Jika anda tidak menemui penyelesaian kepada masalah anda dengan menghubungi hos atau tetamu anda, atau dengan menggunakan Pusat Bantuan, maka anda boleh menghubungi bantuan.
Hubungi kami melalui mesej atau sembang. Anda boleh membuat susulan mengenai isu sedia ada atau memilih Laporkan isu baharu. Anda juga boleh menghubungi kami di 1-844-234-2500.
Cari di Pusat Bantuan atau semak imbas semua topik untuk mencari jawapan kepada soalan lazim, daripada menyediakan akaun Airbnb hingga meninggalkan ulasan untuk hos atau tetamu anda—dan segala-galanya di antaranya.
Menghantar mesej biasanya merupakan cara yang paling cepat dan mudah untuk menyelesaikan isu dengan penyenaraian atau tempahan anda.
Jika anda perlu menghantar atau meminta wang dengan selamat untuk sesuatu yang tidak disertakan dalam penyenaraian, layari Pusat Resolusi. Kami juga sedia membantu mengantara perbincangan antara anda dan hos atau tetamu anda.
Ingin berkongsi maklum balas dengan kami? Ketahui cara untuk menghantar aduan.