Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Airbnb Keluaran Musim Panas 2022: Perkara yang perlu diketahui oleh hos

    Kami sedang mencipta cara baharu untuk menemui penyenaraian anda & menambah AirCover untuk tetamu.
    Oleh Airbnb pada 11 Mei 2022
    Video 7 minit
    Dikemas kini pada 11 Mei 2022

    Sorotan

    Nota daripada Brian Chesky, CEO dan Pengasas Bersama Airbnb

    Setiap penginapan anda di Airbnb adalah lain daripada yang lain. Tetapi sejak 25 tahun yang lalu, pencarian perjalanan tradisional telah menyukarkan penginapan ini ditemui. Ini kerana bakal tetamu perlu memasukkan lokasi dan tarikh ke dalam kotak carian, dan mereka hanya melihat hasil carian yang sepadan dengan apa yang mereka taipkan di dalam kotak.

    Mulai hari ini, kami memudahkan bakal tetamu untuk menemui penginapan anda dengan Kategori Airbnb. Kini apabila tetamu membuka Airbnb, mereka akan melihat dengan serta-merta lebih 50 kategori dengan 4 juta penginapan yang mempamerkan kehebatan penginapan anda; termasuk gaya dan kemudahan yang ditawarkan; lokasi; dan aktiviti berhampiran seperti kemudahan bermain golf, meluncur air, dan bermain ski.

    Walaupun jika tetamu mencari destinasi tertentu, kami akan menunjukkan kepada mereka kategori dengan penginapan tambahan yang mungkin tidak pernah mereka temui. Kami akan menambah lebih banyak kategori dari semasa ke semasa, kerana kami percaya mungkin ada kategori untuk setiap penginapan dan setiap hos. Dan, itu bukan itu sahaja.

    Dengan lebih ramai orang yang menginap lebih lama, kami ingin memberikan lebih banyak pilihan untuk perjalanan ini. Oleh itu, kami melancarkan Penginapan Bergabung, ciri baharu inovatif yang menggabungkan dua penginapan dalam satu perjalanan. Ini bermakna secara purata, tetamu akan melihat sehingga 40% lebih banyak kediaman anda apabila mencari penginapan yang lebih lama. Kami juga menambah perlindungan AirCover, yang kami perkenalkan kepada hos pada musim luruh yang lalu, untuk tetamu anda.

    Dengan semua ciri ini dalam satu pengemaskinian, pelancaran ini mewakili perubahan terbesar Airbnb dalam sedekad.

    —Brian Chesky

    Kategori Airbnb

    Kami memperkenalkan cara baharu untuk membuat carian yang direka bentuk berdasarkan Kategori Airbnb. Apabila tetamu melayari Airbnb, mereka disajikan dengan lebih daripada 56 kategori yang menghimpunkan penginapan ke dalam koleksi terpilih berdasarkan gaya unik, lokasi atau kehampirannya dengan aktiviti perjalanan.

    Kategori mempamerkan penginapan dengan pemandangan hebat atau reka bentuk yang memberikan inspirasi, penginapan yang terletak di tasik atau berhampiran taman negara, dan kediaman yang menawarkan akses kepada bandar-bandar ikonik atau kemudahan bermain golf. Ini hanyalah beberapa kategori yang merangkumi 4 juta penginapan unik yang diusahakan oleh anda.

    Apabila tetamu membuat carian mengikut destinasi tertentu, mereka akan menemui penyenaraian dalam kategori yang dinamakan Semua Penginapan. Mereka juga akan mendapat kategori tambahan berdasarkan lokasi tersebut, yang memudahkan mereka menemui penginapan yang luar biasa di dalam, atau di luar, kawasan carian mereka. Penyenaraian juga boleh muncul dalam berbilang kategori. Jadi, jika penginapan anda di Lake Tahoe menawarkan dapur chef, penyenaraian boleh muncul dalam Kategori Lake Tahoe dan Kategori Dapur Chef; selain daripada hasil carian Lake Tahoe.

    Manfaatnya lebih banyak untuk anda yang memiliki penyenaraian di luar destinasi pelancongan popular. Kategori memudahkan tetamu menemui penginapan unik di tempat yang biasanya mereka tidak akan cari. Sebagai contoh, pemuzik yang membuat carian dalam Kategori Ruang Kreatif boleh mencari penginapan di Georgia yang ada studio rakaman penuh.

    Kategori juga boleh membantu mendorong tetamu untuk menginap di lokasi baharu. Dengan cara membuat carian sebelum ini, seseorang yang menempah percutian di UK mungkin hanya terfikir untuk menginap di London atau tempat yang mereka kenali. Hari ini, mereka boleh membuat carian dalam kategori yang menarik minat mereka dan mendapat inspirasi untuk menginap di rumah Kawasan Desa yang tidak jauh dari Oxford, atau Rumah Mongel berhampiran Manchester.

