Kebolehcapaian di Airbnb

Berikut ialah cara kami memudahkan anda untuk mengembara bersama kami.

Telefon mudah alih memaparkan tindanan Lebih banyak penapis, yang merupakan salah satu daripada pilihan penapis carian. Terdapat tajuk bahagian yang tertulis "Ciri Kemudahan Akses." Di bawahnya, ciri kemudahan akses dikelompokkan mengikut kawasan seperti "Pintu masuk dan tempat letak kereta tetamu." Terdapat kotak semak di mana anda boleh memilih seberapa banyak ciri yang anda mahu.

Penapis carian yang dipertingkatkan

Kami telah meringkaskan penapis kemudahan akses kami untuk memberikan pengalaman carian yang lebih baik.

Tinjauan semula kemudahan akses

Kami menyemak setiap ciri kemudahan akses yang dihantar oleh hos penginapan untuk memastikan ketepatan.

Telefon mudah alih memaparkan sekelompok ciri kemudahan akses untuk penyenaraian Airbnb. Ciri pertama berbunyi “pintu masuk tetamu bebas anak tangga,” dengan imej di bawah yang sepadan dengan ciri tersebut. Di bawahnya terdapat satu lagi ciri kemudahan akses yang berbunyi “pintu masuk tetamu lebih luas daripada 32 inci,” dengan imej di bawah yang sepadan dengan ciri tersebut.

Telefon bimbit memaparkan mesej antara hos yang menerangkan penyenaraiannya sebagai mudah diakses, dan tetamu yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang ruang ini. Tetamu menulis mesej: "Hai Shea, adakah tanjakan ini di pintu masuk hadapan atau pintu masuk belakang rumah anda?" Hos menjawab: “Helo Adam, tanjakan ini berada di hadapan. Terima kasih!"

Pemesejan 1:1 dengan hos

Sembang terus dengan hos untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang ciri kemudahan akses penginapan atau pengalaman mereka.

Tiga generasi keluarga tersenyum dan ketawa dalam kediaman Airbnb yang mudah diakses. Di hadapan ahli keluarga yang paling tua terdapat sebuah kerusi roda.

Dengar pernyataan kebolehcapaian digital Airbnb

Kebolehcapaian digital di Airbnb

Airbnb berusaha untuk mematuhi Akta Kebolehcapaian Eropah dan Garis Panduan Kebolehcapaian Kandungan Web (WCAG) 2.1 Tahap AA untuk laman web dan aplikasi mudah alih kami.

Cara kami berfungsi

Menggabungkan amalan terbaik kebolehcapaian digital dalam proses reka bentuk dan kejuruteraan kami
Menyediakan latihan dan sumber kebolehcapaian yang berterusan kepada kakitangan kami
Melibatkan penguji jaminan kualiti dalaman dan luaran
Mengekalkan pasukan rentas fungsi yang dikhususkan untuk memantau dan menangani isu kebolehcapaian digital di seluruh laman web dan aplikasi kami
Melatih ejen sokongan pelanggan kami mengenai isu kebolehcapaian digital

Maklum balas

Kami mengalu-alukan maklum balas anda mengenai amalan kebolehcapaian digital Airbnb. Sila e-mel kepada kami di digital-accessibility@airbnb.com untuk berhubung.

Pasukan khusus

Airbnb mempunyai pasukan khusus untuk membina produk yang boleh digunakan oleh semua orang. Pasukan-pasukan ini bekerjasama dengan jurutera, pereka dan lain-lain di seluruh syarikat untuk membantu memastikan produk kami dibina dengan mementingkan kemudahan akses.

Spesifikasi akses digital kami

Kami komited untuk merancang pengalaman yang mudah diakses merentasi penyemak imbas dan peranti.

Kebolehgunaan untuk pelayar, teknologi bantuan dan peranti

Had dan alternatif

Walaupun kami telah berusaha sebaik mungkin untuk memastikan kebolehcapaian Airbnb, namun terdapat beberapa batasan. Di bawah adalah keterangan tentang batasan yang diketahui, dan kemungkinan penyelesaian. Sila hubungi kami jika anda mendapati terdapat isu yang tidak disenaraikan di bawah.Batasan yang diketahui untuk Airbnb:Imej yang dimuatnaik oleh pelanggan

Imej penyenaraian, gambar profil pelanggan dan imej lain yang dimuat naik mungkin tidak ada keterangan. Hos memuat naik imej penyenaraian mereka sendiri dan ada pilihan untuk memberikan keterangan di Web desktop. Airbnb tidak mewajibkannya.
Kami sedang meneroka pilihan untuk menjana keterangan imej secara automatik untuk imej penyenaraian. Penyelesaian ini kemudiannya boleh digunakan untuk imej lain yang dimuat naik.

Benaman pihak ketiga

Kandungan yang muncul di platform Airbnb melalui vendor pihak ketiga mungkin tidak boleh diakses kerana vendor ini tidak semestinya memenuhi piawaian kebolehcapaian kami. Setiap kali masalah kebolehcapaian yang berkaitan dibangkitkan melalui proses QA dalaman kami, kami menghubungi vendor mengenai masalah tersebut dan meminta mereka membetulkannya.
Kontrak vendor baharu termasuk sokongan Tahap AA WCAG 2.1, tetapi ini tidak terpakai secara retroaktif kepada kontrak sebelumnya.

Ujian tablet

Airbnb tidak menguji keserasian platform kami pada tablet. Jurang dalam ujian ini boleh mengakibatkan titik putus yang pelik dan mengurangkan pengalaman pengguna untuk pengguna tablet.

Akses paparan papan kekunci dan Braille pada aplikasi mudah alih asli

Airbnb tidak menguji keserasian platform kami dengan akses papan kekunci pada aplikasi mudah alih asli atau paparan Braille. Jurang dalam ujian ini boleh mengakibatkan pengalaman yang tidak optimum untuk pelanggan yang menggunakan gabungan peranti ini dengan aplikasi asli kami.
Buat masa ini tiada rancangan untuk memasukkan akses papan kekunci atau ujian paparan Braille dalam proses Jaminan Kualiti kami.

Ketersediaan tetapan kebolehcapaian

Pelanggan web boleh mengakses tetapan kebolehcapaian selepas mereka log masuk. Pelanggan aplikasi mudah alih asli boleh mengakses tetapan kebolehcapaian dalam keadaan log masuk dan log keluar.

Ciri kebolehcapaian