Langkau ke kandungan
Gunakan kekunci anak panah atas dan bawah untuk menavigasi cadangan.
Langkau ke kandungan bantuan utama

Bagaimana mahu memastikan akaun saya selamat?

Semak tip di bawah untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara anda boleh membantu memastikan akaun dan maklumat anda selamat.

Pengesahan berbilang faktor

Jika anda log masuk dari tempat baharu atau membuat perubahan pada maklumat akaun yang sensitif, kami akan meminta beberapa maklumat untuk membantu mengesahkan kesahihan identiti anda. Secara khususnya, kami akan meminta anda memasukkan kod keselamatan yang dihantar kepada telefon atau alamat e-mel anda, atau mengesahkan beberapa butiran akaun anda. Kami juga boleh menghantar amaran akaun kepada anda sekiranya orang lain mengakses akaun anda. Jika anda rasa seseorang telah log masuk ke akaun anda tanpa kebenaran anda, semak akaun anda dengan segera dengan pergi ke Semak Akaun Anda.

Kekuatan kata laluan

Pastikan kata laluan anda sekurang-kurangnya 8 aksara, dan cuba gunakan gabungan huruf, nombor dan aksara khas (contohnya: #, $, !). Kata laluan yang anda gunakan untuk akaun Airbnb anda hendaklah berbeza daripada kata laluan yang anda gunakan untuk laman web lain, seperti e-mel, akaun bank atau media sosial anda. Dengan cara itu, jika salah satu daripada akaun anda yang lain terjejas, ia mungkin tidak menjejaskan akaun Airbnb anda.

Ketahui cara untuk mengemas kini kata laluan anda atau mencipta kata laluan yang kukuh.

Keselamatan dalam talian

Beberapa garis panduan umum untuk membantu anda kekal selamat dalam talian:

  • Sentiasa log masuk di https://www.airbnb.com: Semak mana-mana URL halaman sebelum anda memasukkan maklumat log masuk anda—apabila ragu-ragu, anda boleh terus menaip https://www.airbnb.com pada pelayar anda.
  • Lihat “https://” pada permulaan URL. Ini bermaksud sambungan anda telah dienkripsikan, melindungi integriti dan kerahsiaan data yang dihantar antara komputer anda dan Airbnb. Sesetengah pelayar juga mungkin memaparkan ikon kunci bersebelahan URL untuk memastikan ia selamat. Airbnb akan cuba dan memaksa pelayar anda untuk menggunakan HTTPS, tetapi ini mungkin tidak berfungsi pada semua pelayar.
  • Pastikan peranti dan perisian anda dikemas kini: Pengilang peranti dan pembekal perisian sering menyediakan kemas kini yang mengendalikan risiko keselamatan dan memperkenalkan perlindungan keselamatan baharu.
  • Pasang perisian antivirus: Pasang perisian antivirus daripada sumber yang boleh dipercayai untuk mengesan, mencegah dan membuang virus biasa atau jenis serangan yang lain.
  • Semak penghantar: Jangan klik mana-mana pautan atau muat turun sebarang lampiran melainkan anda tahu dan percaya sumbernya.

Pembayaran di luar laman web dan mesej

Airbnb tidak akan meminta anda membayar di tempat lain—dan kami meminta anda untuk membuat semua bayaran dan komunikasi di platform Airbnb. Jangan berkongsi alamat e-mel anda sebelum tempahan diterima atau memindahkan dana di luar sistem Airbnb, dan sentiasa memeriksa e-mel yang didakwa dari Airbnb dengan teliti. Kami tidak akan meminta anda menyerahkan wang di luar Airbnb atau menghantar maklumat kata laluan anda melalui e-mel.

Jika anda menemui profil, penyenaraian, atau jalur mesej yang mencurigakan, tandakannya untuk disemak. Jika seseorang menghantar e-mel kepada anda untuk membayar atau menerima bayaran di luar laman web, beritahu kami dengan segera.