Langkau ke kandungan
OPEN HOMES · Bantuan Bencana
Menjadi hos untuk orang yang memerlukan penginapan kecemasan
Tawarkan penginapan sementara secara percuma kepada mereka yang memerlukan tempat penginapan.
OPEN HOMES · Bantuan Bencana
Menjadi hos untuk orang yang memerlukan penginapan kecemasan
Tawarkan penginapan sementara secara percuma kepada mereka yang memerlukan tempat penginapan.
Apabila bencana melanda, ramai orang memerlukan kediaman sementara. Sama ada jiran-jiran berpindah atau pekerja bantuan yang tiba untuk membantu, kediaman menyediakan ruang yang amat diperlukan untuk memikirkan langkah seterusnya.
Hos boleh memainkan peranan penting dalam tindak balas dan pemulihan komuniti mereka — hanya dengan menawarkan ruang tambahan mereka. Sejak 2012, hos telah membuka pintu mereka kepada orang-orang yang terjejas akibat bencana di seluruh dunia.

Ruang anda boleh memberikan keselesaan kepada seseorang semasa kesukaran.

Ruang anda boleh memberikan keselesaan kepada seseorang semasa kesukaran.

Apabila bencana melanda, ramai orang memerlukan kediaman sementara. Sama ada jiran-jiran berpindah atau pekerja bantuan yang tiba untuk membantu, kediaman menyediakan ruang yang amat diperlukan untuk memikirkan langkah seterusnya.
Hos boleh memainkan peranan penting dalam tindak balas dan pemulihan komuniti mereka — hanya dengan menawarkan ruang tambahan mereka. Sejak 2012, hos telah membuka pintu mereka kepada orang-orang yang terjejas akibat bencana di seluruh dunia.

Cara ia beroperasi

Marie
Paris, Perancis
Saya dilahirkan dan dibesarkan di Paris, saya berminat untuk membuka penginapan saya dan menyediakan persekitaran yang selamat dan selesa.
1
Cipta profil
Untuk mencipta profil anda, anda akan diminta untuk memberikan butiran asas seperti nama penuh, gambar profil, dan alamat e-mel anda. Anda juga boleh berkongsi apa yang menginspirasi anda untuk menjadi hos.
Marie
Paris, Perancis
Saya dilahirkan dan dibesarkan di Paris, saya berminat untuk membuka penginapan saya dan menyediakan persekitaran yang selamat dan selesa.
1
Cipta profil
Untuk mencipta profil anda, anda akan diminta untuk memberikan butiran asas seperti nama penuh, gambar profil, dan alamat e-mel anda. Anda juga boleh berkongsi apa yang menginspirasi anda untuk menjadi hos.
2
Cipta penyenaraian
Beritahu kami tentang ruang anda, lokasi, bilangan orang yang boleh dimuatkan, dan bila ia tersedia. Jika anda sudah menjadi hos, anda boleh memilih penyenaraian yang sedia ada.
Keseluruhan kediaman
Penginapan sebagai bantuan
3 tetamu
Studio
2 katil
1 bilik mandi
Keseluruhan kediaman
Penginapan sebagai bantuan
3 tetamu
Studio
2 katil
1 bilik mandi
2
Cipta penyenaraian
Beritahu kami tentang ruang anda, lokasi, bilangan orang yang boleh dimuatkan, dan bila ia tersedia. Jika anda sudah menjadi hos, anda boleh memilih penyenaraian yang sedia ada.
Hai Marie,
Saya bekerja untuk organisasi yang membantu mereka yang telah kehilangan rumah dalam bencana dan cuba untuk pulih semula.
3
Jawab permohonan
Tetamu akan menghantar mesej kepada anda jika mereka fikir penginapan anda sesuai, atau anda mungkin dihubungi oleh organisasi bukan berasaskan keuntungan yang membuat tempahan bagi pihak pelanggan mereka atau pekerja bantuan, ramai yang merupakan sukarelawan. Untuk membuat tempahan, tetamu mesti mengesahkan bahawa mereka kehilangan tempat tinggal. Anda boleh bertanya soalan, bersetuju dengan logistik, dan menetapkan jangkaan mengenai penginapan sebelum semuanya disahkan.
Hai Marie,
Saya bekerja untuk organisasi yang membantu mereka yang telah kehilangan rumah dalam bencana dan cuba untuk pulih semula.
3
Jawab permohonan
Tetamu akan menghantar mesej kepada anda jika mereka fikir penginapan anda sesuai, atau anda mungkin dihubungi oleh organisasi bukan berasaskan keuntungan yang membuat tempahan bagi pihak pelanggan mereka atau pekerja bantuan, ramai yang merupakan sukarelawan. Untuk membuat tempahan, tetamu mesti mengesahkan bahawa mereka kehilangan tempat tinggal. Anda boleh bertanya soalan, bersetuju dengan logistik, dan menetapkan jangkaan mengenai penginapan sebelum semuanya disahkan.
4
Bersiap sedia untuk menjadi hos
Open Homes mempunyai pautan kepada sumber dan jawapan kepada soalan lazim, dan pasukan kami sedia membantu anda jika anda ada sebarang soalan semasa anda membuat persiapan untuk penginapan tetamu anda. Anda juga boleh berkomunikasi dengan organisasi bukan berasaskan keuntungan atau tetamu jika anda ada sebarang soalan mengenai penginapan mereka yang akan datang.
4
Bersiap sedia untuk menjadi hos
Open Homes mempunyai pautan kepada sumber dan jawapan kepada soalan lazim, dan pasukan kami sedia membantu anda jika anda ada sebarang soalan semasa anda membuat persiapan untuk penginapan tetamu anda. Anda juga boleh berkomunikasi dengan organisasi bukan berasaskan keuntungan atau tetamu jika anda ada sebarang soalan mengenai penginapan mereka yang akan datang.

