Sertai Kelab Hos tempatan: Ingin berhubung dengan hos di kawasan anda untuk mendapatkan tip dan nasihat? Mudah. Cari Kumpulan Hos rasmi komuniti anda di Facebook:
Untuk membantu hos Airbnb memahami tanggungjawab hos, kami telah menyusun panduan hos untuk memberikan gambaran umum tentang pelbagai undang-undang, peraturan, dan amalan terbaik yang boleh memberi kesan kepada hos. Anda dikehendaki mematuhi standard pengehosan kami dan sebarang undang-undang lain yang khusus kepada lokasi dan keadaan anda.
Di Airbnb, kami komited untuk menyokong hos, tetamu dan komuniti tempat kami beroperasi. Sebagai sebahagian daripada komitmen berterusan kami untuk membina kepercayaan dan memacu pengehosan yang bertanggungjawab, Airbnb telah membangunkan Tatakelakuan (CoC) sukarela untuk industri penginapan sewaan jangka pendek Malaysia. Tatakelakuan (CoC) ini bertujuan untuk menetapkan penanda aras dan standard bagi penginapan sewaan jangka pendek di Malaysia.
Set prinsip sukarela tersebut boleh membantu anda lebih memahami peranan anda sebagai hos dan potensi keprihatinan anda terhadap tetamu anda. Garis panduan dalam Tatakelakuan (CoC) ini meliputi pelbagai bidang termasuk undang-undang dan peraturan tempatan yang berkaitan dengan aktiviti menjadi hos, protokol kesihatan dan keselamatan, kewajiban cukai untuk hos dan garis panduan untuk tingkah laku tetamu yang bertanggungjawab.
Tatakelakuan (CoC) ini juga akan dimaklumkan kepada semua tetamu Airbnb di Malaysia sebelum penginapan mereka. Kami menggalakkan semua hos dan tetamu untuk membaca Tatakelakuan (CoC) tersebut dan mematuhi standard ini.
Baca Tatakelakuan yang lengkap.
Harap maklum: Kami syorkan supaya anda membuat kaji selidik anda sendiri kerana artikel ini tidak menyeluruh, dan bukan merupakan nasihat undang-undang atau cukai. Sekiranya anda ada soalan tambahan mengenai cukai, sila layari laman web Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia.
Maklumat mengenai protokol pembersihan Airbnb yang dipertingkatkan boleh didapati dalam maklumat umum tentang menjadi hos tempat penginapan.
Untuk protokol kesihatan umum, sila semak Prosedur Operasi Standard (SOP) oleh Majlis Keselamatan Negara Malaysia untuk Sektor Pengurusan Strata, yang mewajibkan langkah-langkah utama termasuk yang berikut:
Tanggungjawab cukai anda boleh berbeza-beza berdasarkan keadaan anda yang khusus, jadi kami syorkan anda meneliti tanggungjawab anda atau merujuk kepada ahli profesional cukai untuk mendapatkan maklumat yang lebih tepat, atau melayari Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia.
Secara umumnya, wang yang anda peroleh sebagai hos di Airbnb akan dianggap sebagai pendapatan boleh cukai, yang boleh tertakluk pada cukai pendapatan. Jika anda seorang individu, anda mungkin dikehendaki mengisytiharkan pendapatan yang anda terima sebagai hos dalam borang penyata cukai pendapatan peribadi tahunan anda selewat-lewatnya pada akhir April setiap tahun. Pendapatan bersih tahunan (pendapatan boleh cukai tolak perbelanjaan dan elaun boleh ditolak) tertakluk kepada cukai pendapatan peribadi pada kadar progresif sehingga 30 peratus.
Jika anda entiti korporat, anda dikehendaki mengisytiharkan pendapatan yang anda terima sebagai hos dalam borang penyata cukai pendapatan korporat tahunan anda dan membayar cukai tahunan kepada Jabatan Hasil Dalam Negeri selewat-lewatnya pada penghujung bulan ketujuh dari tahun kewangan syarikat anda. Keuntungan bersih tahunan (pendapatan boleh cukai tolak perbelanjaan boleh ditolak) tertakluk kepada cukai pendapatan korporat pada kadar yang terpakai sehingga 24 peratus.
Semak dengan Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia untuk mengetahui sama ada anda perlu mengisytiharkan jumlah yang anda peroleh daripada menjadi hos, yang anda boleh dapati dalam ringkasan pendapatan hos anda. Anda juga disarankan untuk mengambil tahu sama ada anda layak mendapat kredit lain seperti pelepasan dan potongan cukai.
