Cara AirCover untuk Hos berfungsi

AirCover untuk Hos memberikan perlindungan menyeluruh setiap kali anda mengalu-alukan tetamu. Ia termasuk pengesahan identiti tetamu, saringan tempahan, insurans liabiliti hos sebanyak USD1 juta dan perlindungan kerosakan sebanyak USD3 juta, dengan perlindungan untuk barangan berharga anda, kereta yang diparkir dan bot di penginapan anda.

Komuniti kami berakar umbi dalam kepercayaan. Itulah sebabnya semua tetamu yang menempah mesti melengkapkan proses pengesahan identiti kami. Apabila kami mengesahkan identiti tetamu, kami mengesahkan maklumat peribadi tertentu, seperti nama rasmi mereka, alamat, nombor telefon atau butiran hubungan lain.

Setelah tetamu disahkan, mereka akan mendapat lencana identiti yang disahkan. Ini ditunjukkan merentasi Airbnb sebagai lambang merah dengan tanda semak di sebelah gambar profil mereka. Selain itu, kami mungkin menjalankan pemeriksaan latar belakang ke atas tetamu yang berpangkalan di AS.

Dapatkan maklumat lanjut tentang pengesahan identiti tetamu

Polisi Gangguan Komuniti kami melarang parti yang tidak dibenarkan dan mengganggu. Kami menggunakan teknologi penyaringan tempahan proprietari untuk membantu menguatkuasakan polisi tersebut dan mengurangkan kemungkinan parti yang mengganggu.

Sistem ini melihat pelbagai faktor—termasuk jenis penyenaraian yang ditempah, tempoh penginapan, jarak ke penyenaraian dari lokasi tetamu, dan sama ada tempahan dibuat pada saat akhir, antara banyak isyarat lain—untuk menentukan sama ada tempahan perlu disekat.

Dapatkan maklumat lanjut tentang teknologi penyaringan tempahan

Selama lebih satu dekad, Airbnb telah menawarkan perlindungan kerosakan terbaik dalam industri untuk hos. Perlindungan kerosakan untuk hos, sebahagian daripada AirCover untuk Hos, termasuk perlindungan ini jika tetamu tidak membayar untuk kerosakan yang disebabkan olehnya kepada penginapan atau harta benda anda semasa menginap di penginapan anda:

• Perlindungan kerosakan sebanyak USD3 juta: Ini termasuk kediaman anda dan kandungannya.
• Perlindungan karya seni dan barang berharga: Kami melindungi karya seni halus, barang kemas dan barang koleksi, yang boleh dibayar balik jika rosak.
• Perlindungan kereta dan bot: Kami memberikan perlindungan kerosakan untuk kereta, bot dan kenderaan air lain yang anda letak atau simpan di penginapan anda.
• Perlindungan kerosakan akibat haiwan peliharaan: Kami membayar kerosakan yang dilakukan oleh tetamu berkaki empat.
• Pembersihan intensif: Kami membayar ganti untuk perkhidmatan pembersihan tambahan yang diperlukan untuk menghilangkan kesan kotoran dan bau asap.
• Perlindungan kehilangan pendapatan: Kami membayar ganti kepada anda atas kehilangan pendapatan jika anda terpaksa membatalkan tempahan Airbnb yang disahkan akibat kerosakan yang dilakukan oleh tetamu.
• Talian keselamatan 24 jam: Jika anda berasa tidak selamat, aplikasi kami memberikan akses satu ketik kepada ejen keselamatan yang terlatih khas, siang atau malam.

Jika tetamu merosakkan penginapan atau harta benda anda, anda (atau hos bersama dengan kebenaran akses penuh yang bertindak bagi pihak anda) boleh melayari Pusat Resolusi kami untuk menghantar permohonan bayaran ganti dalam hanya beberapa langkah, kemudian jejaki proses ini dengan mudah daripada penyerahan sehingga pembayaran. Permohonan anda akan dihantar terlebih dahulu kepada tetamu. Jika tetamu tidak menjawab atau membayar dalam masa 24 jam, anda boleh melibatkan Airbnb. Superhost (yang ada penyenaraian di luar negeri Washington di AS) mendapat penghalaan keutamaan dan bayaran ganti yang lebih pantas.

Insurans liabiliti hos, sebahagian daripada AirCover untuk Hos, melindungi anda sekiranya tetamu tercedera atau barang milik mereka rosak atau dicuri semasa menginap di penginapan anda. Orang yang membantu anda menerima tetamu, seperti hos bersama dan tukang cuci, juga termasuk dalam perlindungan ini.

Insurans liabiliti hos melindungi anda jika anda didapati bertanggungjawab di sisi undang-undang terhadap:

• Kecederaan anggota badan kepada tetamu (atau orang lain)
• Kerosakan atau kecurian harta benda milik tetamu (atau orang lain)
• Kerosakan yang disebabkan oleh tetamu (atau orang lain) kepada kawasan umum, seperti lobi bangunan dan hartanah berhampiran

Jika anda perlu memfailkan tuntutan, hanya gunakan borang pengambilan insurans liabiliti kami. Kami akan menghantar maklumat yang anda berikan kepada penanggung insurans pihak ketiga kami yang dipercayai, yang akan menugaskan seorang wakil untuk menangani tuntutan anda. Mereka akan menyelesaikan tuntutan anda mengikut terma polisi insurans.

Jika anda hos pengalaman, anda dilindungi di bawah insurans liabiliti pengalaman kami.

Dapatkan maklumat lanjut tentang insurans liabiliti hos

Similar to how you’re covered by Host liability insurance through AirCover for Hosts, service hosts are covered by Airbnb’s Experiences & Services liability insurance. All service hosts are also required to maintain liability insurance appropriate for their business while providing a service.

When Airbnb Services take place in your home, Experiences & Services liability insurance applies if the service host is responsible for damaging your home or belongings.

Get more details about Experiences & Services liability insurance.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences & Services liability insurance don’t cover hosts who offer stays or experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. Keep in mind that all coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences & Services liability insurance are underwritten by third-party insurers. If you’re hosting homes, experiences, or services in the UK, the Host liability and Experiences & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, who are authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences & Services liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority, the remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

In the EU, these policies have been arranged and concluded at no additional cost for the benefit of EU hosts by Airbnb Marketing Services SLU, an external collaborator of Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, which is authorized and regulated by Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registered by the serial number of J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU is acting as intermediary for the EU, participating in the distribution of insurance in EU countries under the freedom of services regime to provide services under the Spanish Insurance Distribution Law, the Insurance Distribution Directive, and other legal or regulatory provisions. Without prejudice to the authority of the host country where insurance distribution services are provided, the member state responsible for the supervision of Aon is the Kingdom of Spain and the Supervisory Authority, the General Directorate of Insurance and Pension Funds, at Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. For listings in Washington state, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.

Information contained in this article may have changed since publication.