Langkau ke kandungan
    Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan
    Asas-asas Airbnb

    Apakah syarat kesihatan dan keselamatan untuk penginapan Airbnb?

    Semasa pandemik COVID-19, penting untuk menjaga kesihatan dan keselamatan. Kami telah mencipta satu set amalan keselamatan COVID-19 wajib untuk hos dan tetamu penyenaraian Airbnb, berdasarkan panduan daripada Pertubuhan Kesihatan Sedunia dan Pusat Kawalan Penyakit AS. Di samping itu, anda perlu biasa dengan garis panduan kesihatan dan keselamatan am untuk keselamatan COVID-19, terus memantau sekatan dan nasihat perjalanan kerajaan yang berkenaan, dan mengikuti semua garis panduan negara dan tempatan.

    Airbnb telah memperkenalkan garis panduan dan program untuk membantu menangani kebimbangan kesihatan dan keselamatan, tetapi langkah-langkah ini tidak dapat menghapuskan semua risiko. Terutamanya jika anda berada dalam kategori risiko yang lebih tinggi (cth: orang yang berusia di atas 65 tahun atau orang yang mengalami masalah perubatan sedia ada seperti diabetes atau penyakit jantung), kami syorkan anda mendapatkan panduan profesional dan mengambil langkah berjaga-jaga tambahan apabila anda membuat keputusan untuk menempah penginapan atau pengalaman di Airbnb. Ketahui lebih lanjut mengenai garis panduan kesihatan dan keselamatan untuk Pengalaman Airbnb.

    Amalan keselamatan COVID-19 (diwajibkan)

    Pakai pelitup muka dan amalkan penjarakan sosial

    Semua hos dan tetamu mesti bersetuju untuk:

    • Memakai pelitup muka atau penutup muka apabila berinteraksi secara bersemuka
    • Kekalkan jarak 6 kaki/2 meter antara satu sama lain pada setiap masa

    Ikuti proses 5 langkah protokol pembersihan Airbnb yang dipertingkatkan antara setiap penginapan

    Semua hos mesti bersetuju untuk mematuhi proses lima langkah protokol pembersihan Airbnb yang dipertingkatkan antara penginapan tetamu. Ketahui lebih lanjut

    Semua hos dan tetamu dikehendaki mematuhi amalan keselamatan COVID-19 yang digariskan di atas, seperti yang berkenaan. Jika anda tetamu, anda tidak layak mendapat bayaran balik jika hos anda membatalkan tempahan anda kerana anda tidak mematuhi garis panduan ini. Begitu juga, jika anda hos, anda tidak akan layak mendapat pembayaran jika tetamu membatalkan penginapan mereka kerana anda tidak mematuhi amalan ini. Hos yang tidak bersetuju dengan amalan ini selewat-lewatnya pada 20 November 2020, kalendar mereka boleh disekat. Mana-mana hos atau tetamu yang berulang kali melanggar garis panduan ini boleh menghadapi akibat lain, termasuk penggantungan akaun atau penyingkiran daripada komuniti.

    Panduan tambahan untuk mengembara dan menjadi hos semasa COVID-19

    Jangan mengembara atau menjadi hos jika baru-baru ini anda terdedah kepada atau mempunyai simptom COVID-19

    Untuk melindungi kesihatan dan keselamatan komuniti kami, polisi Airbnb melarang hos (dan semua orang yang mungkin berada di penyenaraian sebelum atau semasa penginapan) memasuki penyenaraian mereka atau berinteraksi dengan tetamu mereka, dan tetamu tidak boleh mendaftar masuk ke penyenaraian jika mana-mana yang berikut adalah benar:

    • Anda dijangkiti secara aktif atau telah diuji positif dengan COVID-19 dalam tempoh 30 hari yang lalu
    • Anda mengesyaki anda sakit atau terdedah dan sedang menunggu keputusan ujian untuk mengesahkan atau menafikan diagnosis COVID-19
    • Anda menunjukkan simptom atau bimbang tentang kemungkinan jangkitan COVID-19
    • Anda telah merupakan kontak rapat yang berterusan dengan individu yang disahkan atau disyaki dijangkiti COVID-19, dalam tempoh 14 hari yang lalu*

    Untuk maklumat lanjut mengenai apa yang perlu dilakukan sekiranya berlaku penyakit atau pendedahan kepada COVID-19, semak dokumen berikut:

    *Harap maklum bahawa Frontline Stays tertakluk kepada standard yang berbeza.

