Kembali mengembara dengan lebih selamat
Ikuti perkembangan terkini dengan tip terkini untuk mengemudi perjalanan semasaCOVID-19 dan seterusnya.
Ketahui cara kami menyokong anda dengan program dan polisi yang sentiasa dikemas kini.
Semak garis panduan untuk hos dan tetamu di kawasan atau destinasi anda.
Memahami pilihan pembatalan dan bayaran balik anda.
Ketahui cara untuk menapis penginapan yang menawarkan fleksibiliti pembatalan.
Keselamatan adalah tanggungjawab bersama
Kami meminta komuniti Airbnb mematuhi amalan kesihatan dan keselamatan COVID-19 kami.
Memakai pelitup muka
Tetamu dan hos mesti mematuhi undang-undang dan garis panduan tempatan yang berkaitan dengan pemakaian pelitup muka semasa berinteraksi.
Penjarakan sosial
Jika dikehendaki oleh undang-undang atau garis panduan tempatan, hos dan tetamu perlu bersetuju untuk mengekalkan jarak 6 kaki (2 meter) antara satu sama lain.
Pembersihan yang dipertingkatkan
Hos mesti mengikuti proses pembersihan lima langkah yang dipertingkatkan kami yang disaran oleh pakar.
Standard yang ditingkatkan untuk setiap penginapan
Proses pembersihan lima langkah yang dipertingkatkan berdasarkan saranan pakar kami lebih daripada sekadar pembersihan asas dan merupakan langkah penting yang hos boleh ambil untuk memastikan keselamatan komuniti kami.
Ruang persendirian, jauh daripada orang ramai
Rumah persendirian. Daftar masuk tanpa sentuhan. Ruang luaran terbuka yang luas. Ruang untuk bernafas. Cari tempat penginapan dengan kemudahan yang paling penting bagi anda.
Soalan anda dijawab
Siapa yang dikehendaki mengikuti garis panduan keselamatan dan pembersihan baharu?
Semua hos dikehendaki mengikuti amalan keselamatan dan pembersihan COVID-19 kami. Ketahui lebih lanjut mengenai Pembersihan Airbnb yang Dipertingkatkan. Jika dikehendaki oleh undang-undang atau garis panduan tempatan, semua hos dan tetamu perlu memakai pelitup muka atau pelindung muka semasa berinteraksi secara bersemuka dan mengekalkan jarak 6 kaki (2 meter) antara satu sama lain. Dan, sudah tentu, kami mengesyorkan anda tidak menerima tetamu atau mengembara jika anda pernah terdedah atau menunjukkan gejala COVID-19. Semak syarat kesihatan dan keselamatan untuk penginapan kami.Anda boleh menghubungi hos pada bila-bila masa untuk bertanya soalan khusus mengenai amalan kesihatan dan keselamatan mereka melalui aplikasi Airbnb.
Apakah polisi COVID-19 yang telah dicipta untuk Pengalaman Airbnb?
Pengalaman Airbnb dibuka semula di negara-negara yang peraturan kerajaannya yang berkaitan membenarkannya. Tetamu dan hos dikehendaki mematuhi amalan keselamatan khusus untuk pengalaman bersemuka, termasuk penjarakan sosial dan pemakaian pelitup muka apabila dikehendaki oleh undang-undang atau garis panduan tempatan. Dan, sudah tentu, kekal di rumah jika anda pernah terdedah kepada COVID-19 atau berasa tidak sihat. Ketahui lebih lanjut mengenai Garis panduan kesihatan dan keselamatan pengalaman kami.Jika anda lebih suka mengikuti pengalaman hanya dengan kumpulan anda, anda boleh membuat tempahan persendirian. Jika anda berasa tidak selesa berkumpul dalam kumpulan atau jika pengalaman bersemuka belum dibuka semula di pasaran anda, lihat Pengalaman Online kami.
Bagaimanakah caranya untuk mengubah atau membatalkan tempahan sedia ada?
Jika anda perlu mengubah atau membatalkan tempahan anda, layari bahagian Perjalanan laman web atau aplikasi Airbnb untuk butiran lanjut tentang pilihan pembatalan semasa anda. Kami telah mencipta sumber maklumat ini untuk membantu tetamu mengemudi proses dan polisi pembatalan.Selain itu, tetamu yang tidak boleh mengembara kerana mereka dijangkiti COVID-19 mungkin layak untuk membatalkan tempahan mereka untuk mendapat bayaran balik penuh dengan menghubungi sokongan pelanggan. Ketahui lebih lanjut tentang polisi keadaan peringan kami.
Apakah jenis pilihan tempahan fleksibel yang tersedia di Airbnb?
Polisi pembatalan ditetapkan oleh hos, dan berbeza-beza antara penyenaraian. Anda boleh mendapatkan butiran mengenai polisi pembatalan bagi setiap tempat penginapan pada halaman utama setiap penyenaraian. Kami telah menambah penapis carian baharu untuk memudahkan anda mencari penginapan yang menawarkan polisi pembatalan fleksibel. Ketahui lebih lanjut tentang penapis baharu.