Potensi bulanan
Potensi bulanan
Potensi bulanan
Potensi bulanan
KESELAMATAN

Cara Airbnb melindungi hos

Kami telah mengambil langkah-langkah yang menyeluruh untuk membantu memastikan anda, rumah anda, dan tetamu anda selamat.

Kami telah mengambil langkah-langkah yang menyeluruh untuk membantu memastikan anda, rumah anda, dan tetamu anda selamat.

Menjadi hos untuk tetamu hebat

Ulasan dua hala yang adil

Untuk membantu membina kepercayaan dan reputasi di Airbnb, tetamu dan hos membuat ulasan antara satu sama lain selepas setiap tempahan selesai. Sebelum menjadi hos untuk tetamu, anda boleh menyemak ulasan mengenai mereka daripada hos lain.

Untuk membantu membina kepercayaan dan reputasi di Airbnb, tetamu dan hos membuat ulasan antara satu sama lain selepas setiap tempahan selesai. Sebelum menjadi hos untuk tetamu, anda boleh menyemak ulasan mengenai mereka daripada hos lain.

Komunikasi dengan tetamu yang mudah

Jika anda ingin bertanya soalan atau menetapkan jangkaan sebelum sesuatu penginapan, anda boleh mengenali tetamu terlebih dahulu menggunakan alat pemesejan selamat kami.

Jika anda ingin bertanya soalan atau menetapkan jangkaan sebelum sesuatu penginapan, anda boleh mengenali tetamu terlebih dahulu menggunakan alat pemesejan selamat kami.

Syarat untuk menempah

Anda boleh meminta setiap tetamu memberikan maklumat pengenalan kepada Airbnb sebelum membuat tempahan dengan anda. Anda juga akan berpeluang untuk menyemak tempahan terlebih dahulu atau menambah kawalan tambahan ke atas siapa yang boleh membuat tempahan. Sebagai semakan lanjut, setiap tempahan Airbnb diberikan skor untuk risiko dan kami membatalkan sebarang tempahan yang kelihatan mencurigakan.

Anda boleh meminta setiap tetamu memberikan maklumat pengenalan kepada Airbnb sebelum membuat tempahan dengan anda. Anda juga akan berpeluang untuk menyemak tempahan terlebih dahulu atau menambah kawalan tambahan ke atas siapa yang boleh membuat tempahan. Sebagai semakan lanjut, setiap tempahan Airbnb diberikan skor untuk risiko dan kami membatalkan sebarang tempahan yang kelihatan mencurigakan.

Ruang anda, peraturan anda

Untuk membantu menetapkan jangkaan, anda boleh menambah Peraturan Penginapan yang para tetamu perlu bersetuju sebelum membuat tempahan, contohnya sekatan terhadap merokok dan acara. Sekiranya tetamu melanggar salah satu peraturan ini setelah mereka membuat tempahan, anda boleh membatalkan tempahan.

Untuk membantu menetapkan jangkaan, anda boleh menambah Peraturan Penginapan yang para tetamu perlu bersetuju sebelum membuat tempahan, contohnya sekatan terhadap merokok dan acara. Sekiranya tetamu melanggar salah satu peraturan ini setelah mereka membuat tempahan, anda boleh membatalkan tempahan.

Bagaimana dengan perbandingan yuran kami?
Airbnb
Kediaman jauh daripada rumah
Booking.com
Yuran perkhidmatan hos (setiap tempahan)
3-5%
5%
15-20%
Sentiasa bebas untuk menyenaraikan
Tiada yuran pemprosesan kad kredit
Termasuk perlindungan $ 1 juta untuk kerosakan harta benda
Terakhir dikemas kini Jun 2018
Saya telah difahamkan bahawa orang adalah baik. Saya boleh mempercayai orang lain.
Saya telah difahamkan bahawa orang adalah baik. Saya boleh mempercayai orang lain.

Milaida menjadi hos di Puerto Rico untuk mendapatkan wang tambahan.

Milaida menjadi hos di Puerto Rico untuk mendapatkan wang tambahan.

Ketahui cara mereka menjadi hos
Saya telah difahamkan bahawa orang adalah baik. Saya boleh mempercayai orang lain.
Saya telah difahamkan bahawa orang adalah baik. Saya boleh mempercayai orang lain.

Milaida menjadi hos di Puerto Rico untuk mendapatkan wang tambahan.

Milaida menjadi hos di Puerto Rico untuk mendapatkan wang tambahan.

Ketahui cara mereka menjadi hos

Jadi hos dengan yakin

Perlindungan kerosakan harta benda sebanyak USD1 juta

Dalam kes kerosakan harta benda yang jarang berlaku, Jaminan Hos Airbnb memberikan perlindungan percuma sehingga $ $1,000,000 USD dalam kerosakan harta benda untuk setiap tempahan, setiap masa. Tuntutan boleh difailkan terus melalui Pusat Resolusi kami.

Dalam kes kerosakan harta benda yang jarang berlaku, Jaminan Hos Airbnb memberikan perlindungan percuma sehingga $ $1,000,000 USD dalam kerosakan harta benda untuk setiap tempahan, setiap masa. Tuntutan boleh difailkan terus melalui Pusat Resolusi kami.

Insurans terhadap kemalangan

Airbnb menyediakan Insurans Perlindungan Hos percuma yang melindungi tuntutan liabiliti sehingga USD1 juta. Insurans ini ialah untuk keadaan tidak diduga sekiranya seseorang memfailkan tuntutan mahkamah atau tuntutan ke atas anda untuk kecederaan anggota badan atau kerosakan harta benda yang berlaku di dalam penyenaraian, atau penginapan Airbnb, semasa menginap.

