Jawab dengan lebih cepat dalam tab Mesej
Menjawab dengan cepat kepada tetamu boleh menghasilkan lebih banyak tempahan, ulasan yang lebih baik dan kedudukan carian yang lebih tinggi. Peningkatan pemesejan terkini memudahkan anda menjawab dengan lebih cepat.
Jawapan automatik
Tetamu menerima jawapan yang dikuasakan oleh AI kepada soalan lazim dengan butiran yang diambil daripada halaman penyenaraian anda. Ini termasuk maklumat dalam kemudahan anda, keterangan penyenaraian dan manual penginapan.
Setiap jawapan automatik mengenal pasti Airbnb sebagai pengirim, dan anda serta tetamu anda boleh melihatnya. Anda boleh menghapuskan jawapan tersebut dan menghantar jawapan lain pada bila-bila masa.
Contohnya, jika tetamu bertanya tentang tempat letak kenderaan, jawapan automatik mungkin seperti, “Penginapan ini menawarkan tempat letak kenderaan percuma di tepi jalan dan tempat letak kenderaan percuma di premis. Semak butiran ini dalam Kemudahan.”
Cadangan tindakan
Tab Mesej menggunakan AI untuk mencadangkan tindakan berdasarkan mesej tetamu. Setiap cadangan mengandungi kad interaktif yang membolehkan anda memulakan tugasan penting, seperti mengubah tempahan dan menghantar tawaran istimewa, tanpa keluar daripada perbualan.
Contohnya, jika tetamu bertanya sama ada mereka boleh mendaftar masuk sehari lebih awal, anda akan melihat cadangan untuk mengubah tempahan dalam perbualan anda. Ketik kad untuk menukar tarikh dan hantar permohonan kepada tetamu untuk menyemak itinerari baharu.
Mesej keutamaan
Mesej yang memerlukan tindakan segera dipaparkan di bahagian atas peti masuk anda. Label baharu menonjolkan perkara yang memerlukan perhatian segera, seperti pertanyaan tempahan tetamu dan permohonan bantuan semasa mendaftar masuk.
Mencari perbualan tertentu? Anda masih boleh mencari mesej mengikut nama, perkataan atau frasa. Hasil ini mengambil kira sebarang penapis yang anda gunakan, sekali gus membantu anda mencari perbualan dengan lebih cepat.
Peningkatan pemesejan akan dilancarkan dalam beberapa bulan akan datang.
Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.