Ulasan untuk pengalaman

Ulasan penting untuk membantu membina kepercayaan di Airbnb—ia cara penting untuk hos dan tetamu memberikan maklum balas kepada satu sama lain, dan membantu komuniti kami membuat keputusan yang bermaklumat dan memahami apa yang boleh dijangkakan apabila membuat rancangan. Kami percaya sistem ulasan adil ialah sistem yang menghormati dan melindungi maklum balas sebenar komuniti kami, dan kami ada beberapa perlindungan untuk membantu membina kepercayaan dalam sistem ulasan kami. Berikut ialah cara ulasan berfungsi untuk pengalaman.

Meninggalkan ulasan untuk pengalaman

Hanya tetamu yang telah menempah dan membayar untuk pengalaman di Airbnb boleh meninggalkan ulasan, dan hanya selepas pengalaman berakhir. Setelah pengalaman berakhir, tetamu ada 30 hari untuk meninggalkan ulasan awam.   Ulasan disiarkan sebaik sahaja ia dihantar.   Tetamu masih boleh menulis ulasan walaupun mereka muncul lewat, mereka keluar lebih awal, atau mereka tidak hadir kerana mereka tidak dapat menemui tempat pertemuan untuk pengalaman tersebut. 

Mengedit ulasan untuk pengalaman

Anda boleh mengedit ulasan anda dalam masa 48 jam selepas mula menghantarnya, walaupun ia telah disiarkan.

Anda tidak boleh memohon untuk mengedit ulasan yang ditulis mengenai anda, kecuali anda boleh menghubungi kami untuk memohon perubahan dalam kata ganti jantina yang digunakan untuk menggambarkan diri anda dalam ulasan.

Membalas ulasan untuk pengalaman anda

Hos boleh menyiarkan jawapan umum kepada ulasan yang ditinggalkan oleh seseorang pada bila-bila masa. Anda boleh menjawab dengan lebih banyak konteks atau memberikan perspektif anda sendiri, selagi anda juga mematuhi Polisi Ulasan kami.

Anda tidak boleh membuang ulasan jika anda tidak bersetuju dengannya, tetapi anda boleh melaporkannya jika anda fikir ia melanggar Polisi Ulasan kami. Cari maklumat lanjut mengenai cara menjawab atau mempertikaikan ulasan.