Cara menjadi hos bangunan kondominium dan apartmen yang bertanggungjawab

Panduan praktikal untuk menjadi hos dan mengamalkan perkongsian penginapan yang bertanggungjawab di Malaysia

Hos yang memakai hijab mengetuai perbincangan dengan penduduk di sekeliling meja di penginapan strata di Malaysia

Menghormati komuniti tempatan dengan menjadi hos yang bertanggungjawab

Airbnb menyokong perkongsian penginapan rumah dan sewaan jangka pendek secara bertanggungjawab demi menghormati penduduk, peraturan bangunan, serta komuniti setempat. Halaman ini menyediakan sumber, standard dan perlindungan bagi memastikan operasi sewaan jangka pendek berjalan lancar di kondo, apartmen, dan strata di seluruh Malaysia

Pendekatan Airbnb memberi tumpuan kepada tiga keutamaan

1. Menyokong tadbir urus di peringkat bangunan

2. Mencegah gangguan sebelum ia berlaku

3. Menyediakan saluran sokongan yang jelas jika timbul masalah

Muka depan Tatakelakuan Malaysia: Hos duduk di ruang tamu yang selesa, menonjolkan standard untuk penginapan sewaan jangka pendek.

Tatakelakuan Airbnb

Bagi menyokong standard yang konsisten dalam sektor perkongsian penginapan dan sewaan jangka pendek, Airbnb telah memperkenalkan Tatakelakuan yang pertama dalam industri di Malaysia, dengan kerjasama Persatuan Pengurusan Perkhidmatan Sewaan Percutian Malaysia (MVR).Tatakelakuan ini menetapkan garis panduan yang jelas bagi hos, tetamu, serta pengurus penginapan. Ia menggariskan tanggungjawab praktikal seperti tingkah laku tetamu, pemeliharaan kawasan umum, standard keselamatan dan kerjasama dengan pihak pengurusan bangunan.

Muat turun dan lihat Tatakelakuan

Tatakelakuan Airbnb menetapkan piawaian tinggi bagi sektor sewaan jangka pendek. Melalui penyediaan garis panduan dan amalan terbaik yang jelas untuk pemilik, hos, serta tetamu, ia memperkukuh komitmen berterusan Airbnb dalam mempromosikan pelancongan yang lebih selamat dan bertanggungjawab di Malaysia.

Ivan ChongPresiden, Persatuan Pengurusan Perkhidmatan Sewaan Percutian Malaysia (MVR)

Ivan Chong, President of MVR, endorsing Airbnb’s Code of Conduct for safer Malaysian short‑term rentals

Kerangka kerja sewaan jangka pendek bagi bangunan kondominium dan kediaman

Airbnb telah bekerjasama dengan Tetuan Zaid Ibrahim & Co. (dengan kerjasama KPMG Law) untuk membangunkan model undang-undang kecil bagi sewaan jangka pendek di bangunan apartmen dan strata.Undang-undang kecil ini dirangka untuk menyokong perbincangan termaklum antara pemilik unit, Badan Pengurusan Bersama (JMB) dan Perbadanan Pengurusan (MC) serta pengurus bangunan mengenai pelbagai perkara termasuk:

Proses kelulusan dan pendaftaran
Syarat keselamatan dan pematuhan
Pengurusan tetamu dan penyimpanan rekod

Walaupun tidak diwajibkan, undang-undang kecil ini berfungsi sebagai titik permulaan yang praktikal bagi bangunan yang ingin menguruskan sewaan jangka pendek secara bertanggungjawab.

Lihat cadangan undang-undang kecil

Hos mengalu-alukan seorang tetamu dan kanak-kanak di pintu, menggambarkan pengurusan sewaan jangka pendek yang bertanggungjawab di bangunan strata.

Hos Airbnb, Sarah Othman duduk bersama tetamu di meja makan di apartmen strata Malaysia yang selesa.

Sebagai hos Airbnb, panduan ini akan membantu kami bekerjasama dengan Badan Pengurusan Bersama dan Perbadanan Pengurusan untuk mewujudkan penyelesaian yang lebih harmoni buat semua penduduk.

