Memerangi diskriminasi dan menjadikan perjalanan lebih terbuka kepada semua

Tempahan Segera— ciri yang membolehkan tetamu menempah penyenaraian tanpa mewajibkan hos meluluskan permohonan tempahan—merupakan alat penting yang boleh membantu mengurangkan potensi diskriminasi dalam proses tempahan dengan menyokong tempahan yang lebih objektif. Perubahan terkini yang membolehkan takrifan yang lebih holistik bagi rekod cemerlang di Airbnb telah membantu meningkatkan bilangan tetamu yang berjaya membuat tempahan melalui Tempahan Segera.

Langkah baharu yang membantu hos menjawab permohonan tempahan tepat pada masanya juga meningkatkan kadar kejayaan tempahan. Perubahan ini termasuk menjadikan permohonan tempahan menunggu lebih menonjol untuk hos. Ini mengurangkan bilangan permohonan tempahan yang sebelum ini tidak dijawab, meningkatkan bilangan tetamu yang berjaya menempah tempat penginapan dengan berkesan.

Tetamu dengan ulasan mempunyai kadar kejayaan tempahan yang lebih tinggi. Kini kami telah memudahkan tetamu menambah pengembara bersama yang mempunyai akaun Airbnb ke dalam tempahan mereka, yang membolehkan pengembara bersama ini menerima ulasan walaupun mereka tidak menempah penginapan.

Kami memperkenalkan ciri baharu yang membolehkan hos dan tetamu memaparkan nama pilihan mereka pada profil mereka, selepas mengesahkan nama rasmi mereka. Kami juga sedang menambah baik proses untuk hos atau tetamu yang melaporkan dikenali dengan kata ganti nama yang salah dalam ulasan. Sekiranya hos atau tetamu menyatakan kebimbangan ini, kata ganti nama tersebut akan digantikan dengan nama pilihan pengguna.

Kami telah memperhalusi proses di mana hos menolak permohonan tempahan untuk membantu memaklumkan mereka tentang sebab yang boleh diterima dan tidak boleh diterima untuk menolak permohonan tempahan. Kami juga telah mengemas kini Polisi Tanpa Diskriminasi kami untuk menjadikannya lebih berkesan dan menggabungkan perlindungan baharu terhadap diskriminasi kasta. Akhir sekali, kami sedang melaksanakan satu siri perubahan untuk membantu meningkatkan keadilan apabila hos membatalkan tempahan sedia ada.

Kami sedang mengembangkan Akademi Keusahawanan Airbnb, yang memperkenalkan individu daripada pelbagai komuniti dan sejarah yang kurang diwakili untuk menjadi hos di platform kami dengan kerjasama organisasi termasuk Hispanic Wealth Project, Brotherhood Crusade, dan United Spinal Association. Kami juga terus mengambil bahagian dalam inisiatif Operation HOPE’s 1 Million Black Businesses (1MBB), yang menyediakan sokongan dan bimbingan untuk usahawan Berkulit Hitam untuk memulakan, mengembangkan, atau meningkatkan perniagaan mereka.

Penapis carian ciri kemudahan akses kami memudahkan tetamu mencari dan menempah penginapan yang memenuhi keperluan mereka. Melalui Semakan Kemudahan Akses, kami menyemak setiap ciri kemudahan akses yang dihantar oleh hos untuk memastikan ketepatannya.