Menggunakan jawapan segera untuk menjimatkan masa

Hos sering mendapati diri mereka menjawab soalan yang sama daripada tetamu yang berbeza: Adakah penginapan anda tersedia pada bulan Jun? Bolehkah anda menghantar panduan arah kepada saya? Apakah kata laluan wifi?

Anda boleh menggunakan semula jawapan anda dan menjawab dengan cepat setiap kali dengan jawapan segera dalam tab Mesej.

Jawapan segera ialah mesej pendek yang ditulis terlebih dahulu yang disimpan sebagai templat dalam tetapan pemesejan anda.

Pemegang tempat untuk butiran seperti nama pertama tetamu, memperibadikan setiap mesej dengan menarik maklumat daripada penyenaraian atau tempahan anda.

Cipta jawapan segera anda sendiri atau edit templat Airbnb. Contohnya, jika anda kerap menjawab soalan mengenai gril luar anda, cuba simpan jawapan standard anda sebagai jawapan segera.

Anda boleh menghantar jawapan segera dengan serta-merta atau menjadualkannya untuk penghantaran automatik kemudian.

Untuk menghantar jawapan segera dengan serta-merta kepada tetamu:

• Pergi ke tab Mesej.
• Pilih perbualan yang anda ingin balas.
• Ketik tanda tambah (+) di sebelah Tulis mesej.
• Pilih Hantar jawapan segera.
• Pilih jawapan segera yang muncul dalam perbualan anda.
• Edit mesej atau hantar dalam keadaan asal.
• Ketik anak panah (↑) untuk menghantar mesej.

Tab Mesej juga mempunyai cadangan jawapan yang menggunakan kecerdasan buatan untuk memahami soalan tetamu dan mencadangkan salah satu daripada jawapan segera anda untuk menjawabnya. Cadangan ini muncul dalam perbualan anda, di mana hanya anda yang boleh melihatnya. Anda boleh mengedit cadangan jawapan sebelum menghantarnya atau menulis jawapan lain.

Untuk menghantar jawapan segera secara automatik kepada semua tetamu:

• Pergi ke tab Mesej.
• Ketik ikon tetapan di bahagian atas skrin anda.
• Ketik Urus jawapan segera.
• Pilih jawapan segera yang anda ingin jadualkan dan ketik Seterusnya.
• Ketik Jadualkan untuk dan pilih bila anda mahu tetamu menerima mesej, seperti 5 minit selepas tetamu menempah atau 1 hari sebelum daftar masuk pada pukul 10:00 pagi.

Anda akan melihat peringatan dalam perbualan anda dengan tetamu apabila jawapan segera yang dijadualkan akan dihantar. Sesuaikan atau langkau menghantar mesej jika ia mengulangi maklumat yang telah anda kongsi.

Jawapan segera berfungsi dengan baik apabila ia ringkas dan memberi tumpuan kepada satu topik. Anda akan menemui templat yang ditulis terlebih dahulu dalam tab Mesej untuk subjek umum seperti ini.

• Ketersediaan Penyenaraian: Maklumkan tetamu bahawa mereka boleh menempah mana-mana tarikh terbuka pada kalendar anda.
• Aturan tempat tidur: Sahkan bilangan bilik tidur, katil dan bilik mandi yang ditawarkan oleh penginapan anda.
• Daftar masuk awal: Terima permohonan tetamu untuk tiba sebelum masa daftar masuk biasa anda.
• Panduan arah dan pengangkutan: Sahkan alamat penginapan dengan arahan untuk ke sana.
• Wifi: Sediakan rangkaian wifi dan kata laluan di penginapan atau lokasi anda.
• Daftar keluar lewat: Terima permohonan tetamu untuk keluar selepas masa daftar keluar biasa anda.

Anda boleh menyesuaikan mana-mana templat yang ditulis terlebih dahulu sebelum menghantarnya atau mencipta templat anda sendiri. Cuba jadualkan jawapan segera untuk masa yang penting seperti ini:

• Pengesahan tempahan: Hantar nota alu-aluan apabila tempahan tetamu disahkan.
• Sebelum daftar masuk: Lakukan susulan 24 hingga 48 jam sebelum daftar masuk, apabila semua butiran perjalanan mereka tersedia.
• Selepas malam pertama: Hubungi mereka untuk bertanya jika ada apa-apa yang mereka perlukan untuk menjadikan penginapan mereka lebih selesa.
• Sebelum daftar keluar: Kongsi masa dan arahan daftar keluar pada malam sebelum tetamu dijadualkan keluar.
• Selepas berlepas: Ucapkan terima kasih kepada tetamu kerana menginap dengan anda dan minta maklum balas 24 hingga 48 jam selepas mereka mendaftar keluar.

Menambah gambar atau video kepada jawapan segera anda boleh membantu memperkenalkan diri anda dan berkongsi butiran penting mengenai kediaman anda. Contohnya, panduan visual mungkin memudahkan tetamu masuk ke dalam, melaraskan penyaman udara atau pemanas atau menghidupkan dan mematikan tab mandi air panas.

Anda boleh melampirkan fail kepada mesej pada bila-bila masa selepas tempahan disahkan. Hantar gambar dalam format PNG atau JPG (sehingga 50 megabait) dan video dalam format MP4 atau MOV (sehingga 100 megabait dan 60 saat).

Pengalaman pengguna mungkin berbeza mengikut lokasi. Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.