Langkau ke kandungan
    Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan
    Menjawab soalan utama tentang proses pembersihan 5 langkah

    Menjawab soalan utama tentang proses pembersihan 5 langkah

    Berikut adalah perkara yang anda perlu tahu tentang proses pembersihan lima langkah yang dipertingkatkan.
    Oleh Airbnb pada 24 Apr 2020
    Bacaan 6 minit
    Dikemas kini pada 27 Okt 2020

    Sorotan

    Tetamu lebih mengambil berat tentang kebersihan—daripada bekalan yang anda gunakan hingga langkah tambahan yang anda ambil, mereka ingin tahu usaha anda untuk membantu memastikan mereka selamat. Dan bukan mereka saja. Pegawai kerajaan dan pembuat polisi memberi lebih tumpuan kepada amalan pembersihan dalam usaha untuk melindungi komuniti mereka apabila perniagaan dibuka semula dan sektor pelancongan bangkit semula.

    Tidak hairanlah ramai di antara anda meminta lebih banyak panduan mengenai cara membersihkan dan mensanitasi ruang anda. Ia merupakan salah satu permintaan utama dalam sesi mendengar kami baru-baru ini dengan hos dari seluruh dunia, dan tip pembersihan terus menjadi topik popular dalam perbincangan di Pusat Komuniti dan di Pusat Sumber kami.

    Jadi kami membangunkan proses pembersihan lima langkah dipertingkatkan, yang membantu hos seperti anda membersihkan dengan lebih berkesan semasa COVID-19 dan seterusnya. Proses lima langkah ini adalah berdasarkan buku panduan pembersihan Airbnb, yang dicipta dengan kerjasama pakar. Kami tahu sukar untuk menerapkan rutin pembersihan baharu, itulah sebabnya buku panduan menyeluruh ini merangkumi panduan yang disokong oleh pakar, tip keselamatan, dan senarai semak.

    Kami tahu anda mungkin mempunyai beberapa soalan mengenai proses ini, dan kami telah melakukan yang terbaik untuk menjawabnya di sini.

    Bagaimana saya boleh mengakses maklumat pembersihan yang dipertingkatkan?
    Proses pembersihan lima langkah dipertingkatkan adalah berdasarkan buku panduan pembersihan Airbnb, yang dibangunkan dengan kerjasama pakar. Buku panduan menyeluruh ini merangkumi panduan yang disokong oleh pakar, senarai bekalan kelengkapan untuk disediakan, tip keselamatan, dan senarai semak. Anda boleh mendapatkan tip tambahan, senarai semak tersuai, dan banyak lagi di bahagian pembersihan tab Prestasi anda.

    Apakah perbezaan antara proses pembersihan lima langkah yang dipertingkatkan dan amalan keselamatan COVID-19?
    Proses pembersihan lima langkah yang dipertingkatkan hanyalah salah satu daripada amalan keselamatan COVID-19. Hos dan tetamu juga mesti memakai pelitup muka dan amalkan penjarakan sosial apabila berinteraksi secara bersemuka.

    Adakah amalan keselamatan COVID-19 terpakai kepada tetamu?
    Ya, amalan keselamatan mewajibkan tetamu memakai pelitup muka dan mengekalkan jarak 6 kaki (2 meter) apabila mereka berinteraksi secara bersemuka dengan hos dan tetamu lain yang bukan anggota kumpulan mereka.

    Mengapa semua hos kini diwajibkan mengikuti proses pembersihan lima langkah yang dipertingkatkan ini?
    Memandangkan pandemik masih berlanjutan, penting untuk kita semua menjalankan tanggungjawab masing-masing untuk membendung penyebaran COVID-19. Kami tahu sukar untuk menerapkan rutin pembersihan baharu, jadi kami telah mengumpulkan buku panduan pembersihan menyeluruh yang merangkumi panduan yang disokong oleh pakar, tip keselamatan, dan senarai semak.

    Bagaimanakah tetamu akan tahu bahawa saya komited kepada proses pembersihan lima langkah yang dipertingkatkan?
    Setelah hos memberi komitmen kepada proses ini, mereka akan mendapat sorotan khas pada halaman penyenaraian mereka, jadi tetamu akan tahu bahawa mereka bersetuju untuk mengikuti standard pembersihan yang konsisten. Ada beberapa perkara yang anda perlu tahu tentang sorotan penyenaraian:

    • Untuk menerima sorotan, hos perlu bersetuju untuk mematuhi proses pembersihan lima langkah yang dipertingkatkan untuk semua penyenaraian mereka antara setiap penginapan tetamu
    • Hos bilik persendirian perlu mematuhipanduan tambahan untuk memberi komitmen kepada protokol pembersihan dan mendapatkan sorotan penyenaraian
    • Sebaik sahaja anda memberi komitmen untuk mematuhi proses, sorotan akan muncul pada halaman penyenaraian anda dalam masa 24 jam

    Bagaimanakah Airbnb akan mengesahkan bahawa hos mengikuti proses pembersihan?
    Hos dikehendaki mengikuti proses pembersihan lima langkah yang dipertingkatkan. Sistem ulasan kami menawarkan semak dan imbang tambahan—jika hos tidak mematuhi syarat, tetamu boleh menyampaikannya dalam ulasan mereka mengenai ruang tersebut.

    Bagaimana jika saya tidak mematuhi syarat keselamatan COVID-19?
    Mulai 12 Oktober 2020, hos yang menawarkan penginapan akan mendapati gesaan di aplikasi atau papan pemuka mereka yang akan merangkumi proses pembersihan lima langkah yang dipertingkatkan dan halaman di mana anda boleh mengesahkan bahawa anda telah mematuhi syarat keselamatan COVID-19. Dengan tidak membuat pengakuan kepada syarat ini selewat-lewatnya pada 20 November 2020, akaun anda mungkin dikenakan amaran, penggantungan, dan, dalam sesetengah kes, pembuangan daripada Airbnb.

