Daftar keluar yang jelas dan mudah

Daftar keluar merupakan peluang untuk memberikan tanggapan terakhir tentang penginapan mereka kepada tetamu anda. Menetapkan jangkaan, menyediakan arahan yang mudah dan menghantar peringatan boleh memperkemas rutin anda sebagai hos dan menjadikan daftar keluar lebih lancar untuk tetamu anda. 

Anda boleh menambah arahan Daftar keluar kepada Panduan ketibaan anda dalam Editor penyenaraian. Cipta senarai daftar keluar dengan cepat dengan memilih daripada tugas biasa ini:

• Kumpul tuala terpakai
• Buang sampah
• Matikan suis
• Kunci pintu
• Pulangkan kunci

Anda boleh menambah butiran untuk setiap tugas. Contohnya, anda boleh menyuruh tetamu mengasingkan sampah biasa dan sampah kitar semula. Anda juga boleh menambah permintaan tambahan yang khusus kepada penginapan anda, seperti menutup gril selepas digunakan.

Tetamu boleh mengakses arahan daftar keluar dan peraturan penginapan sebelum mereka membuat tempahan. Selepas membuat tempahan, mereka boleh mendapatkan arahan daftar keluar pada tab Perjalanan mereka, bersama peraturan penginapan, maklumat wifi dan butiran penting lain. 

Tetamu menjangkakan daftar keluar yang mudah tanpa sebarang tugas pembersihan. Mereka tidak boleh meninggalkan penginapan anda dalam keadaan yang memerlukan pembersihan intensif atau berlebihan, mengikut peraturan asas untuk tetamu penginapan. 

“Kami ingin memastikan proses daftar keluar kami semudah mungkin,” kata Keshav, SuperHost di New Delhi. “Tukang cuci datang dan melakukan semua yang perlu dilakukan.”

Kad daftar keluar ialah cara yang mudah untuk menghantar maklumat daftar keluar kepada tetamu anda. Setelah anda memasukkan arahan daftar keluar, anda kini boleh menambah kad daftar keluar kepada jawapan segera. Kad tersebut dipautkan ke arahan anda.

Menjadualkan jawapan segera membantu memastikan tetamu mendapat peringatan daftar keluar walaupun mereka tidak memuat turun aplikasi atau tidak menghidupkan pemberitahuan. Mereka akan menerima e-mel serta mesej langsung anda.

Airbnb akan menghantar peringatan kepada tetamu secara automatik dengan masa dan arahan daftar keluar anda. Ia dihantar sebagai pemberitahuan ke peranti mudah alih mereka sehari sebelum daftar keluar pada jam 5:00 petang mengikut zon waktu tempat penginapan mereka. 

Tetamu perlu memuat turun aplikasi Airbnb dan mendayakan pemberitahuan untuk menerima peringatan ini. Setelah mereka mendaftar keluar, tetamu boleh memaklumkan anda bahawa mereka telah keluar dengan satu ketik atau klik.

Anda mungkin mahu menekankan kepentingan mendaftar keluar tepat pada masanya. “Saya memberitahu tetamu bahawa tukang cuci akan tiba pada 11:00 pagi untuk menyediakan apartmen bagi tetamu seterusnya supaya mereka faham mengapa ia penting untuk keluar tepat pada masanya,” kata Joh, SuperHost di Forestville, California.

Setelah tetamu keluar, mereka boleh memberikan penarafan bintang untuk komunikasi anda dan menyatakan perkara yang berjalan dengan baik atau yang boleh ditambah baik. Salah satu pilihan ialah melaporkan “tugas daftar keluar yang keterlaluan.” Penyenaraian dengan penarafan rendah yang berulang akibat tugasan yang tidak munasabah boleh dibuang daripada Airbnb.

Tetamu juga memilih penarafan bintang keseluruhan untuk penginapan mereka. Maklum balas dan penarafan bintang untuk kategori tertentu, seperti komunikasi tidak memberi kesan kepada status Superhost.