Siapa yang akan anda bantu

ORANG YANG TERJEJAS SECARA LANGSUNG
Sebagai hos, anda mungkin akan dihubungi oleh pelbagai pihak yang terjejas akibat bencana. Ini termasuk mereka yang terpaksa berpindah atau ahli keluarga mangsa yang terselamat yang mahu berada di sisi mangsa ketika mangsa menerima rawatan perubatan.
ORANG YANG TERJEJAS SECARA LANGSUNG
Sebagai hos, anda mungkin akan dihubungi oleh pelbagai pihak yang terjejas akibat bencana. Ini termasuk mereka yang terpaksa berpindah atau ahli keluarga mangsa yang terselamat yang mahu berada di sisi mangsa ketika mangsa menerima rawatan perubatan.
PEKERJA BANTUAN
Kami bekerjasama dengan organisasi di seluruh dunia untuk membantu menyediakan kediaman sementara kepada mereka yang dikerahkan untuk menyokong usaha bantuan dan pemulihan. Ini termasuk golongan yang pertama tiba untuk membantu, sukarelawan dan pekerja bantuan bukan berasaskan keuntungan.
PEKERJA BANTUAN
Kami bekerjasama dengan organisasi di seluruh dunia untuk membantu menyediakan kediaman sementara kepada mereka yang dikerahkan untuk menyokong usaha bantuan dan pemulihan. Ini termasuk golongan yang pertama tiba untuk membantu, sukarelawan dan pekerja bantuan bukan berasaskan keuntungan.

Perkara yang anda perlukan untuk menjadi hos

Peranan anda hanyalah menyediakan ruang yang selesa dan membantu menjawab sebarang soalan yang dikemukakan.
  • Bilik atau apartmen tambahan
  • Katil yang selesa
  • Kemudahan asas dan barang dandanan
  • Ketersediaan untuk 2 atau beberapa hari berturut-turut

Perkara yang anda perlukan untuk menjadi hos

Peranan anda hanyalah menyediakan ruang yang selesa dan membantu menjawab sebarang soalan yang dikemukakan.
  • Bilik atau apartmen tambahan
  • Katil yang selesa
  • Kemudahan asas dan barang dandanan
  • Ketersediaan untuk 2 atau beberapa hari berturut-turut

Bagaimana kami menyokong anda

Kami tahu ini menuntut komitmen yang tinggi daripada anda. Sebab itulah kami berusaha sedaya upaya untuk menawarkan sumber dan perlindungan sebelum dan semasa penginapan.
Sokongan telefon dan sumber 24/7
Anda tidak keseorangan. Di samping pasukan sokongan pelanggan 24/7 Airbnb, anda akan mendapat akses kepada pasukan khusus jika ada sebarang soalan mengenai tempahan Open Homes.
Bayaran balik untuk kerosakan harta benda
Walaupun kerosakan yang tidak disengajakan jarang berlaku, kami faham bahawa anda tetap memerlukan perlindungan. Jaminan Hos akan membayar balik setiap hos bagi kerosakan harta benda untuk sehingga $1,000,000.

Soalan anda dijawab

Apakah Open Homes?

Open Homes connects people with a free place to stay in times of need. The idea for Open Homes came from Airbnb hosts in 2012. After Hurricane Sandy hit New York, hosts decided to offer their homes for free to neighbors who were forced to evacuate. Inspired by their generosity, Open Homes became an official part of Airbnb.

Since then, it’s expanded to support evacuees, relief workers, medical patients, refugees and asylum seekers. We partner with trusted nonprofits like Mercy Corps, the International Rescue Committee, and the Bone Marrow & Cancer Foundation to develop the program and connect their clients with a free place to stay in times of need.

