Cara untuk menjadi Superhost

Program Superhost Airbnb mengiktiraf hos Airbnb yang mendapat penarafan tertinggi dan paling berpengalaman.

Kami meraikan dan memberi ganjaran kepada hospitaliti yang luar biasa dengan lencana pada penyenaraian mereka, yang boleh membantu menghasilkan lebih banyak tempahan. 59% daripada tetamu mengatakan status Superhost menjadikan mereka lebih yakin dengan kualiti penginapan, dan Superhost memperoleh 60% lebih banyak berbanding hos yang bukan.* Superhost juga mendapat akses kepada Sokongan Komuniti khusus, jemputan ke acara khas, kupon perjalanan, dan peningkatan dalam hasil carian.

Lebih daripada 1.3 juta hos telah menjadi Superhost—dan anda juga boleh, dengan memaksimumkan tempahan anda dan memberikan hospitaliti yang cemerlang.** Membuat beberapa perubahan pada kalendar anda, menyegarkan semula penyenaraian anda, dan lebih berhati-hati dalam komunikasi boleh memberi kesan yang besar.

Superhost mesti menjadi pemilik penyenaraian yang berprestasi baik dan memenuhi empat kriteria ini dalam tempoh 365 hari terdahulu:

• Dapatkan tempahan yang mencukupi. Jadi hos untuk sekurang-kurangnya 10 tempahan, atau tiga tempahan yang berjumlah sekurang-kurangnya 100 malam sepanjang tiga penginapan.
• Elakkan pembatalan. Kekalkan kadar pembatalan kurang daripada 1%, dengan pengecualian untuk pembatalan disebabkan oleh Kejadian Gangguan Besar atau sebab lain yang sah.
• Jawab tetamu. Kekalkan kadar jawapan 90% atau lebih tinggi. Kadar jawapan anda ialah peratusan pertanyaan tetamu baharu yang anda jawab dalam masa 24 jam.
• Utamakan hospitaliti. Kekalkan penarafan keseluruhan 4.8 atau lebih tinggi.

Menjawab dengan jelas dan cepat, mengelakkan pembatalan, dan mengutamakan hospitaliti juga boleh membantu kediaman anda menonjol dalam carian dan meningkatkan pendapatan anda.

Berikut ialah tip untuk membantu anda memenuhi kriteria ini dan mula mendapat manfaat daripada status Superhost.

Membuka lebih banyak malam dalam kalendar anda membantu penyenaraian anda muncul dalam lebih banyak hasil carian dan meningkatkan peluang anda untuk menjadi hos penginapan yang mencukupi untuk memenuhi kriteria Superhost.

Pergi ke kalendar penyenaraian anda dan cari malam yang disekat, yang kelihatan berwarna kelabu. Buka mana-mana malam yang disekat yang anda boleh menjadi hos.

Membenarkan penginapan yang lebih pendek ialah satu lagi cara untuk menyenaraikan pengiapanan anda dalam lebih banyak hasil carian. Anda boleh menyesuaikan perjalanan minimum anda mengikut hari dalam seminggu. Contohnya, jika permintaan tetamu lebih tinggi pada hujung minggu, anda mungkin memilih untuk membenarkan penginapan satu malam pada pertengahan minggu tetapi bukan apabila tetamu menempah pada hari Jumaat atau Sabtu malam.

Menawarkan lebih banyak fleksibiliti dan membolehkan tetamu menempah lebih dekat dengan daftar masuk juga membantu menarik lebih banyak tempahan. Anda boleh memilih masa pendahulu minimum sesingkat pada hari yang sama, bergantung pada berapa lama masa yang anda perlukan antara tempahan tetamu dan ketibaan mereka.

Anda juga boleh membenarkan permohonan dengan notis yang lebih pendek daripada masa pendahulu minimum anda. Anda akan digesa untuk menyemak dan meluluskan permohonan ini.

Penyenaraian dengan harga yang lebih rendah daripada penyenaraian serupa yang berdekatan cenderung mendapat kedudukan lebih tinggi dalam hasil carian. Cuba laraskan harga semalam anda berbanding pesaing anda untuk membantu anda menganjurkan sekurang-kurangnya 10 penginapan.

Untuk menyemak harga penyenaraian yang serupa di kawasan anda, pergi ke kalendar penyenaraian anda dan pilih julat tarikh sehingga 31 hari.

Anda akan melihat harga purata penyenaraian serupa pada peta kawasan anda. Faktor-faktor yang menentukan penyenaraian mana yang serupa termasuk lokasi, saiz, ciri-ciri, kemudahan, penarafan, ulasan, dan penyenaraian lain yang dilayari oleh tetamu semasa mempertimbangkan penginapan anda.

Jika anda menawarkan harga yang sama setiap malam, cuba laraskan kadar hari bekerja dan hujung minggu anda untuk menarik lebih ramai tetamu. Mengubah harga anda berdasarkan malam juga boleh membantu memaksimumkan tempahan.

Menambah diskaun adalah satu cara lain untuk menonjol kepada tetamu. Anda boleh memenuhi pelbagai jenis pengembara dengan menawarkan:

• Diskaun mingguan dan bulanan. Tawarkan diskaun mingguan untuk penginapan selama tujuh malam atau lebih dan diskaun bulanan untuk penginapan selama 28 malam atau lebih. Ini boleh memanjangkan purata tempoh penginapan merentasi penyenaraian anda dan mengurangkan pertukaran tetamu.
• Diskaun tempahan awal. Tambah diskaun untuk tempahan yang dibuat 1 hingga 24 bulan sebelum daftar masuk, dan bina asas tempahan yang kukuh sebelum musim sibuk.

