Dapatkan bantuan jika anda rasa anda membuat bayaran untuk tempahan palsu
Gunakan borang ini untuk memaklumkan kami mengenai kehilangan wang jika anda membayar untuk tempahan palsu menerusi pindahan bank atau kawat, MoneyGram, atau kaedah bayaran langsung lain.
Borang ini bukan untuk
Jangan gunakan borang ini jika hos atau tetamu meminta anda membuat bayaran di luar Airbnb dan anda tidak kehilangan sebarang wang. Sebaliknya, laporan mesej di mana permintaan tersebut berlaku. Ketahui caranya
Apa yang anda perlukan
Dokumentasi bayaran anda (Cth: Penyata bank)
Dokumentasi mesej hos (Cth: E-mel)
Apa yang diharapkan
- Selepas anda mengisi borang ini, anda akan mendapat e-mel pengesahan dengan nombor kes.
- Seorang ahli pasukan kami akan ditugaskan untuk menyiasat kes anda—kami akan melakukan yang terbaik untuk menghubungi anda dalam tempoh 48 jam.
- Kami tidak dapat menjamin bahawa anda akan mendapatkan semula wang anda, tetapi biarkan kami melakukan apa yang terbaik untuk menyiasat perkara ini dan mencadangkan langkah seterusnya.