    Cuci tangan anda dengan kerap

    Pastikan anda cuci tangan anda dengan kerap, terutamanya jika anda berhubung dengan orang di luar tempahan anda dan menyentuh permukaan dan peralatan di ruang berkongsi atau kawasan umum.

    • Cuci tangan anda dengan betul dengan sabun dan air sekurang-kurangnya 20 saat
    • Jika sabun dan air tidak tersedia, gunakan pensanitasi tangan yang mengandungi sekurang-kurangnya 60% alkohol; telangkupkan tangan anda dan gosok kedua-duanya sekali hingga terasa kering

    Kekalkan jarak dan pakai topeng muka di kawasan umum dan ruang berkongsi

    Apabila anda berada di kawasan umum atau ruang berkongsi (sebagai hos atau tetamu), pakai topeng muka dan kekalkan jarak daripada sesiapa sahaja yang bukan sebahagian daripada tempahan anda pada setiap masa mengikut amalan keselamatan COVID-19 (sekurang-kurangnya 6 kaki atau 2 meter). Hos perlu mengelakkan kontak fizikal dengan tetamu dan menyediakan daftar masuk tanpa kontak apabila keadaan mengizinkan.

    Ingat, jika anda rasa tidak selesa menginap di bilik persendirian atau ruang berkongsi, pertimbangkan untuk menempah seluruh penginapan. Jika anda rasa tidak selesa menjadi hos untuk bilik persendirian atau ruang berkongsi, anda boleh menyenaraikan seluruh penginapan anda, atau menjeda pengehosan jika itu tidak boleh dilakukan.

    Hos juga perlu mematuhi garis panduan tempatan mengenai menjadi hos untuk bilik persendirian, ruang berkongsi, dan jumlah orang yang dibenarkan berkumpul di penyenaraian.

    Makluman: Mulai 20 Ogos 2020, Airbnb telah mengumumkan larangan global terhadap semua parti dan acara di penyenaraian Airbnb, dan jumlah tetamu dihadkan kepada 16 orang. Larangan parti ini terpakai kepada semua tempahan akan datang di Airbnb dan ia akan berkuat kuasa bagi tempoh masa yang tidak pasti, hingga notis lanjut. Baca Dasar Parti dan Acara kami untuk mendapatkan maklumat lanjut.

    Garis panduan tambahan untuk hos bilik persendirian dan ruang berkongsi

    Hos bilik persendirian atau ruang berkongsi juga perlu:

    • Mengehadkan jumlah tetamu untuk membolehkan penjarakan sosial di semua kawasan umum
    • Mengehadkan ruang yang tetamu boleh akses, untuk mengelakkan pendedahan yang tidak perlu kepada anda dan tetamu
    • Mengudarakan kawasan umum semasa penginapan, apabila keadaan selamat dan terkawal untuk berbuat demikian, seperti yang dinyatakan dalam protokol pembersihan
    • Membersih dan mensanitasikan kawasan umum (seperti bilik mandi dan dapur) sekerap mungkin

    Sesetengah kerajaan mungkin mengenakan sekatan terhadap hos yang menerima tetamu bagi bilik persendirian atau ruang berkongsi atau mengenakan kewajipan atau syarat tambahan kepada ruang tersebut. Pastikan anda menyemak dan mematuhi sebarang panduan pembersihan dan keselamatan tambahan daripada kerajaan atau pihak berkuasa kesihatan di bidang kuasa tempatan anda.

    Apa yang perlu dilakukan jika anda diuji positif untuk COVID-19 semasa atau selepas penginapan anda

    Jika baru-baru ini anda diuji positif untuk COVID-19 atau telah mula mengalami sebarang simptom COVID-19, dan baru-baru ini telah menginap di penyenaraian atau berinteraksi dengan tetamu sebagai hos, hubungi kami. Anda juga perlu memaklumkan pihak berkuasa tempatan yang berkaitan serta doktor anda.

    Adakah anda mendapat bantuan yang anda perlukan?
    Tidak jumpa apa yang anda perlukan?
    Cari kandungan khusus kategori di bahagian lain Pusat Bantuan ini.