Langkau ke kandungan
    Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan
    Tempahan dan perjalanan

    Jika rancangan perjalanan saya berubah disebabkan oleh COVID-19, apakah pilihan pembatalan saya?

    Untuk mengetahui pilihan bayaran balik dan pembatalan yang anda ada pada masa ini, pergi ke batalkan tempahan anda dan pilih Rancangan perjalanan saya telah berubah akibat pandemik COVID-19.

    Anda akan sentiasa ada pilihan ini:

    • Bayaran balik mengikut polisi pembatalan hos anda
    • Bayaran balik penuh dengan menghantar dokumentasi rasmi untuk semakan

    Bergantung kepada tarikh tempahan dan daftar masuk untuk tempahan anda, anda mungkin ditunjukkan satu atau lebih pilihan berikut:

    • Kredit perjalanan keadaan peringan
    • Mohon bayaran balik penuh daripada hos

    Pasukan sokongan komuniti kami hanya akan dapat menawarkan kepada anda pilihan yang sama dengan yang ditawarkan dalam talian.

    Jika anda sakit kerana dijangkiti COVID-19, ini sentiasa dilindungi di bawah Polisi Keadaan Peringan, dan anda boleh pilih "Saya mengalami keadaan peringan" apabila anda membatalkan tempahan.

    Memohon bayaran balik yang lebih besar daripada hos

    Jika tempahan anda tidak layak untuk mendapat bayaran balik penuh, anda sentiasa boleh menghantar mesej kepada hos anda untuk mengetahui sama ada mereka sanggup memberikan kepada anda bayaran balik tambahan melalui Pusat Resolusi.

    Artikel berkaitan
    Adakah anda mendapat bantuan yang anda perlukan?
    Tidak jumpa apa yang anda perlukan?
    Cari kandungan khusus kategori di bahagian lain Pusat Bantuan ini.