Airbnb menyediakan Insurans Perlindungan Hos percuma yang melindungi tuntutan liabiliti sehingga USD1 juta. Insurans ini ialah untuk keadaan tidak diduga sekiranya seseorang memfailkan tuntutan mahkamah atau tuntutan ke atas anda untuk kecederaan anggota badan atau kerosakan harta benda yang berlaku di dalam penyenaraian, atau penginapan Airbnb, semasa menginap.

Perlindungan percuma sepenuhnya
Terpakai secara automatik kepada setiap tempahan
Tuntutan boleh difailkan terus melalui Airbnb

Kami bersedia membantu anda 24/7

Apa yang boleh dilakukan oleh pasukan kami untuk anda

Pasukan global kami siap sedia 24/7 untuk menyokong anda dan tetamu anda melalui telefon, e-mel, dan sembang maya.

Bantuan tempahan semula
Bayaran balik
Pembayaran Balik
Jaminan Hos dan tuntutan insurans
Pengantaraan

Pelancong membuat 49 juta perjalanan dengan Airbnb pada 2017. Hanya 1 daripada 25,000 mengakibatkan tuntutan kerosakan harta benda yang signifikan.

Pelancong membuat 49 juta perjalanan dengan Airbnb pada 2017. Hanya 1 daripada 25,000 mengakibatkan tuntutan kerosakan harta benda yang signifikan.

Soalan anda telah dijawab

Apa yang tetamu perlu sediakan sebelum membuat tempahan?

Kami meminta semua orang yang menggunakan Airbnb untuk memberikan beberapa maklumat sebelum mereka mengembara bersama kami. Tetamu perlu mengisi maklumat ini sepenuhnya sebelum mereka boleh membuat permohonan tempahan. Maklumat ini membantu memastikan anda tahu siapa yang akan menginap dan cara untuk menghubungi tetamu.

Syarat-syarat Airbnb untuk tetamu termasuk: • Nama penuh • Alamat e-mel • Nombor telefon yang disahkan • Mesej pengenalan • Persetujuan dengan Peraturan Penginapan anda • Maklumat bayaran

Tetamu diharapkan, tetapi tidak diwajibkan, untuk mempunyai gambar profil. Anda juga boleh mewajibkan tetamu untuk menyediakan ID sebelum menempah penginapan anda.

Bagaimana ulasan beroperasi?

Semua ulasan di Airbnb ditulis oleh hos dan pengembara daripada komuniti kami, jadi apa-apa ulasan yang anda lihat adalah berdasarkan pengalaman penginapan tetamu di penyenaraian hos. Anda mempunyai 14 hari selepas mendaftar keluar untuk menulis ulasan untuk penginapan dan anda boleh mengedit ulasan anda sehingga 48 jam selepas menghantar, kecuali tetamu anda menyelesaikan ulasan mereka. Selepas anda berdua menyiapkan ulasan anda, atau selepas 14 hari berlalu, ulasan diterbitkan. Anda boleh menemui ulasan mengenai diri anda daripada tetamu pada bila-bila masa dan apabila anda mendapat tempahan daripada tetamu, anda boleh menyemak ulasan mengenai mereka daripada hos terdahulu.

Apa yang perlu saya lakukan jika tetamu memecahkan sesuatu benda di tempat saya?

Jika tetamu merosakkan sesuatu dan anda perlu membuat tuntutan, anda boleh berbuat demikian di Pusat Resolusi kami dalam masa 14 hari selepas tarikh daftar keluar tetamu anda atau sebelum tetamu seterusnya mendaftar masuk, mana-mana yang lebih awal. Jika tetamu bersetuju dengan jumlah anda diminta, kami akan lepaskan pembayaran anda dalam masa 5-7 hari bekerja. Jika tetamu menolak atau tidak menjawab dalam masa 72 jam, anda boleh libatkan Airbnb di dalam kes ini. Jika kami mewajibkan dokumentasi tambahan, anda ada masa 72 jam untuk menyediakan dokumentasi ini. Kebanyakan tuntutan akan diselesaikan dalam masa seminggu. Kami akan pastikan anda dan tetamu anda dapat membela diri dengan adil, dan jika kami memutuskan anda layak menerima wang, kami akan hantarkan ia kepada anda dalam pembayaran yang berasingan.

Apa patut saya buat jika saya rasa tidak selesa dengan tetamu saya?

Sekiranya tetamu melanggar salah satu Peraturan Penginapan yang anda telah tetapkan atau telah membuat anda merasa tidak selamat melalui tindakan mereka, anda boleh menolak permohonan tempahan atau membatalkan tempahan. Sebelum anda menerima tempahan anda boleh menolak permohonan tempahan individu dan ia tidak akan memberi kesan negatif kepada penempatan penyenaraian anda dalam hasil carian. Jika anda menolak banyak atau kebanyakan permohonan tempahan, penempatan hasil carian anda mungkin mendapat kesan negatif. Selepas anda menerima tempahan Jika anda telah menerima tempahan, anda boleh membatalkannya. Anda mungkin tertakluk kepada penalti pembatalan jika tetamu tidak melanggar Peraturan Penginapan.

Apakah perbezaan di antara Insurans Perlindungan Hos dan Jaminan Hos Airbnb?

The Host Guarantee is designed to protect you in rare instances of property damage to your own possessions, unit, or home by a guest staying in the space. Host Protection Insurance is designed to protect you in the event that someone else (for example, a guest) claims bodily injury or property damage. The Host Guarantee isn’t insurance and doesn’t replace your homeowner’s or renter’s insurance. Host Protection Insurance is insurance and is available to you regardless of your other insurance arrangements. It will only act as primary insurance coverage for incidents related to an Airbnb stay.

Learn more about our Host Guarantee

Learn more about Host Protection Insurance

Sedia untuk mula jadi hos?

Sedia untuk mula jadi hos?