Semuanya bermula dengan mesej, sama ada anda tetamu yang mempunyai soalan mengenai penyenaraian atau hos yang ingin berkongsi maklumat mengenai penginapan, perkhidmatan atau pengalaman anda. Anda hanya perlu log masuk ke akaun Airbnb anda terlebih dahulu untuk membaca atau menghantar mesej dalam aplikasi atau laman web Airbnb.
Mesej anda akan membantu anda memastikan komunikasi anda teratur untuk semua perjalanan anda. Setiap tempahan mencipta jalur kumpulan secara automatik di mana semua penempah, pengembara bersama, hos dan hos bersama boleh bersambung.
Hanya klik pada jalur mesej untuk membaca mesej sedia ada atau menghantar mesej baharu. Secara lalai, resit baca didayakan untuk semua mesej di Airbnb untuk membantu memastikan komunikasi antara tetamu dan hos telus.
Jika anda hos, hanya pergi ke Mesej anda dan klik pada jalur mesej untuk membaca mesej sedia ada atau menghantar mesej baharu.
Jika anda menjadi hos pengalaman dan perlu bersembang dengan tetamu secara peribadi, anda ada pilihan tersebut. Hanya pergi ke Butiran dan klik atau ketik ikon mesej di sebelah nama mereka di bawah Siapa yang akan pergi.
Tetamu boleh menghantar mesej kepada hos sebelum tempahan, selepas perjalanan disahkan, atau selepas perjalanan selesai. Mereka sentiasa boleh mencari jalur mesej mereka dengan pergi ke Mesej.
Perlu berhubung dengan hos pengalaman? Anda boleh menghubungi mereka secara peribadi dengan pergi ke Butiran dan mengetik atau mengklik Mesej hos.
Anda boleh menapis, mencari dan mengarkib mesej anda untuk memantau perbualan anda. Anda boleh mengedit mesej dalam masa 15 minit selepas menghantarnya, atau membatalkan penghantaran mesej anda sehingga 24 jam selepas ia dihantar.
Tetamu dan hos boleh membalas terus mesej tertentu di mana-mana sahaja dalam jalur, jadi lebih mudah untuk memantau jawapan apabila perbualan semakin sibuk.
Tetamu dan hos terhad kepada 25 mesej dalam mana-mana tempoh 24 jam atau 10 mesej sejam. Mereka akan melihat mesej ralat jika mereka telah mencapai had mesej mereka.
Jika mesej membuat anda berasa tidak selesa atau seseorang cuba meminta anda membayar di luar Airbnb, klik atau ketik bendera atau tiga titik di sebelah mesej dan pilih laporkan mesej ini untuk memberitahu kami.