Cara pembatalan berfungsi untuk penginapan
Di Airbnb, hos boleh memilih polisi pembatalan yang akan ditawarkan kepada tetamu, dan tetamu boleh menyemaknya sebelum menempah.
Fleksibel
- Pembatalan percuma sehingga 14 hari sebelum daftar masuk (masa ditunjukkan dalam e-mel pengesahan tempahan). Jika ditempah kurang daripada 14 hari sebelum daftar masuk, pembatalan percuma selama 48 jam selepas tempahan, sehingga 24 jam sebelum daftar masuk.
- Selepas itu, tetamu boleh membatalkan tempahan sehingga 24 jam sebelum daftar masuk dan mendapat bayaran balik bagi harga semalam dan yuran pembersihan, tetapi bukan yuran perkhidmatan
1 hari sebelum
Kha, 9 Apr
15:00
Contoh
Untuk mendapat bayaran balik sepenuhnya daripada kadar semalam, tetamu perlu membatalkan tempahan sekurang-kurangnya 24 jam penuh sebelum waktu daftar masuk tempatan penyenaraian (ditunjukkan dalam e-mel pengesahan). Yuran perkhidmatan tidak akan dibayar balik melainkan tetamu membatalkan tempahan dalam tempoh pembatalan percuma untuk tempahan mereka.
Daftar Masuk
Jum, 10 Apr
15:00
Jika tetamu membuat pembatalan kurang daripada 24 jam sebelum waktu daftar masuk, bayaran untuk malam pertama tidak akan dikembalikan.
Daftar Keluar
Isn, 13 Apr
11:00
Sekiranya tetamu tiba dan memutuskan untuk daftar keluar awal, kadar semalam untuk malam yang tidak digunakan 24 jam selepas pembatalan dibuat akan dibayar balik sepenuhnya.
Sederhana
- Pembatalan percuma sehingga 14 hari sebelum daftar masuk (masa ditunjukkan dalam e-mel pengesahan). Jika ditempah kurang daripada 14 hari sebelum daftar masuk, pembatalan percuma selama 48 jam selepas tempahan, sehingga 5 hari sebelum daftar masuk.
- Selepas itu, tetamu boleh membatalkan tempahan sehingga 5 hari sebelum daftar masuk dan mendapat bayaran balik bagi harga semalam dan yuran pembersihan, tetapi bukan yuran perkhidmatan
5 hari sebelum
Ahd, 5 Apr
15:00
Contoh
Untuk mendapat bayaran balik sepenuhnya daripada kadar semalam, tetamu perlu membatalkan tempahan sekurang-kurangnya 5 hari penuh sebelum waktu daftar masuk tempatan penyenaraian (ditunjukkan dalam e-mel pengesahan). Yuran perkhidmatan tidak akan dibayar balik melainkan tetamu membatalkan tempahan dalam tempoh pembatalan percuma untuk tempahan mereka.
Daftar Masuk
Jum, 10 Apr
15:00
Jika tetamu membatalkan kurang daripada 5 hari lebih awal, bayaran malam pertama tidak akan dikembalikan tetapi 50% daripada kadar semalam bagi malam-malam selebihnya akan dibayar balik.
Daftar Keluar
Isn, 13 Apr
11:00
Jika tetamu tiba dan memutuskan untuk keluar awal, 50% daripada kadar semalam bagi malam yang tidak digunakan 24 jam selepas pembatalan dibuat akan dibayar balik.
Ketat
- Pembatalan percuma selama 48 jam, asalkan tetamu membuat pembatalan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum daftar masuk (masa ditunjukkan dalam e-mel pengesahan)
- Selepas itu, tetamu boleh membatalkan tempahan sehingga 7 hari sebelum daftar masuk dan mendapat bayaran balik 50% daripada kadar semalam dan yuran pembersihan, tetapi bukan yuran perkhidmatan
14 hari sebelum
48 jam selepas tempahan
Contoh
Untuk bayaran balik penuh pada kadar semalam, tetamu mesti membuat pembatalan dalam tempoh 48 jam selepas tempahan dibuat atau sekurang-kurangnya 14 hari sebelum waktu daftar masuk tempatan penyenaraian (terdapat dalam e-mel pengesahan).
7 hari sebelum
Jum, 10 Apr
15:00
Untuk mendapat bayaran balik 50% daripada kadar semalam, tetamu perlu membatalkan tempahan 7 hari penuh sebelum waktu daftar masuk tempatan penyenaraian (ditunjukkan dalam e-mel pengesahan), jika tidak, bayaran balik tidak akan diberikan. Jika hanya 50% daripada tempahan telah dibayar, tiada bayaran balik akan dikeluarkan dan baki 50% tidak akan dicaj.
Daftar masuk
Jum, 17 Apr
15:00
Jika tetamu membatalkan tempahan kurang daripada 7 hari lebih awal atau memutuskan untuk keluar awal selepas mendaftar masuk, malam yang tidak digunakan tidak akan dibayar balik.
