Langkau ke kandungan
Langkau ke kandungan bantuan utama

Apakah yang boleh dilakukan hos bersama?

Hos bersama boleh membantu pemilik penyenaraian menguruskan ruang, tetamu, atau kedua-duanya sekali. Hos bersama akan menentukan berapa banyak yang mereka mahu kendalikan, dan membincangkan butiran dengan pemilik penyenaraian terlebih dahulu.

Cara ia beroperasi

Ada beberapa cara hos bersama boleh membantu seperti berikut:

  • Persiapkan ruang untuk tetamu: Jika kediaman belum pernah disenaraikan di Airbnb, hos bersama boleh membantu memastikan ia siap sedia untuk mengalu-alukan tetamu. Mereka boleh mengesyorkan pembaikan, beli barangan yang diperlukan seperti tuala dan tisu tandas, menyediakan kotak kunci, dan menulis manual penginapan.

  • Cipta penyenaraian: Hos bersama boleh mencipta penyenaraian Airbnb untuk sesuatu penginapan. Mereka boleh menulis tajuk dan keterangan, merakam dan memuat naik gambar, dan membantu menentukan harga semalam.

  • Bermesej dengan tetamu: Hos bersama boleh menghantar mesej bagi pihak pemilik penyenaraian, menggunakan akaun Airbnb hos bersama sendiri. Mereka boleh cuba mengenali tetamu, menjawab soalan, dan menyelaraskan ketibaan dan keberangkatan mereka.

  • Menguruskan tempahan: Hos bersama boleh menguruskan tetapan tempahan hos dan menerima atau menolak permintaan tempahan.

  • Menyambut ketibaan tetamu secara bersua muka: Hos bersama boleh menyambut tetamu secara bersua muka, membawa mereka melawat penginapan, dan menjawab soalan mengenai kediaman dan kejiranan.

  • Membantu tetamu sepanjang penginapan: Jika tetamu menghadapi masalah semasa penginapan mereka, hos bersama boleh berkomunikasi dengan mereka dan menyelesaikan masalah. Contohnya, jika rumah tidak dapat dimasuki kerana terkunci, pancuran rosak, atau internet tergendala, mereka boleh menghubungi hos bersama untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut.

  • Tulis ulasan: Hos bersama boleh menggunakan akaun Airbnb untuk menulis ulasan mengenai tetamu bagi pihak pemilik penyenaraian. Tetamu akan dapat menulis ulasan mengenai penyenaraian dan hos bersama. Hos bersama boleh melihat ulasan daripada tetamu terdahulu, tetapi tidak dapat menjawab.

  • Kemas kini kalendar dan harga: Hos bersama boleh memastikan ketersediaan penyenaraian terkini dan menguruskan tetapan harga penyenaraian. Mereka juga boleh menambah perkara seperti harga bermusim dan diskaun mingguan.

  • Memastikan rumah dilengkapi dengan barang keperluan: Hos bersama boleh membantu memastikan rumah dilengkapi dengan keperluan asas seperti tuala, kertas tandas, dan sabun.

  • Mencuci dan menyelenggara: Hos bersama boleh membersihkan sendiri penginapan, bekerjasama dengan perkhidmatan pembersihan profesional, atau kedua-duanya. Sebagai contoh, hos bersama boleh membasuh tuala dan cadar, sementara perkhidmatan pembersihan membersihkan dapur dan bilik mandi. Hos bersama juga boleh mengendalikan penyelenggaraan am kediaman dan memastikan kerosakan dibaiki.

  • Dapatkan bantuan daripada Airbnb: Jika pemilik penyenaraian perlu menghubungi Airbnb untuk mendapatkan bantuan berkenaan tempahan atau isu tetamu, hos bersama boleh menangani komunikasi dan mencari penyelesaian.

Hos bersama tidak boleh:

  • Mengakses pembayaran atau maklumat cukai pemilik penyenaraian

  • Mengulas mengenai aktiviti pemilik penyenaraian yang mengembara di Airbnb sebagai tetamu

  • Melihat mana-mana mesej antara hos dengan tetamu sebelum hos bersama ditambah ke penyenaraian