Mulai September 2022, tetamu yang tinggal di United Kingdom, Jerman, Sepanyol, Itali, