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Habitações de Interesse Social (HIS) e Habitações de Mercado Popular (HMP)

São imóveis vinculados a políticas públicas de moradia e podem possuir regras específicas de uso e locação em determinados municípios. Em São Paulo, a regulamentação municipal prevê restrições para locações de curta duração dessas unidades. O Airbnb apoia a correta destinação desses imóveis e exige que os anfitriões cumpram as leis e regras aplicáveis aos espaços anunciados na plataforma. Quando recebe informações oficiais da Prefeitura de São Paulo ou determinações das autoridades competentes, o Airbnb analisa os casos e pode adotar as medidas cabíveis, incluindo a remoção de anúncios da plataforma.

Habitações de Interesse Social (HIS) e Habitações de Mercado Popular (HMP)

São imóveis vinculados a políticas públicas de moradia e podem possuir regras específicas de uso e locação em determinados municípios. Em São Paulo, a regulamentação municipal prevê restrições para locações de curta duração dessas unidades. O Airbnb apoia a correta destinação desses imóveis e exige que os anfitriões cumpram as leis e regras aplicáveis aos espaços anunciados na plataforma. Quando recebe informações oficiais da Prefeitura de São Paulo ou determinações das autoridades competentes, o Airbnb analisa os casos e pode adotar as medidas cabíveis, incluindo a remoção de anúncios da plataforma.

Responsabilidade dos anfitriões

Ao anunciar um imóvel no Airbnb, o anfitrião se compromete a cumprir as leis, regras e regulamentos aplicáveis ao espaço anunciado. Isso inclui verificar possíveis restrições relacionadas à regras urbanísticas, normas condominiais e políticas habitacionais. O Airbnb não participa da compra, venda ou classificação urbanística dos imóveis.

Como o Airbnb atua

A plataforma atua quando recebe denúncias fundamentadas, informações oficiais ou dados encaminhados por autoridades competentes. Conforme informado aos anfitriões em São Paulo, o Airbnb já iniciou análise de anúncios a partir de listagem oficial encaminhada pela Prefeitura de São Paulo.

Perguntas e respostas:

O que são Habitações de Interesse Social (HIS) e Habitações de Mercado Popular (HMP)?

Habitações de Interesse Social (HIS) e Habitações de Mercado Popular (HMP) são imóveis vinculados a políticas públicas de habitação criadas para ampliar o acesso à moradia para famílias de diferentes faixas de renda. Em São Paulo, essas modalidades são regulamentadas por legislação específica, que estabelece critérios de destinação, faixa de renda, uso e regras para locação.

O que são Habitações de Interesse Social (HIS) e Habitações de Mercado Popular (HMP)?

Habitações de Interesse Social (HIS) e Habitações de Mercado Popular (HMP) são imóveis vinculados a políticas públicas de habitação criadas para ampliar o acesso à moradia para famílias de diferentes faixas de renda. Em São Paulo, essas modalidades são regulamentadas por legislação específica, que estabelece critérios de destinação, faixa de renda, uso e regras para locação.

Imóveis HIS ou HMP podem ser anunciados no Airbnb?

O uso do imóvel depende das regras aplicáveis a ele em cada cidade e de sua categoria. O Airbnb apoia a destinação das unidades HIS/HMP às famílias que precisam delas, e exige que anfitriões cumpram as regras aplicáveis aos imóveis anunciados na plataforma.  Em São Paulo, a regulamentação municipal prevê restrições para locações de curta duração em unidades HIS e HMP enquadradas nas regras da política habitacional do município. Se houver dúvidas sobre o enquadramento do imóvel, consulte a documentação da unidade ou os órgãos responsáveis.

Imóveis HIS ou HMP podem ser anunciados no Airbnb?

O uso do imóvel depende das regras aplicáveis a ele em cada cidade e de sua categoria. O Airbnb apoia a destinação das unidades HIS/HMP às famílias que precisam delas, e exige que anfitriões cumpram as regras aplicáveis aos imóveis anunciados na plataforma.  Em São Paulo, a regulamentação municipal prevê restrições para locações de curta duração em unidades HIS e HMP enquadradas nas regras da política habitacional do município. Se houver dúvidas sobre o enquadramento do imóvel, consulte a documentação da unidade ou os órgãos responsáveis.

Como saber se meu imóvel possui restrições?

Consulte a escritura, matrícula e o contrato de financiamento de seu imóvel. Se ainda restarem dúvidas, consulte a incorporadora, condomínio ou o órgão público responsável pela política habitacional. O Airbnb não possui acesso autônomo às informações urbanísticas e registrais necessárias para identificar automaticamente imóveis HIS e HMP.

Como saber se meu imóvel possui restrições?

Consulte a escritura, matrícula e o contrato de financiamento de seu imóvel. Se ainda restarem dúvidas, consulte a incorporadora, condomínio ou o órgão público responsável pela política habitacional. O Airbnb não possui acesso autônomo às informações urbanísticas e registrais necessárias para identificar automaticamente imóveis HIS e HMP.

Eu não sabia que meu imóvel era HIS. E agora?

O desconhecimento sobre o enquadramento do imóvel não afasta a obrigação de cumprir as regras aplicáveis. Caso identifique que sua unidade possui restrições, o Airbnb recomenda:
  • Confirmar o enquadramento  na documentação do imóvel 
  • Adequar o uso da unidade às regras aplicáveis, suspendendo ou removendo o anúncio se necessário.
  • Buscar orientação jurídica, se houver dúvidas sobre a regularização.

Eu não sabia que meu imóvel era HIS. E agora?

O desconhecimento sobre o enquadramento do imóvel não afasta a obrigação de cumprir as regras aplicáveis. Caso identifique que sua unidade possui restrições, o Airbnb recomenda:
  • Confirmar o enquadramento  na documentação do imóvel 
  • Adequar o uso da unidade às regras aplicáveis, suspendendo ou removendo o anúncio se necessário.
  • Buscar orientação jurídica, se houver dúvidas sobre a regularização.

Qual é a responsabilidade do anfitrião?

Ao publicar um anúncio no Airbnb, o anfitrião aceita os Termos da plataforma e se compromete a cumprir todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis ao imóvel anunciado. Isso inclui restrições relacionadas à destinação social da unidade, regras urbanísticas e normas condominiais.

Qual é a responsabilidade do anfitrião?

Ao publicar um anúncio no Airbnb, o anfitrião aceita os Termos da plataforma e se compromete a cumprir todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis ao imóvel anunciado. Isso inclui restrições relacionadas à destinação social da unidade, regras urbanísticas e normas condominiais.

O Airbnb consegue identificar sozinho todos os imóveis HIS e HMP?

Não. Hoje não existe uma base pública estruturada que permita à plataforma identificar automaticamente todas essas unidades. Por isso, a atuação depende de informações oficiais compartilhadas pela Prefeitura ou órgãos competentes.

O Airbnb consegue identificar sozinho todos os imóveis HIS e HMP?

Não. Hoje não existe uma base pública estruturada que permita à plataforma identificar automaticamente todas essas unidades. Por isso, a atuação depende de informações oficiais compartilhadas pela Prefeitura ou órgãos competentes.

Se eu não receber nenhuma notificação, significa que meu imóvel está regular?

Não necessariamente. O Airbnb não realiza uma validação prévia da situação urbanística ou habitacional de todos os imóveis anunciados na plataforma. Cabe ao anfitrião verificar se o imóvel atende às regras aplicáveis.

Se eu não receber nenhuma notificação, significa que meu imóvel está regular?

Não necessariamente. O Airbnb não realiza uma validação prévia da situação urbanística ou habitacional de todos os imóveis anunciados na plataforma. Cabe ao anfitrião verificar se o imóvel atende às regras aplicáveis.

O Airbnb remove anúncios irregulares?

Sim. Quando recebe informações oficiais encaminhadas por Prefeituras ou por outras autoridades competentes, o Airbnb pode notificar anfitriões, remover anúncios e adotar outras medidas cabíveis.

O Airbnb remove anúncios irregulares?

Sim. Quando recebe informações oficiais encaminhadas por Prefeituras ou por outras autoridades competentes, o Airbnb pode notificar anfitriões, remover anúncios e adotar outras medidas cabíveis.

Recebi uma notificação informando que meu anúncio será removido. O que posso fazer?

A notificação enviada pelo Airbnb contém informações sobre o motivo da medida. Caso entenda que houve algum equívoco na identificação do imóvel como sendo de interesse social, o anfitrião deverá entrar em contato com os órgãos competentes municipais.

