PERLINDUNGAN HOS

Jaminan Hos Airbnb

Jika tetamu merosakkan penginapan atau harta benda anda semasa penginapan dan tidak membayar balik kepada anda, anda boleh dilindungi dengan perlindungan kerosakan harta benda bernilai hingga USD1,000,000.

Jika tetamu merosakkan penginapan atau harta benda anda semasa penginapan dan tidak membayar balik kepada anda, anda boleh dilindungi dengan perlindungan kerosakan harta benda bernilai hingga USD1,000,000.

Terpakai kepada
 hos di seluruh dunia*
Melindungi hos dari daftar masuk hingga daftar keluar
Tiada tandingan dalam industri pelancongan

*Tidak terpakai kepada hos yang menawarkan penginapan melalui Airbnb Travel, LLC, hos di Jepun, hos pengalaman, atau hos kembara.

*Tidak terpakai kepada hos yang menawarkan penginapan melalui Airbnb Travel, LLC, hos di Jepun, hos pengalaman, atau hos kembara.

Apa yang dilindungi?

Jaminan Hos Airbnb boleh melindungi:

  • Kerosakan kepada penginapan anda yang disebabkan oleh tetamu
  • Kerosakan harta benda anda yang disebabkan oleh tetamu
  • Kerosakan yang disebabkan oleh haiwan bantuan tetamu

Jaminan Hos Airbnb tidak melindungi:

  • Pencurian wang tunai dan sekuriti (Cth: bon simpanan, sijil saham)
  • Kerosakan akibat haus dan kerosakan biasa
  • Kecederaan anggota badan atau kerosakan harta benda kepada tetamu atau orang lain (ia boleh dilindungi oleh Insurans Perlindungan Hos)

Jadi hos dengan yakin

Pengesahan identiti

Anda boleh mewajibkan tetamu anda melalui pengesahan identiti sebelum kami mengesahkan tempahan mereka. Tetamu mungkin perlu menghantar maklumat peribadi untuk Airbnb mengesahkan, seperti ID rasmi kerajaan.

Komunikasi selamat

Jika berlaku insiden, platform pemesejan selamat kami membolehkan anda berkomunikasi dengan tetamu dan menyelesaikan isu. Jika resolusi tidak dapat dicapai, Jaminan Hos bertujuan untuk membantu.

Sokongan 24/7

Jika sesuatu berlaku kepada anda, harta benda anda, atau tetamu anda, pasukan Sokongan Komuniti global kami sedia membantu.

Jaminan hos adalah salah satu perkara yang membantu saya memutuskan untuk menyertai Airbnb, kerana jika ada kerosakan atau masalah, saya ada sesuatu untuk dijadikan sandaran.”
Jaminan hos adalah salah satu perkara yang membantu saya memutuskan untuk menyertai Airbnb, kerana jika ada kerosakan atau masalah, saya ada sesuatu untuk dijadikan sandaran.”

Dennis, hos di London

Dennis, hos di London

Jaminan hos adalah salah satu perkara yang membantu saya memutuskan untuk menyertai Airbnb, kerana jika ada kerosakan atau masalah, saya ada sesuatu untuk dijadikan sandaran.”
Jaminan hos adalah salah satu perkara yang membantu saya memutuskan untuk menyertai Airbnb, kerana jika ada kerosakan atau masalah, saya ada sesuatu untuk dijadikan sandaran.”

Dennis, hos di London

Dennis, hos di London

Kami komited untuk mempromosikan komuniti yang selamat dan dipercayai di seluruh dunia.

Kami komited untuk mempromosikan komuniti yang selamat dan dipercayai di seluruh dunia.

Tip keselamatan: Semak profil tetamu

Jika anda ingin tahu lebih lanjut mengenai tetamu sebelum meluluskan permohonan tempahan mereka, lihat profil mereka atau baca ulasan daripada hos terdahulu. Hos dan tetamu hanya boleh memberi ulasan antara satu sama lain selepas tetamu mendaftar keluar, jadi anda tahu maklum balas adalah berdasarkan tempahan sebenar.

Tip keselamatan: Semak profil tetamu

Jika anda ingin tahu lebih lanjut mengenai tetamu sebelum meluluskan permohonan tempahan mereka, lihat profil mereka atau baca ulasan daripada hos terdahulu. Hos dan tetamu hanya boleh memberi ulasan antara satu sama lain selepas tetamu mendaftar keluar, jadi anda tahu maklum balas adalah berdasarkan tempahan sebenar.

Cara memfailkan permohonan pampasan

1. Kumpul bukti kerosakan

Ini mungkin termasuk gambar, video, anggaran, dan/atau resit.

2. Hubungi tetamu anda melalui Pusat Resolusi

Mohon bayaran balik dalam masa 14 hari dari daftar keluar atau sebelum tetamu seterusnya mendaftar masuk, mana-mana yang lebih awal. Mereka ada masa 72 jam untuk menjawab permohonan anda.

3. Terima pampasan atau libatkan Airbnb

Jika tetamu tidak mahu membayar jumlah penuh, anda mungkin layak untuk mendapat bayaran balik di bawah Jaminan Hos Airbnb. Pakar sokongan akan membimbing anda melalui proses ini.

Jaminan Hos Airbnb tertakluk pada terma, syarat dan pengecualian tertentu. Lawati Terma dan Syarat Jaminan Hos kami untuk mengetahui lebih lanjut.

Jaminan Hos Airbnb bukanlah polisi insurans, dan tidak semua kerosakan harta benda yang disebabkan oleh tetamu diliputi dalam syaratnya. Jika anda mahu perlindungan lebih lanjut, anda digalakkan untuk membeli insurans peribadi yang akan melindungi kerosakan penginapan yang tidak dilindungi oleh Jaminan Hos.

