Standard dan syarat Pengalaman Airbnb

Selain berkelakuan mengikut Terma Perkhidmatan dan Standard Komuniti kami, yang terpakai kepada semua ahli komuniti, Hos Pengalaman Airbnb-termasuk Hos Bersama dan pembantu mereka-mesti mematuhi Terma Tambahan kami untuk Hos Pengalaman dan memenuhi standard dan syarat berikut.

Sebelum mana-mana Pengalaman disiarkan, ia disemak berdasarkan kriteria di bawah dan ia mesti terus mematuhi standard ini untuk kekal di Airbnb. Jika Pengalaman tidak memenuhi syarat-syarat ini, penyenaraian atau akaun yang berkaitan boleh disekat, digantung, atau dibuang daripada Airbnb.

Syarat pengalaman

Hos mesti memenuhi 3 tunjang pengalaman yang berkualiti

Untuk disiarkan, penyerahan pengalaman mesti menunjukkan kepakaran, akses orang dalam dan sambungan. Ketahui lebih lanjut mengenai kriteria kelayakan ini.

Perkara yang tidak layak sebagai Pengalaman

Penginapan

Pengalaman yang merangkumi penginapan atau penginapan dalam apa jua bentuk tidak dibenarkan di luar Pengembaraan Airbnb. Jika anda berminat untuk menyewakan ruang anda, pertimbangkan untuk menjadi hos tempat penginapan

Perkhidmatan

Berbeza daripada lawatan dan perkhidmatan biasa, Pengalaman Airbnb direka untuk menjadi sangat unik dan interaktif. Ketahui lebih lanjut tentang perkara yang tidak layak sebagai Pengalaman Airbnb.

Aktiviti dengan syarat atau sekatan khas

Aktiviti luar khusus secara teknikal

Aktiviti tertentu tidak dibenarkan di platform. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, aktiviti yang melibatkan ketinggian atau gua yang melampau (cth: bungee, terjun payung, ski heli, menyelam gua), aktiviti laut tertentu (cth: menyelam percuma, kiteboarding, menyelam jerung), dan aktiviti ais atau gunung tertentu (cth: canyoneering, mendaki ais, mendaki percuma).

Aktiviti seksual yang sugestif

Pengalaman yang merangkumi kandungan seksual atau kebogelan mesti mempunyai had umur minimum 18+, mesti mendedahkan kehadiran kebogelan, dan mesti berlangsung di tempat awam (bukan kediaman persendirian). Hos juga mesti menyediakan syarat tingkah laku untuk hos dan tetamu semasa pengalaman, dan menyatakan bagaimana tetamu boleh memilih keluar daripada aktiviti jika mereka berasa tidak selesa. Kandungan eksplisit seksual tidak dibenarkan di platform.

Senjata

Kami hanya membenarkan penggunaan senjata projektil apabila hos mempunyai lesen dan insurans yang sah. Pengalaman yang melibatkan senjata api mesti mempunyai had umur tetamu minimum 18+.

Aktiviti politik

Kami tidak membenarkan Pengalaman yang merangkumi tindakan politik langsung, seperti berkempen dan mengumpul dana, atau aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan. Aktiviti politik yang bersifat bermaklumat dan pendidikan dibenarkan.

Kategori khas

Kategori pengalaman tertentu di Airbnb mempunyai standard tambahan:

• Pengalaman Haiwan
• Pengalaman Memasak
• Pengalaman Impak Sosial
• Pengembaraan (Pengalaman Berbilang Hari)

Syarat pengesahan

Pengesahan ID Evident

Jika Pengalaman merangkumi aktiviti khusus secara teknikal di mana kami memerlukan bukti lesen, pensijilan, atau insurans, ia tidak akan disiarkan jika mana-mana yang berikut adalah benar:

• Hos tidak menghantar dokumen yang diminta kepada rakan kongsi pengesahan kami Evident ID
• Dokumen yang diperlukan telah tamat tempoh
• Nama pada dokumen tidak sepadan dengan nama yang disenaraikan pada profil Airbnb hos
• Dokumen tidak memenuhi syarat lesen atau insurans kami
• ID yang jelas tidak boleh memproses dokumen yang disediakan atas sebarang sebab lain (cth: gambar kabur atau jenis dokumen yang tidak dikenali)

Syarat halaman penyenaraian

Itinerari pengalaman mesti jelas, lengkap dan tepat. Tetamu perlu tahu apa yang boleh dijangkakan semasa menempah Pengalaman. Ini terpakai kepada semua butiran pengalaman, termasuk:

• Perkara yang akan dilakukan oleh tetamu
• Alamat mesyuarat dan arahan untuk bertemu dengan hos
• Perkara yang termasuk dalam harga (cth: apa yang hos sediakan untuk tetamu)
• Perkara yang tetamu perlu bawa bersama mereka (cth: wang tunai tambahan untuk membeli makanan yang tidak termasuk)
• Masa dan tarikh pengalaman

Tiada itinerari "terbuka"

Setiap Pengalaman mesti mempunyai itinerari yang jelas dan ditakrifkan-kami tidak boleh menerima rancangan "terbuka" di mana tetamu diminta untuk menentukan itinerari Pengalaman, atau memilih aktiviti atau lokasi. Anda boleh memasukkan variasi kecil.

Dibenarkan

• “Pengalaman membuat roti saya berbeza berdasarkan hari dalam seminggu. Pada hari Isnin, kami membakar roti, dan pada hari Selasa, kami membakar biskut."
• "Kami akan melawat galeri artis akan datang. Setiap petang, saya akan memilih artis yang berbeza bergantung pada artis yang paling diminati pada masa itu." Ini tidak mengapa kerana aktiviti utama- lawatan galeri- masih sama.

