Cara Perkhidmatan dan Pengalaman Airbnb disaring untuk memastikan kualiti

Perkhidmatan dan pengalaman di Airbnb mesti memenuhi piawaian asas kami. Perkhidmatan dan pengalaman yang dihoskan oleh hos individu disaring oleh Airbnb untuk memastikan kualiti. Bagi pengalaman yang ditawarkan oleh perniagaan, Airbnb menilai penarafan dan ulasan penyenaraian mereka di laman web pihak ketiga (jika tersedia) dan juga bergantung pada pernyataan daripada hos perniagaan bahawa mereka menyaring kakitangan mereka yang menjadi hos tempahan. Pemeriksaan kualiti dilakukan untuk membantu tetamu menempah dengan yakin.

Standard dan kelayakan asas untuk hos individu

Dalam semakan sama ada hos dan penawaran mereka memenuhi standard ini, Airbnb mempertimbangkan kriteria seperti jumlah tahun pengalaman, pendidikan, pensijilan, anugerah, portfolio yang kukuh, penawaran kreatif dan ulasan tetamu, jika ada.

Airbnb menyemak maklumat yang diberikan oleh hos semasa proses pendaftaran dan bekerjasama dengan penyedia pihak ketiga yang membantu kami memeriksa kelayakan hos tertentu. Bergantung pada aktiviti khusus yang dianjurkan, proses pemeriksaan kami mungkin termasuk beberapa atau semua yang berikut:

• Jika tersedia, kami menyemak maklum balas daripada tetamu terdahulu mengenai hos dan/atau aktiviti yang mereka tawarkan untuk membantu menilai reputasi hos dalam bidang mereka. Dalam sesetengah kes, kami juga boleh menyemak profil media sosial awam hos, laman web peribadi atau perniagaan, atau maklumat lain yang hos telah sediakan untuk umum.
• Kami menyemak maklumat yang diberikan oleh hos sebagai sebahagian daripada penyerahan penyenaraian mereka mengenai tahap pengetahuan dan pengalaman mereka dengan aktiviti yang berkaitan. Dalam sesetengah kes, penyedia pihak ketiga kami juga cuba mengesahkan maklumat mengenai sejarah pekerjaan, pendidikan, anugerah, atau pengiktirafan industri hos dengan majikan atau organisasi lain yang berkaitan yang dikenal pasti oleh hos dalam penyerahan mereka. Kami mungkin tidak dapat mengesahkan semua maklumat yang disertakan dalam penyenaraian hos secara bebas.
  
• Kami menyemak maklumat yang diberikan oleh hos mengenai aktiviti khusus yang mereka tawarkan di Airbnb. Untuk pengalaman, ini termasuk ulasan untuk menentukan sama ada aktiviti ini berkaitan dengan bandar dan budaya tempatan, dan sama ada tempat tersebut sesuai untuk aktiviti tersebut. Untuk perkhidmatan, ini termasuk menyemak portfolio penawaran hos.

Proses kualiti yang berterusan untuk hos individu

Selepas kami menentukan bahawa perkhidmatan atau pengalaman layak untuk platform kami, kami sentiasa menilai penarafan, ulasan dan isyarat kualiti lain untuk membantu mengesahkan bahawa hos mematuhi peraturan asas hos untuk perkhidmatan dan pengalaman.

Pengalaman yang dihoskan oleh hos perniagaan

Sesetengah pengalaman mungkin dihoskan oleh perniagaan. Anda boleh tahu mengenainya apabila penyenaraian memaparkan nama perniagaan sebagai hos dan logo syarikat atau imej korporat lain digunakan untuk gambar profil hos. Bagi pengalaman yang dihoskan oleh perniagaan, kami menilai semua penarafan dan ulasan penyenaraian mereka di laman web pihak ketiga dan kami juga bergantung pada janji kontrak daripada hos perniagaan ini untuk melakukan penyaringan terhadap kakitangan mereka yang menjadi hos tempahan. Kami tidak menyaring atau menyemak sebarang maklumat mengenai kakitangan ini melainkan hos perniagaan telah menambah mereka kepada penyenaraian mereka sebagai hos bersama.