    Bagaimana jika tetamu melaporkan hos yang komited kepada proses pembersihan lima langkah tetapi tidak melaksanakan standard ini?
    Kami percaya bahawa kebanyakan isu boleh diselesaikan dengan pendidikan dan sokongan hos tambahan. Walau bagaimanapun, hos yang berulang kali melanggar standard pembersihan atau melakukan pelanggaran serius mungkin dikenakan amaran, penggantungan, dan dalam sesetengah kes, penyingkiran daripada platform Airbnb.

    Jika saya mematuhi proses pembersihan lima langkah, kos pembersihan akan bertambah. Bagaimana saya akan membayar kos itu?
    Sebagai hos, anda ada pilihan untuk menambah yuran pembersihan kepada penyenaraian anda, dan apa yang anda kenakan terpulang sepenuhnya kepada anda. Menambah yuran pembersihan—atau menyesuaikan yuran pembersihan anda yang sedia ada—dapat membantu menanggung sebarang kos tambahan untuk memenuhi syarat ini.

    Saya hos bilik persendirian. Bolehkah saya turut serta?

    Ya, hos penginapan mesti mengikuti proses pembersihan lima langkah dan akan mendapat sorotan penyenaraian khas selepas mereka komited untuk mengikuti proses ini. Kami tahu bahawa hos yang ada kawasan umum menghadapi cabaran unik untuk melakukan pembersihan dan menjaga penjarakan sosial, jadi kami telah menyertakan garis panduan tambahan.

    Saya telah mengupah tukang cuci profesional. Bagaimanakah caranya untuk memastikan mereka memenuhi syarat?
    Anda perlu berkongsi proses lima langkah,buku panduan pembersihan, dan sumber maklumat lain di Pusat Sumber dengan tukang cuci profesional anda—dan pastikan mereka telah bersetuju untuk mematuhi standard. Anda perlu bersetuju dengan setiap langkah bagi pihak tukang cuci anda, dan bertanggungjawab bahawa mereka akan mengikut langkah-langkah ini.

    Adakah sebarang penimbal tempahan diperlukan jika saya membuat komitmen kepada proses pembersihan lima langkah yang dipertingkatkan?
    Sila ambil perhatian bahawa dengan memberi komitmen kepada proses pembersihan lima langkah, anda bersetuju untuk mematuhi undang-undang tempatan. Ini termasuk mengikuti sebarang garis panduan keselamatan atau pembersihan tambahan daripada agensi kerajaan anda yang berkaitan, seperti berapa lama untuk menunggu sebelum memasuki ruang. Contohnya, Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit A.S. mencadangkan tempoh menunggu 24 jam. Jika ini tidak boleh dilakukan, kami cadangkan anda menunggu sekurang-kurangnya tiga jam, atau selama mungkin selepas tetamu daftar keluar. Jika anda ingin menetapkan penimbal tempahan antara tempahan, anda boleh berbuat demikian di tetapan anda. Memberikan masa tambahan di antara penginapan bukan sahaja mengurangkan risiko pendedahan kepada kuman—ia juga memberi anda lebih banyak masa selepas setiap tetamu untuk membersihkan dan menyiapkan semula ruang anda.

    Saya menganjurkan Pengalaman Airbnb. Adakah anda mempunyai syarat pembersihan untuk saya juga?
    Ya. Bagi mereka yang menjadi hos di negara atau rantau yangpengalaman secara bersemuka telah disambung semula, kami telah mencipta satu set garis panduan pembersihan serta cadangan dan syarat-syarat kesihatan dan keselamatankhusus untuk anda. Terdapat juga garis panduan tambahan khusus untuk hos pengalaman makanan dan minuman dan hos Pengembaraan. Semua hos pengalaman secara bersemuka dikehendaki untuk mengambil kuiz dan mengesahkan bahawa anda akan mengikuti garis panduan ini.

    Di luar syarat, adakah anda mempunyai garis panduan tambahan mengenai menjadi hos dan mengembara semasa COVID-19?
    Selain amalan keselamatan COVID-19, berikut ialah langkah-langkah lain yang hos dan tetamu mesti ambil semasa menjadi hos dan mengembara pada masa ini:

    • Pastikan anda selalu mencuci tangan anda, dan elakkan daripada menyentuh muka anda pada setiap masa
    • Jangan mengembara atau menjadi hos jika anda terdedah kepada atau mempunyai simptom COVID-19 baru-baru ini
    • Untuk maklumat lanjut, sila baca panduan kesihatan dan keselamatan untuk hos dan tetamu, dan pastikan anda mematuhi semua syarat tempatan yang berkaitan

    Bagaimana saya boleh mengetahui perkembangan terkini undang-undang dan garis panduan tempatan?
    Situasi terus berkembang, dan cadangan dan peraturan tertentu (seperti berapa lama untuk menunggu sebelum memasuki ruang) mungkin berbeza bergantung pada tempat anda menjadi hos. Sila tanda buku artikel Pusat Bantuan ini untuk maklumat lanjut tentang garis panduan pembersihan di rantau anda.

    Kami harap sumber maklumat ini bermanfaat untuk anda semasa anda menyemak semula rutin pembersihan anda. Seperti biasa, terima kasih kerana menjadi sebahagian daripada komuniti Airbnb.

    Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

    Sorotan

    Airbnb
    24 Apr 2020
    Adakah ini membantu?