Langkau ke kandungan
    Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan
    28 April: Membantu anda bersiap sedia untuk masa hadapan pengembaraan

    28 April: Membantu anda bersiap sedia untuk masa hadapan pengembaraan

    Ketahui tentang protokol pembersihan baharu kami, serta dapatkan jawapan selanjutnya untuk soalan anda.
    Oleh Airbnb pada 28 Apr 2020
    Video 27 minit
    Dikemas kini pada 30 Apr 2020

    Sorotan

    • Inisiatif Pembersihan Tertingkat: Protokol yang diterajui oleh pakar akan dilancarkan pada bulan Mei

    • Bayaran sokongan: Maklumat baharu pada papan pemuka anda akan memudahkan anda menjejaki pembatalan yang layak

    • Dana Bantuan Superhost: Kami menjemput hos untuk memohon, dan kami mengutamakan hos yang telah bersama kami paling lama dan mengalami masalah kewangan

    Semasa sesi Maklumat Terkini untuk Hos, CEO Brian Chesky menjawab lebih banyak soalan daripada sesi mendengar global kami dan berkongsi perkara yang Airbnb lakukan untuk membantu anda membuat persediaan untuk menyambut pengembara baharu. Berikut adalah beberapa perkara penting:

    Memperkenalkan Inisiatif Pembersihan Dipertingkat kami

    Tetamu mahu jaminan bahawa anda mengambil berat tentang pembersihan, lebih-lebih lagi sekarang. Dan salah satu cara terbaik untuk menawarkan jaminan itu adalah dengan meningkatkan amalan pembersihan anda. Jadi kami teruja untuk mengumumkan bahawa kami akan melancarkan Inisiatif Pembersihan Dipertingkat Airbnb pada bulan depan. Berikut adalah perkara yang anda perlu tahu:

    • Kami sedang membangunkan protokol pembersihan baharu dengan panduan daripada pakar, termasuk Dr. Vivek Murthy, bekas Pengarah Pembedahan Amerika Syarikat
    • Protokol ini yang tersedia mulai bulan Mei, akan merangkumi bekalan, teknik sanitasi, arahan bilik demi bilik, dan banyak lagi
    • Tetamu akan dapat mencari dan mengenal pasti hos yang mematuhi protokol

    Kami berharap inisiatif ini akan mengurangkan tanda tanya tentang cara pembersihan sambil membolehkan tetamu menempah dengan perasaan tenang.

    Cara kami membantu hos mendapatkan tempahan akan datang

    Sesetengah daripada anda ingin tahu perkara yang kami lakukan untuk menggalakkan pengembara menempah penginapan di Airbnb. Walaupun perbelanjaan pemasaran terhad buat masa ini, kami masih mengusahakan beberapa inisiatif penting untuk membantu memacu tempahan. Daripada menghantar e-mel kepada tetamu setiap minggu hingga menambah baik laman web dan aplikasi kami, kami sedang berusaha sedaya upaya untuk terus menjadi keutamaan pengembara dan menjadikan Airbnb pilihan pertama mereka sebaik sahaja mereka bersedia untuk mengembara semula.

    Dan ada beberapa perkara yang juga boleh dilakukan oleh hos. Menyertai Inisiatif Pembersihan Dipertingkat kami, mengemas kini keterangan penyenaraian anda, dan membuat penambahbaikan kecil pada penginapan boleh membantu menggalakkan tempahan akan datang.

    Maklumat terkini tentang pembatalan akibat COVID-19 dan bayaran sokongan

    Ramai daripada anda mempunyai soalan lanjut tentang polisi keadaan peringan kami—anda ingin tahu sama ada ia akan terpakai kepada tempahan musim panas, dan anda memerlukan penjelasan tentang bayaran sokongan yang kami umumkan bulan lepas.

