Maklumat tempahan dan tetapan tempahan untuk penyenaraian Luxe

Mencari maklumat tempahan

Untuk mendapatkan maklumat mengenai tempahan anda yang akan datang, termasuk tarikh, profil tetamu dan pecahan harga:

Daripada telefon bimbit dan komputer anda, anda boleh menguruskan permohonan tempahan (terima atau tolak), menyemak butiran tempahan, dan menghantar mesej kepada tetamu.

Tetapan tempahan untuk penyenaraian anda

Permohonan untuk menempah

Apabila tetamu atau Perancang Perjalanan (bagi pihak tetamu) memohon untuk menempah penginapan anda, anda akan menerima e-mel makluman daripada express@airbnb.com. 

Jika tempahan adalah tempahan bantuan (dibuat dengan bantuan Pereka Perjalanan), anda mempunyai 72 jam untuk menerima atau menolak permintaan tempahan sebelum ia tamat tempoh.

Jika tempahan adalah tempahan dalam talian (dibuat sendiri oleh tetamu), anda ada masa 24 jam untuk menerima atau menolak permohonan tempahan sebelum ia tamat tempoh.

Apabila anda mendapat permohonan, tarikh tersebut akan disekat dalam kalendar anda agar tetamu lain tidak dapat memohonnya selagi anda belum menerima atau menolak permohonan menunggu tersebut.

Tempahan segera

Membolehkan tetamu dan Pereka Perjalanan menempah lebih pantas dengan memberi mereka keupayaan untuk menempah penginapan anda tanpa perlu menghubungi anda mengenai ketersediaan. Tetamu mesti bersetuju dengan:

• Peraturan penginapan anda
• Polisi pembatalan anda
• Patuhi kapasiti maksimum tetamu di penginapan
• Penuhi syarat tempoh penginapan minimum

Pada halaman penyenaraian anda, ada lajur yang mengenal pasti sama ada penyenaraian tersebut menghidupkan Tempahan segera atau tidak. Untuk mengetahui cara mengaktifkan atau menyahaktifkan Tempahan Segera untuk penginapan anda, layari Cara menggunakan Tempahan Segera.

Mengubah atau membatalkan tempahan

Tetamu Airbnb menantikan perjalanan mereka dan sebarang perubahan pada tempahan aktif boleh menjadi sangat mengganggu. Walau bagaimanapun, jika anda perlu mengubah suai tempahan, penting untuk sentiasa memaklumkan tetamu anda.

Sebelum membatalkan tempahan, jangan lupa untuk merujuk Polisi Pembatalan Hos kami. Membatalkan tempahan tetamu boleh memberi kesan yang serius kepada perjalanan mereka, dan anda mungkin tertakluk pada yuran dan kesan penting lain jika pembatalan tidak dibuat atas sebab yang sah di bawah polisi kami. Hos tidak boleh membatalkan tempahan atas sebarang sebab yang melanggar polisi kami, termasuk Polisi Tanpa Diskriminasi dan Polisi Kemudahan Akses kami.

Harap maklum bahawa anda mungkin tidak dapat membatalkan perjalanan atau tempahan yang aktif untuk daftar masuk yang dijadualkan dalam masa 24 jam. Dalam kes-kes tersebut, anda perlu menghubungi kami.