Tip menjadi hos kepada tetamu yang ada keperluan kemudahan akses

Tetamu dengan keperluan kemudahan akses ingin tahu sejauh mana penginapan boleh memenuhi keperluan mereka sebelum mereka membuat tempahan. Mereka boleh menapis hasil carian Airbnb untuk ciri-ciri tertentu, seperti akses bebas anak tangga dan tempat letak kereta untuk orang kurang upaya.

Penginapan yang disahkan sesuai untuk pengguna kerusi roda juga diserlahkan dalam Kategori Disesuaikan. Untuk layak, penginapan anda mesti mempunyai akses bebas anak tangga ke pintu masuk, sekurang-kurangnya satu bilik tidur, dan bilik mandi dengan pengubahsuaian seperti palang pemegang atau tempat duduk pancuran mandi.

Penting untuk memberikan maklumat yang jelas dan tepat tentang kediaman anda. Berikut adalah beberapa tip untuk mencipta ruang menarik yang tetamu dengan keperluan kemudahan akses boleh tempah dengan yakin.

Ciri-ciri yang boleh membantu penginapan anda menonjol termasuk:

• Tempat letak kenderaan orang kurang upaya
• Laluan yang terang menuju pintu masuk tetamu
• Akses bebas anak tangga ke pintu masuk tetamu
• Akses bebas anak tangga ke bilik
• Pintu masuk lebih luas daripada 32 inci (81 sentimeter)
• Pancuran mandi bebas anak tangga
• Palang pemegang tandas dan/atau pancuran mandi
• Kerusi pancuran mandi atau tab mandi
• Alat pengangkat siling atau mudah alih
• Alat pengangkat kolam renang atau tab mandi air panas

Semua ciri kemudahan akses disemak mengikut garis panduan kemudahan akses Airbnb sebelum ia disiarkan pada penyenaraian anda. Jika sesuatu ciri tidak memenuhi garis panduan atau tidak ditunjukkan dengan jelas dalam gambar, kami mungkin meminta anda memuat naik gambar lain atau membuang ciri tersebut daripada penyenaraian anda.

Berkongsi beberapa gambar setiap bilik membantu tetamu menentukan sama ada penginapan anda memenuhi keperluan mereka.

• Tulis satu kapsyen deskriptif untuk setiap gambar. Contohnya, kapsyen untuk gambar bilik mandi boleh menambah butiran: “Ini adalah satu-satunya bilik mandi di rumah dengan akses bebas anak tangga. Tandas dan pancuran mandi mempunyai palang pemegang tetap.”

• Ambil gambar dari pelbagai sudut. Contohnya, gambar bilik mandi mungkin menunjukkan lokasi setiap bar pemegang dan laluan luas, rata di seluruh lantai untuk sampai ke tandas dan bilik mandi.

Ketahui lebih lanjut tentang cara mengambil gambar ciri kemudahan akses

Berhubung dengan tetamu apabila mereka menghantar mesej kepada anda mengenai ciri kemudahan akses penginapan anda. Bertanya—dan menjawab—hanya beberapa soalan boleh memberi perubahan besar.

Contoh permulaan perbualan yang berguna termasuk:

• Apakah soalan khusus yang anda ada mengenai penginapan ini?
• Apa yang boleh saya lakukan untuk menjadikan penginapan anda lebih selesa?

Lakukan yang terbaik untuk memenuhi permintaan yang munasabah, seperti memudahkan pergerakan di ruang anda. Pertimbangkan sama ada perubahan kecil boleh membantu membuat tetamu berasa dialu-alukan. Beberapa idea:

• Pindahkan perabot untuk mencipta laluan yang lebih luas melalui bilik dan ruang kediaman.
• Letakkan barangan rumah seperti tuala dan pinggan mangkuk di lokasi yang lebih mudah dicapai
• Buang halangan kepada saluran elektrik.

Ingat bahawa tidak semua tempat sesuai untuk semua tetamu, sama ada mereka mempunyai keperluan kemudahan akses atau tidak. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh menolak tempahan kerana seseorang mempunyai kekurangan upaya, seperti yang dinyatakan dalam Polisi Tanpa Diskriminasikami. Anda juga tidak boleh mengenakan yuran haiwan peliharaan untuk haiwan bantuan, yang tidak dianggap sebagai haiwan peliharaan.

Buku panduan anda adalah peluang untuk mempamerkan hospitaliti dan bandar anda dengan berkongsi tip tempatan. Anda boleh menambah cadangan untuk tempat makan, tempat bersiar-siar dan aktiviti luar. 

Semasa mencipta buku panduan anda, pertimbangkan perkara yang mungkin dicari oleh pengembara yang ada keperluan kemudahan akses. Contohnya, anda boleh mengenal pasti restoran mana yang mempunyai tanjakan, laluan berjalan kaki dengan laluan berturap, dan tarikan dengan tempat duduk yang boleh diakses. Anda juga boleh berkongsi maklumat mengenai pengangkutan awam.

Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.