Penyediaan perkhidmatan sebagai hos di Malaysia mungkin dikenakan cukai perkhidmatan. Anda akan bertanggungjawab untuk mendaftarkan diri anda untuk cukai perkhidmatan jika pendapatan hos yang anda peroleh sebagai hos mencecah RM 500,000 atau lebih setahun. Mulai 1 Januari 2023 dan seterusnya, anda tidak lagi perlu mengutip dan menghantar cukai pelancong untuk tempahan Airbnb anda. Untuk maklumat lanjut, sila layari artikel pusat bantuan berkenaan Kutipan dan penghantaran cukai penghunian oleh Airbnb di Malaysia.
Layari Jabatan Kastam Diraja Malaysia untuk mengetahui lebih lanjut tentang cukai perkhidmatan dan cukai pelancongan. Di situ, anda boleh menemui syarat-syarat kelayakan untuk kredit seperti pelepasan cukai dan elaun.
Aktiviti Airbnb tertakluk kepada peraturan majlis tempatan. Anda juga boleh menyemak cukai atau yuran kerajaan tempatan yang berkenaan dengan pihak berkuasa tempatan masing-masing. Ini mungkin termasuk Cukai Taksiran dan Cukai Tanah.
Semua hos mesti mematuhi peraturan mengenai kewajipan pelaporan mereka, termasuk penyerahan cukai.
Kami ingin memudahkan anda memahami tanggungjawab cukai anda sebagai hos di Airbnb, jadi kami telah bekerjasama dengan firma perakaunan pihak ketiga yang bebas untuk menyediakan panduan cukai percuma yang tersedia dalam bahasa Melayu dan Inggeris yang meliputi maklumat cukai umum di Filipina.
Penting untuk memastikan anda dibenarkan menjadi hos di kediaman anda. Beberapa contoh sekatan termasuk kontrak, undang-undang dan peraturan komuniti. Rujuk dengan peguam atau pihak berkuasa tempatan untuk mengetahui lebih lanjut tentang peraturan, batasan, dan kewajipan khusus untuk keadaan anda. Malaysia mempunyai undang-undang dan peraturan yang boleh memberi kesan kepada sewaan jangka pendek. Sila semak undang-undang dan peraturan yang berkaitan untuk pematuhan, termasuk Kanun Tanah Negara 1965, Akta Industri Pelancongan 1992, Akta Pendaftaran Perniagaan 1956, Akta Kerajaan Tempatan 1976, Akta Pengurusan Strata 2013 dan peraturan lain yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa tempatan.
Di bawah Kanun Tanah Negara 1965, penggunaan sesuatu bangunan hendaklah mengikut syarat-syarat penggunaan bangunan tersebut. Dalam hal ini, mungkin terdapat had untuk hos menjalankan aktiviti penginapan sewaan jangka pendek (STRA) yang dianggap sebagai “aktiviti komersial” di dalam bangunan kediaman. Contohnya, untuk menjalankan aktiviti STRA di dalam bangunan kediaman, hos mungkin perlu menukar syarat penggunaan bangunan daripada kediaman kepada komersial dengan Pejabat Tanah Negeri yang berkaitan. Kerajaan mengakui bahawa syarat ini boleh menambah beban kawal selia yang tidak perlu kepada hos dengan kos dan masa yang terlibat dalam membuat permohonan sedemikian.
Bagi menangani isu ini, kerajaan sedang mempertimbangkan draf rangka kerja kawal selia negara untuk STRA. Pihak berkuasa sedang mengkaji dasar sedia ada dan mungkin menjalankan penentuan dasar untuk membolehkan aktiviti STRA dijalankan di bangunan kediaman, tanpa mewajibkan hos memohon perubahan syarat untuk penggunaan bangunan.
Untuk maklumat lanjut tentang pengemaskinian terkini mengenai peraturan dan kebenaran menjadi hos, sila lihat draf garis panduan STRA.
Memandangkan negeri-negeri yang berbeza di Malaysia memasuki fasa yang berbeza dalam Pelan Pemulihan Negara, hos diingatkan untuk sentiasa menyemak SOP terkini yang dikeluarkan oleh Majlis Keselamatan Negara.
