Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Tip Superhost untuk menguruskan dan mengembangkan perniagaan anda

    Sebagai sebahagian daripada Bulan Sejarah Kulit Hitam, hos-hos ini berkongsi kunci kejayaan mereka.
    Oleh Airbnb pada 18 Feb 2022
    Bacaan 3 minit
    Dikemas kini pada 18 Feb 2022

    Sorotan

    • Strategi memainkan peranan penting, daripada memikirkan tentang harga semalam anda kepada melabur dalam ruang anda

    • Simpan rekod dari mula untuk kekal teratur

    • Kembangkan perniagaan anda sebagai hos dengan hospitaliti yang hebat—dan ulasan yang hebat

    Sebagai sebahagian daripada sambutan Bulan Sejarah Kulit Hitam kami, kami berbual dengan dua Superhost tentang cara mereka menjadi usahawan—dan cerapan pengehosan yang telah mereka kumpulkan selama ini.

    Daripada pelbagai tip praktikal tentang mengembangkan perniagaan anda, hos-hos ini berkongsi bahawa berfikir secara strategik tentang kadar semalam, menyimpan rekod perakaunan yang teliti, dan melabur di ruang mereka dari awal benar-benar berbaloi. Kami mendapat banyak cadangan hebat sehingga kami mendapat inspirasi untuk melancarkan siri artikel baharu mengenai keusahawanan dan aspek perniagaan kepada menjadi hos.

    Kami memulakan siri kami dengan menampilkan tip daripada ahli Lembaga Penasihat Hos Pamellah dari Malindi, Kenya, seorang usahawan dan pengasas syarikat perancang perkahwinan; dan bekas ahli Lembaga Penasihat Hos, Reed dari Philadelphia, seorang guru dan usahawan atau menurutnya, "teacherpreneur."

    Susun strategi harga semalam anda

    Kedua-dua hos menentukan harga semalam mereka dengan mengambil kira gadai janji atau sewa dan utiliti mereka serta perbelanjaan berulang lain dan mengira kadar asas mereka dari situ.

    “Selagi saya dapat menampung modal saya, saya tak risau,” kata Reed. “Kita bukannya nak kaya dengan cepat. Saya ingin kaya perlahan-lahan.”

    Bagi Pamellah, pelarasan pantas pada kadar semalamnya menghasilkan pulangan yang besar. Pada mulanya, beliau menetapkan harga penyenaraiannya “begitu tinggi, berdasarkan berapa yang telah saya belanjakan untuknya,” katanya. Dia tidak mendapat sebarang tempahan.

    “Dua jam selepas mengurangkan harga saya, saya tidak pernah berhenti menjadi hos,” kata Pamellah. “Tempahan masuk berturut-turut.” Beliau dapat meningkatkan harganya dengan cepat—dan selepas hanya tiga bulan, beliau menjadi Superhost.

    Biarkan harga anda mencerminkan ulasan anda

    Reed membandingkan penginapannya dengan penyenaraian serupa di kawasannya untuk meningkatkan kadar semalamnya secara beransur-ansur. "Apabila anda sudah mantap, anda mula mendapat ulasan yang hebat," katanya, dan anda akan dapat menaikkan harga anda.

    Pamellah mengalami pengalaman yang sama. "Semakin banyak saya mendapat ulasan, semakin tinggi harga yang boleh saya tingkatkan, ke tahap yang selesa untuk saya," katanya.

    Reed, Superhost dari Philadelphia

    Semai semangat keusahawanan

    “Pada dasarnya, menjadi hos adalah perniagaan,” kata Reed. "Menjadi pemilik perniagaan di Amerika ada manfaatnya." Ia bukan sahaja memberi manfaat kepada hos tetapi juga komuniti hos. “Orang ramai yang berkongsi rumah mereka memberikan peluang ekonomi,” katanya.

    Reed menyamakan Black Wall Street dengan falsafah pengehosan dan keusahawanannya sendiri. “Di Black Wall Street, mereka melakukan perkara yang sama dengan rumah mereka: bermula secara kecil-kecilan, memanfaatkannya, mengembangkan perniagaan, dan membangunkannya dari sana,” katanya.

