Langkau ke kandungan
    Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan
    Masa menunggu lebih panjang daripada biasa sekarang
    Disebabkan koronavirus (COVID-19), kami kini menerima banyak permohonan dan bekerja dengan kurang kakitangan. Jika anda ada tempahan yang akan berlangsung lebih daripada 72 jam lagi, sila hubungi kami lebih hampir dengan tarikh daftar masuk anda supaya kami boleh menyokong mereka yang memerlukan bantuan segera. Untuk menukar atau membatalkan tempahan, pergi ke halaman perjalanan atau papan pemuka hos anda.

    Apakah beberapa tip keselamatan untuk hos tempat penginapan?

    Menjadi hos tempat penginapan mempunyai tanggungjawab tertentu. Berikut beberapa sumber untuk membantu menyokong anda.

    Berinteraksi dengan bijak

    Sentiasa bayar dan berkomunikasi di Airbnb. Gunakan sistem mesej Airbnb untuk mengenali tetamu anda dan berkongsi jangkaan mengenai perjalanan atau ruang anda.

    Baca profil dan ulasan bakal tetamu anda, dan cari nombor telefon yang disahkan, hubungan rangkaian sosial serta rujukan. Jika bakal tetamu tidak mempunyai pengesahan profil, anda boleh minta mereka melengkapkannya.

    Percayai gerak hati anda: Jika anda rasa ada yang tidak kena mengenai tempahan, jangan terima.

    Isi Peraturan Penginapan dan Manual Penginapan anda

    Melengkapkan Peraturan Penginapan dan Manual Penginapan anda membantu tetamu tahu apa yang perlu dijangkakan. Sertakan apa saja yang anda ingin bakal tetamu tahu sebelum mereka membuat tempahan—contohnya, sama ada (atau di mana) merokok dibenarkan, sama ada kawasan tertentu dilarang merokok, kata laluan wifi anda atau sama ada tetamu perlu menanggalkan kasut mereka sebelum melangkah masuk.

    Jika sesuatu bencana menjejaskan kawasan anda dan anda ingin membantu dengan menjadi hos bagi mangsa yang memerlukan perumahan kecemasan, anda boleh menyenaraikan ruang anda secara percuma.

    Pastikan anda diinsuranskan

    Program Insurans Perlindungan Hos Airbnb memberikan perlindungan liabiliti utama sehingga USD1,000,000 bagi satu kejadian sekiranya tuntutan pihak ketiga terhadap kecederaan tubuh badan atau kerosakan harta benda berkaitan dengan penginapan Airbnb.

    Anda juga mungkin mahu berbincang dengan penyedia insurans anda mengenai penambahan perlindungan kepada insurans penyewa atau pemilik rumah anda.

    Tetapkan syarat untuk penyenaraian anda

    Anda juga boleh mewajibkan tetamu melengkapkan pengesahan tertentu sebelum mereka membuat tempahan, seperti ID Yang Disahkan.

    Menambah deposit keselamatan kepada penyenaraian anda juga boleh membantu melindungi anda sekiranya berlaku sesuatu secara tidak sengaja, seperti wain tertumpah di atas permaidani.

    Baca artikel mengenai Menjadi Hos Bertanggungjawab Airbnb

    Kami menggalakkan hos untuk fikir dengan teliti mengenai tanggungjawab mereka. Menjadi hos menawarkan pengalaman yang berharga, tetapi ia menuntut komitmen yang tinggi. Kami telah mengumpul artikel hos yang bertanggungjawab yang boleh membantu anda mula memahami apa yang diperlukan untuk menjadi hos di kawasan anda.

    Ingat: Dalam situasi kecemasan atau jika keselamatan diri anda terancam, hubungi pihak polis tempatan atau perkhidmatan kecemasan dengan segera.

    Adakah anda mendapat bantuan yang anda perlukan?