    Beberapa maklumat terkini tentang polisi keadaan peringan kami:

    • Untuk tempahan yang dibuat selepas 14 Mac: Melainkan mereka dijangkiti COVID-19, tetamu yang perlu membatalkan tempahan atas sebab yang berkaitan dengan COVID-19 tidak akan dibayar balik di bawah polisi keadaan peringan. Sebaliknya, polisi pembatalan anda akan terpakai dalam kes ini.
    • Untuk tempahan yang dibuat sebelum 15 Mac: Kami terus mengikut panduan kerajaan dan pakar kesihatan, dan polisi mungkin terus terpakai jika sekatan perjalanan terus dikenakan. Pada awal setiap bulan - dan lebih kerap jika keadaan memerlukannya - kami akan memaklumkan anda sama ada tempahan untuk bulan berikutnya layak untuk pembatalan tanpa caj di bawah polisi keadaan peringan kami. Jadi pada 1 Mei, kami akan mengesahkan sama ada polisi akan terpakai kepada daftar masuk Jun atau tidak.

    Beberapa maklumat terkini tentang bayaran sokongan:

    • Anda telah bertanya sama ada kami boleh menunjukkan bayaran sokongan dengan lebih jelas kepada anda, supaya anda boleh mengira pendapatan keseluruhan anda dengan lebih baik
    • Kami telah mendengar maklum balas anda, dan kami sedang berusaha untuk mengemas kini papan pemuka tempahan yang akan memaparkan bayaran ini bersama dengan maklumat pembatalan lain
    • Hos dengan pembatalan yang layak sebelum 8 April akan menerima bayaran pertama mereka selewat-lewatnya pada 1 Mei

    Menjelaskan kelayakan Dana Bantuan Superhost kami

    Topik lain yang banyak timbul dalam sesi mendengar global kami ialah Dana Bantuan Superhost, yang dicipta untuk membantu beberapa hos kami yang paling berpengalaman dan menghadapi masalah kewangan.

    • Untuk bermula, kami menjemput ahli komuniti kami yang paling lama—yang bermakna mereka telah memegang status Superhost selama empat tahun atau lebih. Kami juga membandingkan pendapatan hos-hos ini daripada tahun ini dan tahun lepas untuk memastikan kami menjemput hos yang paling terjejas akibat krisis semasa.
    • Hos yang layak akan dijemput oleh Airbnb—kami telah mula menghantar jemputan, dan kami akan terus berbuat demikian setiap minggu hingga pertengahan Mei.
    • Jika anda telah dijemput untuk memohon, anda akan mendapat e-mel dengan pautan ke permohonan. Kami mempunyai pasukan khusus untuk menyemak permohonan apabila ia sampai ke tangan kami. Sekiranya anda telah memohon, anda sepatutnya mendapat jawapan dalam tempoh dua minggu.

    Kami harap maklumat terkini ini menjawab beberapa soalan yang anda ada tentang menjadi hos sekarang dan pada masa akan datang. Ya, ada banyak ketidakpastian di luar sana, tetapi bersama-sama kami boleh membantu membina semula keyakinan dalam pelancongan. Seperti biasa, terima kasih kerana menjadi sebahagian daripada komuniti Airbnb.

    Maklumat yang terkandung dalam artikel mungkin telah berubah sejak diterbitkan.

    Mengenai rakaman maklumat terkini daripada CEO: Video ini tersedia dalam bahasa Portugis, Perancis, Jerman, Itali, Jepun, Korea, Rusia, Cina Mudah dan Sepanyol. Anda boleh memilih bahasa yang diinginkan daripada pemilih di bahagian bawah halaman ini. Tafsiran serentak Maklumat Terkini untuk Hos kami dengan CEO Brian Chesky bertujuan untuk memudahkan komunikasi dan bukan merupakan rakaman asli atau verbatim untuk sesi tersebut. Hanya ucapan asal dalam bahasa Inggeris yang tulen.

    Sorotan

    • Inisiatif Pembersihan Tertingkat: Protokol yang diterajui oleh pakar akan dilancarkan pada bulan Mei

    • Bayaran sokongan: Maklumat baharu pada papan pemuka anda akan memudahkan anda menjejaki pembatalan yang layak

    • Dana Bantuan Superhost: Kami menjemput hos untuk memohon, dan kami mengutamakan hos yang telah bersama kami paling lama dan mengalami masalah kewangan

    Airbnb
    28 Apr 2020
    Adakah ini membantu?