Jaminan Hos Airbnb tertakluk pada terma, syarat dan pengecualian tertentu. Lawati Terma dan Syarat Jaminan Hos kami untuk mengetahui lebih lanjut.

Jaminan Hos Airbnb bukanlah polisi insurans, dan tidak semua kerosakan harta benda yang disebabkan oleh tetamu diliputi dalam syaratnya. Jika anda mahu perlindungan lebih lanjut, anda digalakkan untuk membeli insurans peribadi yang akan melindungi kerosakan penginapan yang tidak dilindungi oleh Jaminan Hos.

Soalan anda telah dijawab

Apakah Jaminan Hos Airbnb?

Jaminan Hos Airbnb memberikan perlindungan sehingga $1,000,000 kepada hos atas kerosakan terhadap penginapan yang dilindungi sekiranya ada kerosakan yang dilakukan oleh tetamu yang melebihi deposit keselamatan, atau jika deposit keselamatan tidak dikenakan.

Program Jaminan Hos tidak melindungi wang tunai dan sekuriti, koleksi, karya seni luar biasa, barang kemas, haiwan peliharaan atau liabiliti peribadi. Hos disarankan untuk mengunci atau mengeluarkan barang-barang berharga apabila menyewakan kediaman mereka. Program ini juga tidak melindungi kerugian atau kerosakan pada harta disebabkan haus dan lusuh. Ketahui lebih lanjut

Apakah Insurans Perlindungan Hos?

Program Insurans Perlindungan Hos menyediakan perlindungan liabiliti utama hingga $1,000,000 bagi setiap kejadian sekiranya berlaku tuntutan pihak ketiga atas kecederaan anggota badan atau kerosakan harta benda yang berkaitan dengan penginapan Airbnb.

Perlindungan ini tertakluk kepada had $1,000,000 bagi setiap lokasi penyenaraian, serta syarat-syarat, had dan pengecualian tertentu mungkin terpakai. Ketahui lebih lanjut

Apakah perbezaan antara Insurans Perlindungan Hos
dan Jaminan Hos Airbnb?

Program Jaminan Hos dan Insurans Perlindungan Hos ialah dua program berasingan yang Airbnb tawarkan untuk membantu melindungi hos sekiranya berlaku kerosakan atau kecederaan.

Jaminan Hos: Jaminan Hos Airbnb direka untuk melindungi hos dalam keadaan luar biasa apabila berlakunya kerosakan pada harta benda, unit, atau penginapan mereka oleh tetamu yang menginap di ruang tersebut. Jaminan Hos bukan insurans dan tidak menggantikan insurans pemilik kediaman atau penyewa anda.

Insurans Perlindungan Hos: Program Insurans Perlindungan Hos ialah insurans dan direka untuk melindungi hos sekiranya berlaku tuntutan pihak ketiga terhadap kecederaan anggota badan atau kerosakan harta benda. Program Insurans Perlindungan Hos tersedia untuk hos tanpa mengira insurans lain yang mereka miliki, tetapi ia hanya akan bertindak sebagai perlindungan insurans utama bagi kejadian yang berkaitan dengan penginapan Airbnb. Ketahui lebih lanjut

Bagaimana caranya untuk memohon pampasan di bawah Jaminan Hos?

Biasanya hos dan tetamu dapat menyelesaikan masalah sesama sendiri melalui Pusat Resolusi kami. Jika belum, hubungi tetamu anda terlebih dahulu untuk memaklumkan kepada mereka aduan anda dan hantar permohonan bayaran di Pusat Resolusi kami.

Jika anda tidak dapat menyelesaikan isu dengan tetamu: Sila fahami terma dan syarat Jaminan Hos terlebih dahulu. Harap maklum bahawa permohonan mesti dihantar sama ada 14 hari dari daftar keluar tetamu, atau sebelum tetamu seterusnya mendaftar masuk, yang mana yang lebih awal. Ketahui lebih lanjut

Bagaimanakah insurans pemilik rumah berfungsi dengan Airbnb?

Insurans Perlindungan Hos Airbnb akan bertindak sebagai insurans utama dan memberikan perlindungan liabiliti kepada hos dan jika berkenaan, tuan rumah mereka, tertakluk kepada syarat, had, dan pengecualian tertentu.

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara polisi ini berinteraksi dengan mana-mana insurans pemilik rumah atau penyewa, anda perlu membincangkan perlindungan anda dengan pembekal insurans anda. Sesetengah polisi melindungi pemilik rumah dan penyewa daripada tuntutan undang-undang tertentu yang berpunca daripada kecederaan kepada pelawat, manakala polisi lain tidak melindunginya. Adalah dicadangkan untuk memaklumkan pembekal insurans tentang aktiviti sewaan dalam ruang anda walaupun liabiliti yang timbul semasa penginapan Airbnb sepatutnya dilindungi oleh polisi Insurans Perlindungan Hos. Ketahui lebih lanjut

Adakah Jaminan Hos terpakai pada Open Homes?

Ya. Jaminan Hos Airbnb menyediakan perlindungan hingga USD1,000,000 kepada hos atas kerosakan terhadap penginapan yang dilindungi sekiranya ada kerosakan yang dilakukan oleh tetamu melebihi deposit keselamatan, atau apabila jika tiada deposit keselamatan langsung. Jaminan Hos terpakai untuk semua penginapan yang ditempah di Airbnb, termasuk penginapan Open Homes. Ketahui lebih lanjut

Sedia untuk mula menjadi hos?

Sedia untuk mula menjadi hos?