Sarah Othman

Hos Airbnb

Menyokong keharmonian bangunan

Airbnb melabur dalam sistem perlindungan di peringkat platform bagi mengurangkan risiko gangguan serta menjamin penginapan yang lebih selamat.

Airbnb melabur dalam perlindungan di peringkat platform untuk mengurangkan risiko gangguan dan menyokong penginapan yang lebih selamat.

Mengharamkan parti yang mengganggu

Larangan parti di seluruh dunia yang diperkenalkan oleh Airbnb pada Jun 2022 melarang sebarang parti yang mengganggu serta perhimpunan jemputan terbuka di semua penginapan berdaftar. Tetamu yang cuba melanggar peraturan ini akan berhadapan dengan tindakan tegas, termasuk penggantungan akau atau penghayaktifan akaun secara kekal daripada platform bagi memastikan suasana penginapan yang lebih selamat dan saling menghormati bagi semua pihak.

Ketahui lebih lanjut

Saringan tempahan yang dipertingkatkan

Teknologi saringan tempahan kami direka untuk meminimumkan risiko insiden yang mengganggu di seluruh dunia. Sistem ini berupaya menilai dan mengenal pasti tempahan berisiko tinggi dengan menganalisis faktor tertentu, seperti sejarah pengguna dan waktu tempahan dibuat.

Ketahui lebih lanjut

Talian Sokongan Kejiranan

Sekiranya berlaku isu berkaitan bunyi bising atau sebarang kebimbangan kejiranan berkaitan perkongsian penginapan di kondominium, apartmen atau strata anda, kami menyediakan Talian Sokongan Kejiranan khusus yang beroperasi 24/7. Talian ini boleh dihubungi oleh sesiapa sahaja untuk membuat laporan, termasuk dalam Bahasa Melayu.

Ketahui lebih lanjut

Sebagai pengurus bangunan, panduan ini membawa perubahan besar. Ia menyediakan garis panduan yang jelas bagi tetamu dan penduduk, sekali gus membantu pengurusan bangunan dengan lebih cekap dan berkesan.

Mohd Ali bin Hamdon

Pengurus Bangunan, i-Soho i-City di Shah Alam

Panduan Airbnb merupakan sumber penting bagi mempromosikan amalan penginapan yang bertanggungjawab serta mewujudkan keharmonian antara penduduk dan tetamu.

Michelle Siew

Ahli jawatankuasa, JMB Ceylonz Suites

Impak menjadi hos di Malaysia

Menjadi hos merupakan komponen penting dalam ekonomi pelancongan Malaysia yang mewujudkan peluang bermakna buat rakyat Malaysia, di samping menyokong perniagaan dan komuniti setempat.Sejak tahun 2012, Airbnb telah membantu menyalurkan perbelanjaan perjalanan melangkaui hab pelancongan tradisional ke kawasan kejiranan di seluruh negara. Pada tahun 2025 sahaja*, perbelanjaan tetamu melalui Airbnb telah menghasilkan impak ekonomi yang besar:

Sumbangan KDNK sebanyak USD1.9 bilion, 108,000 pekerjaan disokong di seluruh negara dan pendapatan buruh sebanyak USD709 juta disokong di Malaysia.

Hasil ini jelas menunjukan bahawa amalan menjadi hos yang bertanggungjawab bukan sahaja memberi manfaat kepada individu, malah turut menyokong perniagaan kecil, penyedia perkhidmatan, serta tenaga kerja yang bergantung kepada permintaan pelancongan.

*Anggaran data impak ekonomi berdasarkan analisis dalaman menggunakan model impak ekonomi IMPLAN yang menilai aktiviti ekonomi secara langsung, tidak langsung dan teraruh

*Anggaran data impak ekonomi berdasarkan analisis dalaman menggunakan model impak ekonomi IMPLAN yang menilai aktiviti ekonomi secara langsung, tidak langsung dan teraruh