Akta Pendaftaran Tetamu 1965 memperuntukkan kewajipan penjaga tempat penginapan kediaman berkenaan dengan pendaftaran tetamu mereka. Jika premis, sama ada berperabot atau tidak berperabot, digunakan untuk menyediakan perkhidmatan untuk “penginapan atau penginapan tidur”, pemilik dan/atau pengendali premis dikehendaki menyimpan daftar tetamu yang dinyatakan. Kegagalan untuk berbuat demikian adalah satu kesalahan dan boleh dikenakan penalti iaitu penjara untuk tempoh tidak melebihi satu tahun atau denda tidak melebihi RM2000, atau kedua-duanya. Definisi luas “penginapan atau penginapan tidur” mungkin merangkumi operasi STRA di mana hos STRA mesti menyimpan daftar tetamu, yang sedia untuk diperiksa oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
Pajakan, kontrak, peraturan bangunan, peraturan kondominium dan peraturan komuniti boleh mengenakan sekatan terhadap sewaan semula atau menjadi hos. Sila semak kontrak yang telah anda tandatangani untuk sekatan, atau hubungi tuan rumah anda, pengurus kondominium, majlis komuniti, atau pihak berkuasa yang lain.
Anda mungkin akan dapat menambah lampiran kepada pajakan atau kontrak anda yang boleh memberikan penjelasan mengenai kebimbangan, tanggungjawab dan liabiliti untuk semua pihak.
Sila semak undang-undang dan peraturan yang berkaitan untuk pematuhan, misalnya Akta Kontrak 1950, Akta Undang-undang Sivil 1956, Akta Distres 1951, Akta Relief Spesifik 1950 yang mengawal selia perjanjian pajakan dan urusan penyewaan.
Jika harta anda mempunyai gadai janji (atau sebarang bentuk pinjaman), rujuk kepada pemberi pinjaman untuk memastikan tiada sekatan terhadap sewaan semula atau menjadi hos.
Rujuk kepada pihak berkuasa perumahan anda atau persatuan perumahan jika anda tinggal dalam komuniti perumahan bersubsidi dan berminat untuk menjadi hos.
Jika anda berkongsi rumah anda dengan orang lain, pertimbangkan untuk membuat perjanjian rasmi dengan rakan serumah anda untuk menggariskan jangkaan anda. Perjanjian rakan serumah boleh menyertakan kekerapan anda merancang untuk menjadi hos, etika tetamu, sama ada anda akan berkongsi hasil, dan banyak lagi.
Kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya jika sesiapa memaklumkan kami tentang kemungkinan penyalahgunaan. Jika pihak berkuasa tempatan terlibat, kami juga mempunyai garis panduan untuk bekerjasama dengan pihak berkuasa tempatan berkenaan dengan permintaan data.
Kami prihatin tentang keselamatan hos dan tetamu mereka. Anda boleh meningkatkan ketenangan fikiran tetamu anda dengan menyediakan beberapa persediaan mudah seperti arahan kecemasan dan mencatatkan sebarang kemungkinan bahaya.
Sertakan senarai hubungan dengan nombor telefon berikut:
Anda juga perlu memastikan tetamu tahu cara terbaik untuk menghubungi anda dalam kes kecemasan. Anda juga boleh berkomunikasi dengan tetamu menggunakan mesej di Airbnb sebagai alternatif selamat.
Selain itu, anda mungkin ingin mencetak Panduan Keselamatan hos Airbnb untuk tetamu anda. Panduan (tersedia dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris dan Bahasa Cina) memberikan tip keselamatan penting serta nombor kecemasan tempatan kepada tetamu.
Sediakan kit pertolongan cemas anda di tempat yang tetamu anda boleh temui dengan mudah. Periksa selalu supaya anda boleh mengisi semula bekalan jika habis.
Jika anda ada peralatan gas, ikut mana-mana peraturan keselamatan gas yang berkenaan dan pastikan anda mempunyai alat pengesan karbon monoksida yang berfungsi. Sediakan alat pemadam api dan pastikan ia diselenggara dengan kerap.
Pastikan laluan keselamatan kebakaran ditandakan dengan jelas. Tampal peta laluan supaya mudah dilihat oleh tetamu.
Sesetengah tetamu mengembara bersama anak kecil dan perlu tahu sama ada rumah anda sesuai untuk mereka. Anda boleh gunakan bahagian Catatan tambahan Butiran penyenaraian dalam akaun Airbnb anda untuk menunjukkan kemungkinan bahaya atau menunjukkan bahawa rumah anda tidak sesuai untuk kanak-kanak dan bayi.
