Langkau ke kandungan
    Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan
    COVID-19 & perniagaan hos anda: Cara mengurangkan kesan

    COVID-19 & perniagaan hos anda: Cara mengurangkan kesan

    Pengembara mahukan lebih fleksibiliti. Ini perkara yang hos boleh tawarkan sekarang.
    Oleh Airbnb pada 10 Mac 2020
    Bacaan 3 minit

    Dikemas kini 16 Mac 2020

    Koronavirus (COVID-19) menjejaskan ramai orang dalam komuniti kami, sama ada secara peribadi atau disebabkan gangguan kepada rancangan pengehosan atau perjalanan mereka. Dan walaupun ramai pengembara memilih untuk berada di rumah semasa waktu yang tidak menentu ini, sesetengah pengembara masih mempertimbangkan penginapan tempatan dan perjalanan akan datang.

    Ini perkara yang hos boleh lakukan untuk memenuhi keperluan tetamu sekarang:

    • Gunakan polisi pembatalan yang lebih fleksibel. Kami faham, ramai tetamu berasa ragu untuk menempah perjalanan akan datang. Jika anda kini mempunyai polisi pembatalan ketat, pertimbangkan untuk beralih ke polisi fleksibel atau sederhana (anda boleh kembali ke polisi pembatalan ketat anda pada bila-bila masa apabila perlu). Dengan mengetahui bahawa mereka mempunyai lebih fleksibiliti untuk membatalkan tempahan boleh memberi tetamu keyakinan untuk terus membuat tempahan baharu.
    • Buka kalendar anda untuk penginapan lebih panjang—dan tawarkan diskaun mingguan atau bulanan. Ramai tetamu mungkin mencari penginapan mingguan dan bulanan yang lebih dekat dengan tempat tinggal mereka. Dengan membuka kalendar anda untuk penginapan yang lebih panjang, anda boleh menarik tetamu ini, mendapatkan lebih banyak ketetapan sepanjang bulan, dan mengurangkan jumlah masa yang anda habiskan untuk membersihkan dan mempersiapkan untuk tetamu baharu. Cuba tawarkan diskaun untuk tempoh penginapan 7 hari atau lebih—kurang daripada 50% hos menawarkan diskaun mingguan atau bulanan, dan mereka yang menawarkan diskaun cenderung mendapat lebih banyak tempahan untuk penginapan yang lebih panjang.
    • Beritahu tetamu bahawa ruang anda mempunyai kemudahan yang mereka perlukan sekarang. Oleh kerana kebanyakan sekolah ditutup dan banyak syarikat yang menggunakan konsep kerja dari rumah, tetamu yang menempah penginapan mungkin mencari penyenaraian mesra keluarga dan kerja. Jika ruang anda menawarkan wifi pantas, ruang kerja yang selesa, dan/atau sesuai untuk kanak-kanak, pastikan anda mengemas kini kemudahan anda untuk menampilkannya. Perlu diingat bahawa kami menggalakkan semua tetamu untuk menghormati garis panduan tempatan tentang perhimpunan atau interaksi sosial.
    • Tawarkan daftar masuk sendiri. Ramai tetamu mungkin lebih suka mendaftar masuk sendiri berbanding bertemu. Jika boleh, pertimbangkan untuk memasang kotak kunci atau kunci pintar dengan pad kunci. Ingat untuk mengemas kini penyenaraian anda untuk menambahkan daftar masuk sendiri.
    • Semak rutin pembersihan anda. Tetamu mungkin mahu maklumat tambahan tentang kebersihan ruang anda. Anda mungkin mempertimbangkan untuk berkongsi jenis produk pembersihan yang anda gunakan, berapa kerap anda membersihkan ruang, jenis produk pembersihan yang anda sediakan untuk tetamu, dan butiran lain. Kami cadangkan semua hos menyemak tip pembersihan ini daripada Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit (CDC).

    Lagi tip untuk menjadi hos

    Kami juga telah memperkenalkan satu suit alat dan program—yang kami gelar “Tempahan Lebih Fleksibel”—untuk membantu anda menjadi hos dan membantu tetamu mengembara dengan lebih yakin dalam waktu yang sukar ini. Inilah yang termasuk:

    • Membolehkan hos menawarkan bayaran balik secara langsung. Ramai tetamu yang mempunyai rancangan perjalanan telah terjejas disebabkan koronavirus, dan hos telah bertanya bagaimana mereka boleh bertimbang rasa kepada tetamu yang perlu membatalkan tempahan. Oleh itu, kami telah menambah alat baru yang membolehkan anda mentauliahkan bayaran balik terus kepada tetamu anda.
    • Membantu tetamu mencari penyenaraian dengan polisi pembatalan fleksibel. Kami telah melancarkan penapis carian untuk menunjukkan penyenaraian dengan fleksibiliti pembatalan, supaya tetamu boleh mencari yang paling sesuai dengan keperluan mereka dengan mudah.

    Semasa tempoh yang tidak menentu ini, kami meminta semua orang dalam komuniti kami supaya bertimbang rasa kepada hos dan tetamu yang perlu membatalkan tempahan. Seiring dengan perkembangan situasi, kami memantau panduan daripada pihak berkuasa kerajaan dan kesihatan dengan teliti, dan kami meminta tetamu dan hos mematuhi garis panduan dan cadangan rasmi.

    Untuk maklumat tentang polisi keadaan peringan kami, termasuk tempahan, tarikh, dan lokasi yang layak, sila tanda buku halaman Pusat Bantuan ini untuk maklumat terkini tentang pembatalan tanpa caj. Untuk maklumat terkini lanjut, sila semak soalan lazim—kami akan menambah jawapan kepada soalan utama anda.

    Terima kasih sekali lagi kerana menjadi hos, dan atas kesabaran dan pemahaman anda semasa kami berusaha untuk menyokong seluruh komuniti kami.

    Airbnb
    10 Mac 2020
    Adakah ini membantu?