Pusat Bantuan – laman utama
Cadangan akan ditunjukkan selepas menaip dalam input carian. Gunakan anak panah atas dan bawah untuk menyemak. Gunakan enter untuk memilih. Jika pemilihan adalah frasa, frasa itu akan dimasukkan ke carian. Jika cadangan adalah pautan, penyemak imbas akan menavigasi ke halaman tersebut.

Pembatalan

Membatalkan tempahan

Pembatalan yang dimulakan oleh hos

  • Cara • Tetamu

    Jika hos anda membatalkan tempahan

    Jika tempahan anda dibatalkan oleh hos anda, anda akan mendapat bayaran balik penuh. Jika pembatalan berlaku dalam masa 30 hari sebelum daftar masuk anda, kami akan membantu anda menempah semula tempat penginapan yang serupa, bergantung pada ketersediaan pada harga yang setanding.
  • Cara • Tetamu

    Jika hos meminta anda membatalkan tempahan

    Jika hos anda tidak dapat menerima anda sebagai tetamu, jangan buat pembatalan untuk mereka. Minta mereka membuat pembatalan supaya anda tidak terlepas peluang untuk mendapat bayaran balik anda.
  • Cara • Tetamu

    Jika hos membatalkan pengalaman anda

    Jika hos perlu membatalkan pengalaman, anda akan dimaklumkan serta-merta dan anda akan dibayar balik sepenuhnya.

Polisi

  • Cara • Tetamu

    Cari polisi pembatalan hos anda

    Jumlah bayaran balik bergantung pada polisi pembatalan untuk tempahan dan masa dan tarikh anda membatalkan tempahan.
  • Cara

    Cari polisi pembatalan untuk tempahan pengalaman anda

    Jumlah bayaran balik bergantung pada polisi pembatalan hos dan masa dan tarikh anda membatalkan tempahan.
  • Polisi komuniti

    Polisi Kejadian Gangguan Besar

    Dapatkan butiran tentang cara pembatalan ditangani apabila kejadian yang tidak dijangka dan di luar kawalan anda timbul selepas membuat tempahan dan menyebabkan tempahan anda tidak dapat dilaksanakan atau menyalahi undang-undang.

Topik berkaitan