Peralatan yang berfungsi, seperti relau dan penyaman udara, boleh memberi kesan kepada keselesaan tetamu anda semasa penginapan mereka. Terdapat banyak cara untuk memastikan penginapan tetamu anda selesa. Pastikan peralatan anda diselenggera dengan betul, maklumkan tetamu anda di mana termostat berada, dan cara menggunakannya. Sediakan arahan mengenai penggunaan penyaman udara dan pemanas, dan pastikan ruang anda mempunyai pengudaraan yang betul.
Tetapkan had penghunian yang selamat. Kerajaan tempatan anda mungkin mempunyai garis panduan.
Antara tanggungjawab sebagai hos adalah membantu tetamu anda memahami amalan terbaik untuk berinteraksi dengan komuniti anda. Apabila anda memaklumkan tetamu anda mengenai peraturan dan budaya tempatan, anda sedang membantu mewujudkan pengalaman yang bagus untuk semua pihak.
Jika bangunan anda mempunyai ruang awam atau kemudahan yang dikongsi, maklumkan tetamu mengenai peraturan untuk tempat tersebut.
Anda boleh masukkan peraturan penginapan anda di bahagian Catatan tambahan Butiran penyenaraian dalam akaun Airbnb anda. Tetamu biasanya lebih suka jika anda berkongsi jangkaan anda dengan mereka lebih awal.
Maklumkan jiran anda jika anda merancang untuk menjadi hos. Ini akan memberi mereka peluang untuk memberi maklum balas jika mereka ada sebarang kebimbangan atau pertimbangan.
Tetamu menempah melalui Airbnb kerana banyak sebab, termasuk percutian dan sambutan perayaan. Beritahu tetamu anda lebih awal tentang bagaimana bunyi bising akan memberi kesan kepada jiran-jiran supaya pengalaman berjalan dengan lebih lancar.
Jika anda bimbang tentang gangguan kepada komuniti anda, terdapat pelbagai cara anda boleh membantu mengehadkan bunyi yang melampau:
Maklumkan sebarang peraturan meletak kenderaan bangunan dan kejiranan kepada tetamu anda. Contoh peraturan tempat letak kenderaan:
Sila periksa peraturan sewa atau bangunan anda untuk memastikan tiada batasan ke atas haiwan peliharaan. Jika anda membenarkan tetamu membawa haiwan peliharaan, beritahu tetamu anda tempat terbaik untuk membawa anjing mereka berjalan-jalan dan tempat yang sesuai untuk membuang najis haiwan tersebut. Kongsi perancangan sandaran, seperti nombor telefon penginapan haiwan yang berdekatan, sekiranya haiwan peliharaan tetamu mengganggu jiran.
Sentiasa hormati privasi tetamu anda. Peraturan kami mengenai alat keselamatan dengan jelas menyatakan apa yang kami harapkan daripada hos kami, tetapi sesetengah lokasi mempunyai undang-undang dan peraturan tambahan yang anda perlu tahu.
Jika anda membenarkan merokok, pastikan anda menyediakan bekas abu rokok di kawasan yang ditetapkan. Jika anda tidak membenarkan merokok, kami cadangkan anda menampalkan amaran untuk mengingatkan tetamu.
Bincang dengan ejen atau penyedia insuran anda untuk menentukan jenis kewajipan, batasan dan perlindungan yang diperlukan untuk keadaan khusus anda.
Jaminan Hos Airbnb dan Insurans Perlindungan Hos Airbnb memberikan anda perlindungan asas untuk ganti rugi dan liabiliti yang disenaraikan. Walau bagaimanapun, anda mungkin masih patut memiliki insurans pemilik rumah, insurans penyewa, atau perlindungan liabiliti yang mencukupi. Anda mungkin perlu memenuhi syarat-syarat insurans lain juga.
Semak polisi pemilik rumah atau penyewa anda dengan ejen atau syarikat insurans anda untuk memastikan penyenaraian anda mempunyai perlindungan liabiliti dan perlindungan harta benda yang mencukupi.
Jika anda memerlukan maklumat lanjut, sila lihat Soalan Lazim kami tentang menjadi hos untuk mengetahui lebih lanjut tentang menjadi hos di Airbnb.