Memanfaatkan tab Mesej sepenuhnya

Tab Mesej ialah peti masuk Airbnb anda. Ia mengumpul semua mesej pengehosan, perjalanan dan sokongan anda di satu tempat. Ciri-ciri dalam tab Mesej membolehkan anda:

• Tapis dan cari mesej.
• Hantar dan jadualkan templat yang telah ditulis terlebih dahulu yang dipanggil jawapan segera.
• Edit dan batalkan hantaran mesej terkini.
• Berkomunikasi dengan setiap tetamu tempahan dalam satu jalur.
• Lihat bila tetamu melihat mesej anda dengan resit mesej dibaca.
• Kongsi buku panduan anda dan syorkan Pengalaman dan Perkhidmatan Airbnb tempatan.
• Lampirkan gambar dan video pada mesej.

Tab Mesej menyusun mesej mengikut kategori. Kategori utama ialah Penginapan, Pengalaman, Perkhidmatan, Perjalanan, Sokongan dan Mesej Langsung.

Paparan lalai, Semua, tunjukkan hanya kategori yang berkaitan dengan akaun Airbnb anda. Pilih mana-mana kategori untuk menapis mesej mengikut jenis.

Dalam Penginapan, anda boleh menggunakan penapis tambahan ini:

• Belum dibaca memaparkan hanya mesej yang belum dibuka.
• Peringkat perjalanan mengisih mesej mengikut permohonan tempahan, tempahan akan datang, tempahan sedang berlangsung atau tempahan terdahulu.
• Penyenaraian menyusun mesej mengikut penyenaraian jika anda ada lebih daripada satu.
• Bertanda bintang menunjukkan hanya mesej yang anda tandakan dengan bintang.

Dalam Pengalaman dan Perkhidmatan, anda boleh menggunakan penapis tambahan ini:

• Belum dibaca memaparkan hanya mesej yang belum dibuka.
• Bertanda bintang menunjukkan hanya mesej yang anda tandakan dengan bintang.
• Mesej kumpulan mengisih jalur perbualan dengan tetamu yang mempunyai lebih daripada satu tempahan mengikut tempahan.

Jika anda ada hos bersama atau merupakan Duta Superhost, anda akan menemui penapis ini dalam tab Mesej:

• Hos bersama menunjukkan perbualan antara anda dan mana-mana hos bersama pada penyenaraian.
• Duta Superhost memaparkan mesej antara anda dengan hos yang dipadankan dengan anda.

Penapis Perjalanan menunjukkan mesej yang anda hantar dan terima sebagai tetamu. Penapis Sokongan menunjukkan perbualan anda dengan Sokongan Airbnb.

Mencari perbualan tertentu? Anda boleh mencari mesej mengikut nama, perkataan atau frasa. Hasil ini mengambil kira sebarang penapis yang anda gunakan, sekali gus membantu anda mencari perbualan dengan lebih cepat.

Jawapan segera ialah mesej pendek yang ditulis terlebih dahulu yang disimpan sebagai templat dalam tetapan pemesejan anda.

Pemegang tempat untuk butiran seperti nama pertama tetamu, memperibadikan setiap mesej dengan menarik maklumat daripada penyenaraian atau tempahan anda.

Jawapan segera membantu anda menjawab dengan pantas dan menjimatkan masa anda. Cipta jawapan segera anda sendiri atau edit templat Airbnb untuk dihantar dengan serta-merta atau jadualkan untuk penghantaran kemudian pada masa yang penting.

Ketahui lebih lanjut mengenai jawapan segera untuk hos penginapan, pengalaman atau perkhidmatan.

Setiap tempahan memulakan perbualan baharu dalam tab Mesej. Tetamu yang membuat tempahan boleh menjemput tetamu lain yang mengembara bersama mereka untuk menyertai tempahan tersebut. Tetamu yang menerima jemputan ditambah kepada perbualan.

Jika anda menjadi hos pengalaman, semua tetamu yang membuat tempahan untuk tarikh dan masa yang sama akan ditambah secara automatik kepada satu perbualan kumpulan. Mereka juga boleh menjemput pengembara bersama mereka untuk turut serta.

Hos dan hos bersama menghantar mesej kepada seluruh kumpulan. Tetamu boleh membaca semua mesej, walaupun mereka menyertai perbualan selepas ia bermula, jadi anda tidak perlu mengulangi mesej anda.

Ketik butang Butiran untuk maklumat lanjut mengenai tempahan dan perbualan, termasuk senarai semua orang yang turut serta. Pilih gambar tetamu untuk mengakses profil mereka dan untuk mengetahui lebih lanjut tentang siapa yang anda akan menjadi hos.

Ciri-ciri lain dalam tab Mesej membantu hos dan hos bersama berhubung dengan tetamu sebelum, semasa dan selepas tempahan serta antara satu sama lain.

• Jawapan berjalur membolehkan anda memulakan jalur apabila menjawab kepada mesej, yang meletakkan jawapan anda di bawah mesej asal.
• Alat pengeditan membolehkan anda mengedit mesej dalam masa 15 minit selepas menghantarnya dan membatalkan hantaran mesej dalam masa 24 jam.
• Resit mesej dibaca menunjukkan sama ada tetamu atau orang lain telah melihat mesej anda, melainkan mereka telah mematikan ciri ini dalam tetapan akaun mereka.
• Syor memudahkan anda berkongsi buku panduan anda dan mencadangkan pengalaman atau perkhidmatan tempatan hanya dalam beberapa ketik.
• Perkongsian gambar dan video membolehkan anda melampirkan fail pada mesej anda kepada hos bersama dan kepada tetamu selepas tempahan mereka disahkan.

Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.