    Black Wall Street merupakan sebuah komuniti ekonomi dan budaya yang berkembang maju di Tulsa, Oklahoma suatu ketika dahulu, yang diasaskan dan dibangunkan oleh golongan Afrika-Amerika pada akhir abad ke-20. “Sekadar mengiktiraf etos penentangan Kulit Hitam, pembebasan Kulit Hitam—Golongan berkulit hitam meneruskan tradisi Black Wall Street,” kata Reed.

    Menjadi hos juga telah membawa elemen hubungan dengan tetamu dan komuniti beliau yang Reed amat hargai: “Ia benar-benar satu rahmat.”

    Simpan rekod dari mula

    Memberi tumpuan kepada perniagaan adalah kunci kepada kejayaan kedua-dua hos ini, jadi mereka mengesyorkan anda untuk merancang dengan teliti sebelum mengalu-alukan tetamu pertama anda.

    “Saya menyediakan akaun berasingan untuk menjejaki perbelanjaan saya, jadi apabila tiba masa cukai, segalanya terurus untuk diserahkan kepada akauntan saya—atau saya boleh melakukannya sendiri,” kata Reed.

    Meminta bantuan boleh menjadi sangat penting apabila ia melibatkan kewangan. “Tak perlu teragak-agak untuk mendapatkan penasihat cukai, atau mencari maklumat tentang cara untuk memahami kira-kira jika itu yang anda perlukan,” katanya.

    Selagi saya dapat menampung modal saya, saya tak risau. Kita bukannya nak kaya dengan cepat. Saya ingin kaya perlahan-lahan.
    Reed,
    Philadelphia

    Kemaskini penyenaraian anda dengan kerap

    Untuk kekal kompetitif, Pamellah mencadangkan hos mengemas kini penyenaraian mereka dengan kerap. Beliau komited untuk membantu hos-hos lain di kawasannya berjaya, dan soalan nombor satu yang beliau ajukan kepada mereka mudah sahaja: "Bilakah kali terakhir anda benar-benar aktif dalam penyenaraian anda?" kata beliau.

    Beliau mengesyorkan anda mengemas kini gambar anda dengan kerap, terutamanya untuk musim yang berbeza, dan membandingkan harga anda dengan jiran anda dengan kerap. Beliau menambah bahawa ada baiknya untuk meluangkan masa setiap hari–walau sekadar beberapa minit—untuk menyemak penyenaraian anda dan memastikan anda telah menjawab tetamu.

    Cipta suasana yang menarik

    Pamellah menekankan bahawa menjadi hos yang mapan bukan sahaja tentang ruang yang indah dan ulasan yang hebat. “Harga hanyalah salah satu faktor untuk menarik tetamu,” katanya. “Bagaimana anda melayan tetamu anda?”

    Beliau lebih suka menyambut tetamunya sendiri. “Saya mencipta suasana yang indah, jadi mereka berasa dialu-alukan dan diingini,” katanya. “Itulah semangat Airbnb: untuk membuat setiap tetamu berasa dialu-alukan dan diterima.”

    Reed turut berpendapat serupa dan mencadangkan hos menjadi tetamu Airbnb, supaya mereka boleh mengetahui apa yang berkesan di ruang orang lain. “Gabungkan beberapa idea yang anda dapat daripada penyenaraian hebat lain,” katanya. “Pengalaman yang anda dapat sebagai tetamu akan menjadikan anda hos yang lebih baik.”

    "Layanan anda dan cara anda mencipta hubungan sesama manusia adalah keseluruhan etos Airbnb," katanya. "Jika anda berpegang pada etos itu, tetamu akan kembali."

    Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak diterbitkan.

    Sorotan

    • Strategi memainkan peranan penting, daripada memikirkan tentang harga semalam anda kepada melabur dalam ruang anda

    • Simpan rekod dari mula untuk kekal teratur

    • Kembangkan perniagaan anda sebagai hos dengan hospitaliti yang hebat—dan ulasan yang hebat

    Airbnb
    18 Feb 2022
    Adakah ini membantu?