Tidak dibenarkan

• "Saya akan bertemu tetamu untuk minum kopi dan kemudian kita akan lihat di mana petang membawa kita!"
• "Semasa lawatan, tetamu boleh memilih daripada beberapa aktiviti yang berbeza, termasuk berakit atau melawat kuil, atau banyak lagi."

Penting untuk diketahui bahawa gambar mesti memenuhi standard kualiti gambar Airbnb.

Maklumat di bahagian Kebolehcapaian penyenaraian mesti memenuhi syarat keterangan ciri kebolehcapaian Airbnb.

Hos mesti menyenaraikan Pengalaman mereka sebagai individu, bukan perniagaan. Gambar profil hos mesti gambar hos yang jelas dan bukan logo syarikat. Nama profil hos mesti nama peribadi hos dan bukan nama perniagaan. Hos perlu menerangkan diri mereka di bahagian “Tentang Saya” di halaman Pengalaman.

Standard pengehosan

Tetamu perlu sentiasa tahu siapa yang akan menjadi hos mereka

Jika rakan, rakan kongsi, atau pasukan membantu anda menjadi hos atau menguruskan pengalaman anda, mereka mesti didaftarkan sebagai hos bersama atau pembantu melalui alat Pasukan pada papan pemuka hos anda. Hos bersama juga mesti ditugaskan kepada keadaan yang mereka tuju supaya tetamu mengenali hos mereka terlebih dahulu. Ketahui lebih lanjut tentang syarat menjadi hos bersama.

Hos tidak boleh menyerahkan tetamu kepada pembekal pihak ketiga, atau meninggalkan tetamu sendiri tanpa hos

Hos dan hos bersama mesti mengetuai tetamu mereka secara peribadi sepanjang pengalaman.

Hanya tetamu Airbnb dalam Pengalaman Airbnb

Setelah hos menyenaraikan pengalaman untuk masa dan tarikh tertentu di Airbnb, hanya tetamu Airbnb boleh menghadiri sesi pengalaman tersebut. Hos tidak dibenarkan mencampurkan tetamu daripada Airbnb dan platform lain pada sesi pengalaman yang sama.

Hos tidak boleh menetapkan saiz kumpulan minimum

Setiap pengembara perlu berasa dialu-alukan di Airbnb, sama ada mereka mengembara sendiri atau dengan kumpulan.

Kekalkan garis panduan

Hos mesti mematuhi garis panduan kesihatan dan keselamatan apabila menganjurkan Pengalaman secara bersemuka. Ketahui lebih lanjut mengenai syarat-syarat ini.

Hos mesti mematuhi semua tempahan yang ditempah

Hos mesti mematuhi tempahan mereka, melainkan hos mesti membatalkan tempahan disebabkan oleh Acara Gangguan Utama, atau kebimbangan keselamatan tertentu atau keadaan cuaca berbahaya. Ketahui lebih lanjut mengenai polisi Pembatalan Hos Pengalaman kami.

Maklum balas tetamu

Tetamu ingin tahu bahawa mereka boleh menjangkakan tahap kualiti yang konsisten, tidak kira di mana mereka menempah. Pengalaman mesti mengekalkan penarafan keseluruhan yang tinggi dan mengelakkan terlalu banyak penarafan ulasan yang rendah (1-3 bintang) daripada tetamu. Hos yang mempunyai terlalu banyak penarafan rendah atau isu yang dilaporkan oleh tetamu mungkin menyebabkan penyenaraian mereka digantung dan/atau dibuang daripada Airbnb.

Perkara yang kami tidak benarkan mengenai Pengalaman

Penyalahgunaan haiwan

Garis Panduan Kebajikan Haiwan Airbnb terpakai kepada Pengalaman yang melibatkan haiwan liar di alam liar dan dalam kurungan, serta haiwan peliharaan di bawah jagaan manusia. Pelanggaran termasuk interaksi langsung dengan haiwan liar (cth: menunggang, membelai, memberi makan), menaiki kereta luncur anjing, pembelian atau penggunaan produk haiwan liar, dan aktiviti lain tertentu.

Pelanggaran harta intelek

Kami tidak membenarkan penggunaan karya berhak cipta seperti muzik, video, fotografi, atau sastera melainkan karya tersebut dicipta atau dilesenkan dengan betul oleh Hos, atau berada dalam domain awam. Kami juga melarang penggunaan jenis harta intelek lain yang tidak dibenarkan seperti tanda dagangan (cth: nama jenama) atau nama individu (cth: selebriti) yang mencadangkan pengesahan, atau gabungan dengan, Hos atau Pengalaman.

Pelanggaran undang-undang atau sekatan tempatan

Hos bertanggungjawab untuk memahami dan mematuhi semua undang-undang, peraturan, peraturan, dan syarat-syarat lain yang terpakai kepada pengalaman mereka. Hos boleh mendapatkan maklumat mengenai beberapa kewajipan undang-undang yang mungkin terpakai kepada pengalaman mereka, termasuk maklumat mengenai makanan, alkohol, penggunaan tanah awam, dan panduan lawatan, di Halaman Menjadi Hos Bertanggungjawab kami.

Kandungan dan diskriminasi yang tidak sesuai

Pengalaman mesti mematuhi semua syarat yang digariskan dalam Polisi Kandungan dan Polisi Tanpa Diskriminasi Airbnb

Pengalaman yang merentasi sempadan negara

Pengalaman mesti berlangsung di satu negara. Pengalaman yang termasuk menyeberangi sempadan negara tidak dibenarkan.

Bayaran di luar sistem Airbnb

Hos