Sangat Ketat 30 Hari
- Tetamu boleh membatalkan tempahan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum daftar masuk dan mendapat bayaran balik 50% daripada harga semalam dan yuran pembersihan, tetapi bukan yuran perkhidmatan
- Yuran perkhidmatan Airbnb tidak boleh dibayar balik
- Polisi ini hanya melalui jemputan kepada hos-hos tertentu dalam keadaan tertentu
30 hari sebelum
Rab, 11 Mac
15:00
Contoh
Untuk mendapat bayaran balik 50% daripada kadar semalam, tetamu perlu membatalkan tempahan 30 hari penuh sebelum waktu daftar masuk tempatan penyenaraian (ditunjukkan dalam e-mel pengesahan).
Daftar Masuk
Jum, 10 Apr
15:00
Jika tetamu membatalkan kurang daripada 30 hari lebih awal, malam yang tidak diinap tidak akan dibayar balik.
Daftar Keluar
Isn, 13 Apr
11:00
Jika tetamu tiba dan membuat keputusan untuk meninggalkan penginapan tersebut lebih awal, malam yang tidak diinap tidak akan dibayar balik.
Sangat Ketat 60 Hari
- Tetamu boleh membatalkan tempahan sekurang-kurangnya 60 hari sebelum daftar masuk dan mendapat bayaran balik 50% daripada harga semalam dan yuran pembersihan, tetapi bukan yuran perkhidmatan
- Yuran perkhidmatan Airbnb tidak boleh dibayar balik
- Polisi ini hanya melalui jemputan kepada hos-hos tertentu dalam keadaan tertentu
60 hari sebelum
Isn, 10 Feb
15:00
Contoh
Untuk mendapat bayaran balik 50% daripada kadar semalam, tetamu perlu membatalkan tempahan 60 hari penuh sebelum waktu daftar masuk tempatan penyenaraian (ditunjukkan dalam e-mel pengesahan).
Daftar Masuk
Jum, 10 Apr
15:00
Jika tetamu membatalkan tidak sampai 60 hari lebih awal, malam-malam yang tidak digunakan tidak akan dikembalikan wang.
Daftar Keluar
Isn, 13 Apr
11:00
Jika tetamu tiba dan membuat keputusan untuk meninggalkan penginapan tersebut lebih awal, malam yang tidak diinap tidak akan dibayar balik.
Jangka Panjang
- Terpakai secara automatik kepada tempahan yang tempohnya 28 malam atau lebih
- Tempahan akan dibayar balik sepenuhnya untuk 48 jam selepas tempahan disahkan, asalkan pembatalan berlaku sekurang-kurangnya 28 hari sebelum daftar masuk (3:00 petang waktu tempatan destinasi jika tidak dinyatakan)
- Lebih daripada 48 jam selepas tempahan, tetamu boleh membatalkan tempahan sebelum daftar masuk dan mendapat bayaran balik penuh, ditolak dengan 30 hari pertama dan yuran perkhidmatan
28 hari sebelum
48 jam selepas tempahan
Contoh
Untuk mendapatkan bayaran balik penuh, buat pembatalan dalam 48 jam selepas tempahan dan sekurang-kurangnya 28 hari sebelum waktu daftar masuk tempatan penyenaraian (atau 3:00 PTG jika tidak dinyatakan) pada hari daftar masuk.
Daftar Masuk
Jum, 10 Apr
15:00
Jika tetamu membatalkan tempahan sebelum tarikh mula, bulan pertama tempahan dibayar kepada hos sepenuhnya dan tidak dibayar balik kepada tetamu.
Daftar Keluar
Ahd, 10 Mei
15:00
Jika tetamu membatalkan tempahan semasa penginapan mereka, tetamu mesti menggunakan alat pindaan dalam talian untuk bersetuju dengan tarikh daftar keluar baru. Tidak kira tarikh daftar keluar yang dipilih, tetamu perlu membayar kepada hos untuk 30 hari selepas tarikh pembatalan, atau sehingga tarikh akhir tempahan asal tetamu tersebut sekiranya baki penginapan kurang daripada 30 hari.
Perhatian: Tetamu tidak akan mendapat bayaran balik yuran perkhidmatan Airbnb jika mereka telah menerima 3 bayaran balik yuran perkhidmatan dalam tempoh 12 bulan lepas atau jika tempahan yang dibatalkan bertindih dengan tempahan sedia ada.
Soalan lazim
Yuran pembersihan akan dibayar balik jika tetamu membatalkan tempahan sebelum daftar masuk.
Kami akan membantu tetamu mencari tempat penginapan baharu atau mengeluarkan bayaran balik jika penyenaraian tidak boleh diakses, tidak bersih, tidak selamat, atau jika terdapat haiwan yang hos tidak nyatakan dalam keterangan penyenaraian.
Ketahui lebih lanjut
Tetamu perlu hubungi kami dalam masa 24 jam selepas menemui isu tersebut. Dalam kes yang layak, kami akan membatalkan tempahan dan mengeluarkan bayaran balik.
Kami mungkin boleh mengeluarkan bayaran balik jika tetamu terpaksa membatalkan tempahan disebabkan oleh kecemasan.
Ketahui lebih lanjut
Kami menghantar bayaran balik dengan serta-merta setelah pembatalan dibuat dan ia biasanya muncul dalam masa 3-5 hari, tetapi kadang-kadang ia mengambil masa selama 15 hari sebelum ia muncul pada kaedah bayaran asal. Di sesetengah negara, seperti Brazil dan India, bayaran balik boleh mengambil masa sehingga 2 bulan untuk diterima.