Tetamu melihat panggilan khas dalam hasil carian dan pada halaman penyenaraian anda untuk diskaun mingguan atau bulanan sebanyak 10% atau lebih dan untuk diskaun tempahan awal sebanyak 3% atau lebih. Harga diskaun anda dipaparkan di sebelah harga asal anda, yang dicoret.

Harap maklum bahawa diskaun tempahan awal tidak tersedia apabila Penentuan Harga Pintar diaktifkan dan diskaun tempoh penginapan perlu mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan.

Tetamu menghargai komunikasi yang cepat dan jelas, dan kriteria Superhost mewajibkan hos mempunyai kadar jawapan sekurang-kurangnya 90%. Menyediakan jawapan segera membantu anda menjawab soalan tetamu dengan mudah dan cekap.

Jawapan segera ialah templat mesej ringkas yang menangani topik tertentu yang sering ditanya oleh hos. Anda boleh menulis atau mengeditnya lebih awal untuk dihantar apabila anda bersembang dengan tetamu.

Menyasarkan ulasan lima bintang juga bermakna menjangkakan keperluan tetamu dan cuba bersungguh-sungguh memenuhi keperluan mereka setiap masa.

• Tambah sentuhan peribadi. Layanan kecil, seperti menawarkan kopi tempatan kegemaran anda atau nota alu-aluan bertulis tangan, boleh membantu tetamu berasa istimewa.
• Bantu tetamu berasa selesa seperti di rumah sendiri. Cuba bayangkan ruang anda dan semua yang anda tawarkan dari perspektif mereka. Tindakan seperti membenarkan daftar masuk awal dan melipat serta menyusun kemas tuala boleh meningkatkan penarafan keseluruhan yang baik kepada hebat.
• Sentiasa berhubung. Maklumkan tetamu bahawa mereka boleh menghubungi anda atau hos bersama anda pada bila-bila masa. Tetapkan pemberitahuan untuk memaklumkan anda apabila tetamu menghantar mesej.

Mengemas kini halaman penyenaraian anda secara kerap boleh membantu anda menarik tetamu yang sesuai untuk ruang anda.

Gambar yang menarik perhatian, membantu menetapkan jangkaan yang jelas, dan meyakinkan tetamu untuk menempah kediaman anda. Cuba kemas kini gambar penyenaraian anda untuk membantu anda mencapai status Superhost.

• Rancang imej anda. Fokus pada mendapatkan gambar yang mempamerkan butiran unik penginapan anda, kemudahan popular, dan ciri-ciri kemudahan akses. Rakam setiap bilik dan kawasan yang tetamu boleh gunakan daripada pelbagai perspektif.
• Muat naik imej mendatar dengan resolusi tinggi. Gambar mesti sekurang-kurangnya 800 piksel kali 1,200 piksel. Saiz fail yang lebih besar adalah lebih baik, sehingga kira-kira 10 megabait.
• Gunakan profesional. Cuba upah jurugambar profesional untuk membantu. Airbnb boleh menghubungkan anda dengan profesional di bandar-bandar tertentu di seluruh dunia.
• Cipta lawatan bergambar. Alat Airbnb mengisih imej anda yang dimuat naik secara automatik mengikut bilik untuk membantu tetamu memahami susun atur kediaman anda. Anda boleh mengalihkan, membuang dan menambah gambar, tambah butiran kepada setiap bilik dan menulis kapsyen untuk setiap gambar.

Keterangan penyenaraian anda sama penting dengan penampilannya. Tajuk, keterangan dan kemudahan anda menyediakan lebih banyak peluang untuk menarik tetamu dan menetapkan jangkaan yang jelas untuk penginapan mereka.

• Tulis tajuk penyenaraian yang pendek dan deskriptif. Pastikan tajuk anda menawarkan perspektif yang unik dan tepat tentang penginapan dan persekitaran anda. Contohnya, "Studio senyap berhampiran Uffizi" menyampaikan dalam beberapa perkataan bahawa penginapan ini adalah apartmen yang damai dan terletak di tengah-tengah Florence, Itali.
• Keterangan penyenaraian yang jelas dan berterus-terang lebih berkesan. Sertakan butiran konkrit yang menerangkan perkara yang tetamu boleh jangkakan untuk melihat, mendengar dan mengalami di kediaman anda. Contohnya, anda boleh mengatakan halaman belakang berpagar, dengan banyak ruang untuk kanak-kanak dan haiwan peliharaan berlari-lari.
• Tambah setiap kemudahan yang anda tawarkan. Pertimbangkan kemudahan popular yang anda boleh tambah atau tambah baik, seperti menggantikan kotak kunci dengan kunci pintar atau menaik taraf wifi anda. Kemudahan utama yang tetamu cari termasuk daftar masuk sendiri, wifi, mesin basuh, pengering, TV atau kabel, dan kawasan barbeku.***

*Berdasarkan pendapatan median untuk Superhost dan bukan Superhost dari bulan Oktober 2023 hingga Oktober 2024.

**Berdasarkan data dalaman Airbnb setakat 7 Oktober 2024.

***Menurut data dalaman Airbnb yang mengukur kemudahan yang paling kerap dicari di seluruh dunia dari 1 Januari hingga 30 Jun 2024.

Anda mengawal harga anda dan tetapan lain pada setiap masa. Keputusan anda mungkin berbeza.

Hos dibayar atas penyertaan mereka dalam temu bual.

Tip menjadi hos tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.