Recebi uma notificação informando que meu anúncio será removido. O que posso fazer?

A notificação enviada pelo Airbnb contém informações sobre o motivo da medida. Caso entenda que houve algum equívoco na identificação do imóvel como sendo de interesse social, o anfitrião deverá entrar em contato com os órgãos competentes municipais.

Meu anúncio foi removido, mas meu imóvel não é HIS nem HMP. O que devo fazer?

A remoção de anúncios e as demais medidas adotadas pelo Airbnb decorrem de informações oficiais encaminhadas pela Prefeitura de São Paulo. Caso o anfitrião entenda que houve um equívoco na identificação do imóvel e que ele não se enquadra como HIS ou HMP, deverá entrar em contato com os órgãos competentes municipais para solicitar esclarecimentos e, se for o caso, a correção das informações.

Meu anúncio foi removido, mas meu imóvel não é HIS nem HMP. O que devo fazer?

A remoção de anúncios e as demais medidas adotadas pelo Airbnb decorrem de informações oficiais encaminhadas pela Prefeitura de São Paulo. Caso o anfitrião entenda que houve um equívoco na identificação do imóvel e que ele não se enquadra como HIS ou HMP, deverá entrar em contato com os órgãos competentes municipais para solicitar esclarecimentos e, se for o caso, a correção das informações.

Em quais situações um anúncio removido pode ser reativado?

A reativação de um anúncio removido em razão de informações oficiais sobre o enquadramento do imóvel como HIS ou HMP ocorre apenas após notificação formal da Prefeitura confirmando que o endereço foi incluído de forma equivocada na listagem oficial, ou em cumprimento a uma decisão judicial. Caso entenda que houve um equívoco na identificação, o anfitrião deve buscar os órgãos municipais competentes para solicitar a correção das informações. Enquanto essa confirmação oficial ou decisão judicial não for apresentada, o anúncio permanecerá removido da plataforma.

Em quais situações um anúncio removido pode ser reativado?

A reativação de um anúncio removido em razão de informações oficiais sobre o enquadramento do imóvel como HIS ou HMP ocorre apenas após notificação formal da Prefeitura confirmando que o endereço foi incluído de forma equivocada na listagem oficial, ou em cumprimento a uma decisão judicial. Caso entenda que houve um equívoco na identificação, o anfitrião deve buscar os órgãos municipais competentes para solicitar a correção das informações. Enquanto essa confirmação oficial ou decisão judicial não for apresentada, o anúncio permanecerá removido da plataforma.

O que acontece com minhas reservas se o anúncio for removido?

As reservas em andamento não serão canceladas automaticamente. Reservas futuras serão ser honradas por 45 dias a partir da comunicação da remoção do anúncio. Demais reservas além desse prazo serão realocadas pelo Airbnb automaticamente.

O que acontece com minhas reservas se o anúncio for removido?

As reservas em andamento não serão canceladas automaticamente. Reservas futuras serão ser honradas por 45 dias a partir da comunicação da remoção do anúncio. Demais reservas além desse prazo serão realocadas pelo Airbnb automaticamente.

O que acontece com os meus ganhos se o anúncio for removido?

Os pagamentos relacionados a reservas realizadas de acordo com as regras da plataforma continuarão sujeitos aos procedimentos normais de pagamento aplicáveis à conta do anfitrião.

O que acontece com os meus ganhos se o anúncio for removido?

Os pagamentos relacionados a reservas realizadas de acordo com as regras da plataforma continuarão sujeitos aos procedimentos normais de pagamento aplicáveis à conta do anfitrião.

Posso criar um novo anúncio para o mesmo imóvel após a remoção?

Não. Caso um imóvel tenha sido removido da plataforma em razão de informações oficiais relacionadas ao seu enquadramento como HIS ou HMP, tentativas de republicação poderão resultar em novas medidas aplicáveis à conta, enquanto o imóvel não estiver atendendo aos termos e condições da plataforma, como adequação às regras locais.

Posso criar um novo anúncio para o mesmo imóvel após a remoção?

Não. Caso um imóvel tenha sido removido da plataforma em razão de informações oficiais relacionadas ao seu enquadramento como HIS ou HMP, tentativas de republicação poderão resultar em novas medidas aplicáveis à conta, enquanto o imóvel não estiver atendendo aos termos e condições da plataforma, como adequação às regras locais.