Polisi pembatalan penyenaraian perkhidmatan dan pengalaman

Kebanyakan perkhidmatan dan pengalaman akan mempunyai polisi pembatalan 1 hari. Ini bermakna tetamu boleh membatalkan tempahan dan mendapat bayaran balik penuh sehingga 24 jam sebelum masa perkhidmatan atau pengalaman bermula (pada waktu tempatan perkhidmatan atau pengalaman), dan hos tidak akan dibayar untuk tempahan tersebut.

Untuk perkhidmatan dan pengalaman tertentu, hos akan mempunyai pilihan untuk memilih polisi pembatalan 3 hari apabila menyediakan atau menguruskan penyenaraian mereka. Ini bermakna tetamu boleh membatalkan tempahan dan mendapat bayaran balik penuh sehingga 72 jam sebelum masa perkhidmatan atau pengalaman bermula (pada waktu tempatan perkhidmatan atau pengalaman), dan hos tidak akan dibayar untuk tempahan tersebut. Pilihan polisi ini hanya tersedia untuk hos tertentu bergantung pada spesifikasi perkhidmatan atau pengalaman mereka.

Tetamu boleh menyemak polisi pembatalan hos apabila mereka menempah perkhidmatan atau pengalaman.

Bila polisi pembatalan penyenaraian boleh digantikan untuk bayaran balik tetamu

Terdapat keadaan tertentu di mana tetamu mungkin berhak mendapat bayaran balik tanpa mengira polisi pembatalan untuk perkhidmatan atau pengalaman tersebut. Contohnya, jika acara berskala besar di lokasi penyenaraian menghalang atau melarang secara sah pelengkapan tempahan, Polisi Kejadian Mengganggu Utama akan terpakai dan tetamu boleh membatalkan tempahan untuk mendapatkan bayaran balik penuh. Hos tidak akan mendapat pembayaran untuk tempahan tersebut, tanpa mengira polisi pembatalan penyenaraian.

Polisi pembatalan penyenaraian juga boleh digantikan jika hos bertanggungjawab atas Isu yang Dilindungi di bawah Polisi Bayaran Balik untuk Perkhidmatan dan Pengalaman kami.

Jika hos dibayar untuk tempahan dan polisi pembatalan mereka diatasi, Airbnb boleh mendapatkan semula sebarang wang yang perlu dibayar oleh hos seperti yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan Bayaran kami. Pelarasan akan ditolak secara automatik daripada pembayaran berjadual seterusnya.

Keputusan akhir kami berkaitan pembatalan dan bayaran balik tidak menjejaskan hak kontrak atau undang-undang lain yang mungkin tersedia untuk anda. Sebarang hak yang mungkin ada pada tetamu atau hos untuk memulakan tindakan undang-undang tidak terjejas.

Jika polisi pembatalan anda tidak diterangkan dalam artikel ini

Kadangkala kami menguji polisi pembatalan baharu. Jika anda tidak menemui polisi pembatalan anda yang diterangkan dalam artikel ini, sila rujuk butiran tempahan tersebut.