Open Homes stays are always free for the guests. Some hosts choose to host Open Homes stays for free by signing up with the Open Homes community. If you haven't signed up to host guests for free on Open Homes, you'll still receive your usual payment for your listing when you have an Open Homes booking. Airbnb waives all service fees for these reservations.

Siapa boleh menjadi hos di Open Homes?

Hos Open Homes mengharapkan banyak perkara yang sama seperti hos-hos Airbnb biasa. Hos mesti memenuhi standard hospitalitiAirbnb, yang termasuk menggambarkan penyenaraian dan ketersediaan anda dengan tepat, serta menyediakan ruang yang selamat, terjamin, dan bersih untuk tetamu. Semua hos dan tetamu dikehendaki untuk menegakkanstandard komunitiAirbnb.

Hampir semua orang boleh mendaftar untuk menjadi hos Open Homes. Penyenaraian yang tersedia di laman web ini serta hos yang menyenaraikannya adalah pelbagai, dan anda boleh menyiarkan ruang berkongsi, bilik persendirian, atau seluruh kediaman. Ketahui lebih lanjut tentangjenis penginapan untuk melihat cara untuk menerangkan ruang anda.

Kadang-kadang ahli kakitangan daripada salah satu rakan kongsi bukan berasaskan keuntungan kami akan menempah bagi pihak pelanggan mereka dan mungkin ada permohonan tambahan berdasarkan keperluan pelanggan mereka. Dalam kes ini, ahli kakitangan bukan berasaskan keuntungan akan berkomunikasi dengan hos terlebih dahulu untuk memastikan ruang anda sesuai.

Siapa yang layak untuk menempah di Open Homes?

Open Homes menyediakan tempat penginapan percuma untuk golongan yang memerlukan. Program ini membantu mangsa yang dipindahkan, pekerja bantuan, pesakit perubatan dan penjaga mereka, pelarian dan pencari suaka.

Bantuan bencana

Selepas sesuatu bencana berlaku, terdapat keperluan perumahan sementara yang kritikal. Anda boleh membantu komuniti anda membina semula dengan menawarkan tempat penginapan kepada jiran yang terpaksa keluar daripada kediaman mereka, serta pekerja bantuan yang dikerahkan untuk membantu. Dalam situasi ini, orang yang terjejas oleh bencana dan pekerja bantuan boleh mencari dan menempah penyenaraian Open Homes secara langsung untuk diri mereka sendiri.

Untuk menempah, tetamu mesti mengesahkan bahawa mereka telah terjejas oleh bencana atau merupakan pekerja bantuan yang bertindak dalam kapasiti rasmi. Mereka juga bersetuju dengan Standard Komuniti kami danTerma Perkhidmatan Airbnb.

Ketahui lebih lanjut tentangPenginapan bantuan bencana.

Penginapan perubatan

Setiap hari, ada orang yang mengembara jauh dari rumah untuk mendapatkan rawatan perubatan. Mereka mungkin menerima rawatan, membantu pesakit, atau dalam proses penyembuhan bersama keluarga pada masa sukar. Sebagai hos, anda boleh menawarkan keselesaan dan ruang yang mereka perlukan untuk pulih. Dalam situasi ini, tetamu boleh mencari dan menempah penyenaraian Open Homes secara langsung untuk diri mereka sendiri, atau ahli kakitangan organisasi bukan berasaskan keuntungan boleh membuat tempahan bagi pihak mereka.

Ketahui lebih lanjut tentangPenginapan perubatan.

Penginapan pelarian

Ada banyak halangan untuk orang yang cuba membina semula kehidupan mereka di tempat baharu. Sebelum menetap di kediaman kekal, pelarian dan pencari suaka perlu menyelesaikan urusan dokumentasi, mencari pekerjaan, dan mencari tempat penginapan sementara. Anda boleh menyokong mereka dengan menawarkan ruang yang selesa pada masa yang kritikal. Dalam situasi ini, tetamu hanya boleh ditempah di Open Homes oleh ahli kakitangan organisasi bukan berasaskan keuntungan yang membuat tempahan bagi pihak mereka. Semua tetamu mempunyai status sah pelarian yang diiktiraf berhak mendapat perlindungan antarabangsa seperti yang ditentukan olehPesuruhjaya Tinggi Bangsa-Bangsa Bersatu untuk Pelarian (UNHCR) dan/atau telah memulakan proses mencari suaka di negara yang mereka tinggal pada masa ini.

Ketahui lebih lanjut tentangPerumahan pelarian.