    Penginapan dalam setiap kategori melalui proses kurasi. Jutaan penyenaraian aktif di Airbnb dinilai menggunakan pembelajaran mesin untuk menganalisis tajuk, keterangan, kapsyen gambar, data berstruktur daripada hos, dan ulasan.

    Kategori baharu ini hanyalah permulaan bagi cara baharu untuk meneroka ini. Dari masa ke masa, kami akan memperkenalkan lebih banyak kategori yang mempamerkan ciri-ciri unik dan lokasi istimewa penginapan anda.

    Perkara yang boleh anda lakukan sebagai hos:

    • Penyenaraian terus dinilai berdasarkan beberapa faktor termasuk kualiti, harga, populariti, jarak yang dekat dengan lokasi carian, dan kualiti gambar. Jadi, pastikan penyenaraian anda terkini, lengkap dan tepat.
    • Gambar penyenaraian yang mewakili kategori, dan berpotensi untuk memberi inspirasi, cenderung untuk tampil lebih tinggi dalam kategori. Pastikan anda menambah gambar yang hebat pada penyenaraian anda.
    • Tonjolkan ciri unik penginapan anda, seperti kepentingannya dalam sejarah atau ciri-ciri reka bentuknya, dalam tetapan penyenaraian anda.
    • Ketahui lebih lanjut tentang kategori Airbnb.

    Penginapan Bergabung

    Apabila lebih ramai tetamu mencari penginapan yang lebih panjang, mereka mungkin mendapati bahawa ketersediaan tempat penginapan adalah terhad untuk seluruh perjalanan mereka.

    Oleh itu, jika penyenaraian anda tidak tersedia untuk sepanjang tempoh penginapan yang tetamu ingini, ia tidak akan ditemui. Itulah sebabnya kami mencipta Penginapan Bergabung, ciri inovatif baharu yang membolehkan tetamu membahagikan perjalanan antara dua kediaman; membolehkan tetamu menemui sehingga 40% lebih banyak penyenaraian apabila mereka mencari penginapan selama 14 malam atau lebih.*

    Apabila tetamu mencari perjalanan selama seminggu atau lebih, Penginapan Bergabung muncul secara automatik dalam hasil carian. Tetamu kemudiannya akan dapat memilih antara penyenaraian tunggal yang tersedia untuk tempoh penginapan mereka, atau pilihan yang membahagikan perjalanan antara dua penyenaraian di destinasi yang sama.

    Sebelum ini, jika tetamu mencari perjalanan selama sebulan tetapi kediaman anda hanya tersedia selama dua minggu dalam tempoh tersebut, kediaman anda tidak akan muncul dalam hasil carian. Dengan Penginapan Bergabung, penyenaraian anda boleh digandingkan dengan penyenaraian lain untuk menampung keseluruhan perjalanan, jadi ia menjadi pilihan untuk lebih ramai tetamu.

    Setiap Penginapan Bergabung menggandingkan dua penginapan yang sepadan dengan lokasi, jenis penginapan dan kemudahan daripada carian. Contohnya, jika sebuah keluarga mencari penginapan dengan ciri kemudahan akses, seperti pintu masuk tetamu tanpa anak tangga atau pintu yang lebih lebar, Penginapan Bergabung akan merangkumi dua penyenaraian yang menawarkan ciri ini.

    Apabila mengakses Penginapan Bergabung pada peta, garis animasi visual menghubungkan kedua-dua ruang untuk menunjukkan jarak antaranya dan urutan penginapan kepada tetamu. Setelah tetamu memilih Penginapan Bergabung, mereka akan dibimbing melalui antara muka yang mudah digunakan untuk menempah setiap penginapan; satu demi satu, sama seperti penyenaraian anda ditempah hari ini.

    Perkara yang boleh anda lakukan sebagai hos:

    • Penyenaraian akan layak untuk dimasukkan ke dalam Penginapan Bergabung jika ia tersedia selama tiga malam minimum, jadi anda mungkin mahu melaraskan kalendar anda mengikut syarat ini.
    • Untuk layak mendapat lebih banyak Penginapan Bergabung, kami syorkan anda meningkatkan tempoh penginapan maksimum kepada sekurang-kurangnya tujuh malam.
    • Sekarang juga masa yang sesuai untuk menonjolkan kemudahan popular untuk penginapan yang lebih panjang, seperti wifi yang pantas dan stabil, ruang kerja mesra komputer riba, dan ciri-ciri kemudahan akses.
    • Ketahui lebih lanjut tentang cara untuk menarik perhatian tetamu yang berminat untuk menginap lebih lama.

    AirCover, perlindungan untuk setiap hos dan tetamu

    Kekuatan Airbnb dibina berdasarkan komitmen hos untuk menawarkan penginapan yang hebat kepada tetamu. Apabila lebih ramai tetamu menemui lebih banyak tempat di Airbnb, kami mahu mereka tahu bahawa jika sesuatu masalah berlaku, anda akan bekerjasama dengan mereka untuk mencari penyelesaian.

    Sekiranya berlaku sesuatu di luar kawalan anda, dan anda tidak dapat menyelesaikan isu ini, Airbnb sedia membantu. Sebab itulah kami menambah lebih banyak perlindungan AirCover untuk merangkumi setiap hos dan setiap tetamu. Ini akan memastikan semua orang berasa yakin untuk menjadi hos dan menginap di Airbnb.

    Pada bulan November 2021, kami memperkenalkan AirCover untuk Hos yang menawarkan perlindungan menyeluruh yang percuma untuk setiap hos, dan hanya di Airbnb. AirCover untuk Hos memberikan perlindungan kerosakan untuk hos sebanyak USD1 juta dan insurans liabiliti hos sebanyak USD1 juta.**

    Sekarang, jika isu serius timbul semasa penginapan tetamu, dan anda tidak dapat menyelesaikannya, AirCover memberikan empat perlindungan untuk setiap tetamu bagi setiap penginapan:

    1. Jaminan Perlindungan Tempahan: Sekiranya anda perlu membatalkan tempahan tetamu anda dalam masa 30 hari sebelum daftar masuk, kami akan mencari penginapan yang serupa atau lebih baik untuk tetamu anda, yang ditanggung oleh Airbnb, atau kami akan memberikan bayaran balik kepada mereka.
    2. Jaminan Daftar Masuk: Jika tetamu tidak dapat mendaftar masuk ke penginapan anda dan anda tidak dapat menyelesaikan isu ini; contohnya, jika tetamu anda tidak dapat mengakses penginapan anda dan tidak dapat menghubungi anda, kami akan mencari penginapan yang serupa atau lebih baik untuk tempoh penginapan asal mereka, yang ditanggung oleh Airbnb, atau kami akan membayar balik kepada mereka.
    3. Jaminan Kredibiliti Penyenaraian: Jika pada bila-bila masa sepanjang penginapan tetamu, mereka mendapati bahawa ruang anda tidak seperti yang diiklankan; contohnya, peti sejuk berhenti berfungsi dan anda tidak boleh membaikinya dengan mudah, atau bilangan bilik tidur kurang daripada yang disenaraikan, tetamu perlu melaporkannya dalam masa tiga hari, dan kami akan mencari penginapan yang serupa atau lebih baik, yang ditanggung oleh Airbnb, atau kami akan membayar balik kepada mereka.
    4. Talian Keselamatan 24 Jam: Jika tetamu berasa tidak selamat, mereka akan mendapat akses keutamaan kepada ejen keselamatan yang dilatih khas, siang atau malam.

      Dapatkan butiran lengkap tentang cara AirCover melindungi tempahan setiap tetamu dan sebarang pengecualian yang terpakai.

      Sebagai peringatan, AirCover sentiasa disertakan dan sentiasa percuma untuk anda dan tetamu anda. Ciri-cirinya juga tersedia dalam aplikasi dan laman web Airbnb, dan ini memudahkan tetamu menghubungi anda atau mendapatkan bantuan daripada Sokongan Komuniti jika perlu.

      Perkara yang boleh anda lakukan sebagai hos:

      • Terus bertindak terhadap kebimbangan tetamu anda; anda orang terbaik untuk menangani perkara yang membimbangkan tetamu.
      • Cari jawapan kepada soalan tentang AirCover untuk tetamu.
      • Jika anda belum berbuat demikian, semak faedah percuma yang tersedia untuk anda dengan AirCover untuk Hos.

      *Menurut data ujian dalaman Airbnb pada 14/4/2022.

      **Perlindungan kerosakan untuk hos, Insurans liabiliti hos, dan Insurans liabiliti pengalaman tidak melindungi hos yang menawarkan penginapan melalui Airbnb Travel, LLC, atau hos yang ada penginapan di tanah besar China dan Jepun, di mana Pelan Perlindungan Hos China, Insurans Hos Jepun, dan Insurans Perlindungan Pengalaman Jepun terpakai. Perlindungan kerosakan untuk hos tidak berkaitan dengan insurans liabiliti hos. Perlu diingat bahawa semua had perlindungan ditunjukkan dalam USD dan ada terma, syarat dan pengecualian lain.

      Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

      Sorotan

      Airbnb
      11 Mei 2022
      Adakah ini membantu?