Jika anda layak, anda mesti mempunyai akaun yang disahkan di Airbnb untuk menempah di Open Homes. Untuk mencipta akaun anda, pergi ke airbnb.com dan klik Daftar. Anda akan diminta mengesahkan hari lahir, e-mel dan nombor telefon anda, serta memuat naik ID keluaran kerajaan. Anda juga mungkin akan diminta memuat naik kaedah bayaran - ini hanya untuk pengesahan akaun, anda tidak akan dicaj untuk tempahan Open Homes.

Cara mencari penginapan Perubatan atau Pelarian:

  1. Setelah anda dirujuk kepada Open Homes oleh rakan kongsi organisasi bukan berasaskan keuntungan yang dipercayai, pergi ke Airbnb.com.
  2. Masukkan destinasi, tarikh perjalanan, dan bilangan tetamu anda.
  3. Klik Cari.
  4. Jika anda mahu, gunakan penapis (contohnya, bilangan bilik tidur) untuk mengecilkan skop pilihan anda. Klik Lebih Banyak Penapis untuk melihat semua penapis yang tersedia.
  5. Tatal dan lihat penyenaraian atau gunakan peta untuk mencari penyenaraian di lokasi yang anda mahu.
  6. Klik pada penyenaraian untuk membukanya. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenainya, baca keterangan, semak kemudahan yang tersedia, semak Peraturan Penginapan, dan lihat ulasan yang telah ditinggalkan oleh tetamu lain untuk hos.
  7. Hubungi hos untuk bertanya soalan.
  8. Jika anda sudah bersedia untuk menempah, mohon untuk menempah penyenaraian.

Cara mencari Penginapan Bantuan Bencana:

  1. Lawati Halaman Bantuan Bencana Open Homes.
  2. Pilih Pilihan Cari Tempat Penginapan.
  3. Pilih Peristiwa Bencana yang anda terjejas olehnya.
  4. Pilih Cari Perumahan.
  5. Gunakan penapis (contohnya, bilangan bilik tidur) untuk mengecilkan skop pilihan anda. Klik Lebih Banyak Penapis untuk melihat semua penapis yang tersedia.
  6. Tatal dan lihat penyenaraian atau gunakan peta untuk mencari penyenaraian di lokasi yang anda mahu.
  7. Klik pada penyenaraian untuk membukanya. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenainya, baca keterangan, semak kemudahan yang tersedia, semak Peraturan Penginapan, dan lihat ulasan yang tetamu lain telah tinggalkan untuk hos.
  8. Hubungi hos untuk bertanya soalan.
  9. Jika anda sudah bersedia untuk menempah, mohon untuk menempah penyenaraian.
  10. Anda akan dikehendaki melengkapkan langkah tambahan di halaman tempahan untuk mengesahkan kelayakan anda untuk Open Homes.

Selepas tempahan diterima oleh hos, anda akan menerima e-mel pengesahan serta alamat penyenaraian dan nombor telefon hos. Jika soalan timbul sebelum mendaftar masuk, gunakan pautan Hubungi hos untuk memastikan komunikasi dengan hos.

Ketahui lebih lanjut tentang standard tetamuAirbnb.

Bagaimana caranya untuk bersiap sedia untuk tetamu Open Homes?

Sama ada anda mendaftar untuk menjadi hos secara percuma di Open Homes atau telah menerima permohonan tempahan Open Homes, berikut ialah beberapa perkara yang perlu diingat untuk membantu anda bersiap sedia untuk tetamu anda:

  • Berkomunikasi dengan jelas
  • Cuba ambil tahu tentang keperluan mereka dan cara anda boleh membantu menjadikan penginapan mereka lebih selesa
  • Tidak seperti tetamu biasa di Airbnb, tetamu Open Homes sering mengembara disebabkan oleh keadaan yang tidak dijangka dan sukar. Ingat bahawa setiap orang menjawab secara berbeza dan mempunyai keperluan yang berbeza
  • Pastikan anda boleh dihubungi oleh tetamu anda dan boleh berkomunikasi dengan mudah
  • Terangkan masa dan proses daftar keluar kepada tetamu anda terlebih dahulu. Sertakan jangkaan anda tentang pembersihan penyenaraian, jika ada

Menjadi hos penginapan Open Homes boleh berbeza antara program. Ramai tetamu yang dirujuk oleh organisasi bukan berasaskan keuntungan akan mendapat sokongan ahli kakitangan sepanjang masa. Anda boleh mengetahui lebih lanjut di laman web khusus kami:

Ketahui lebih lanjut tentang standard menjadi hosAirbnb.

Bagaimana caranya untuk menghubungi sokongan untuk Open Homes?

A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

What to do if you feel unsafe during a stay

If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

Before the start of the stay, you can also read our safety tips.

Sertai komuniti yang ingin menyumbang kembali dalam cara yang lebih baru dan bersifat peribadi.

Ada soalan?
Temui jawapan di Pusat Bantuan kami atau hubungi kami.
Lawati Pusat Bantuan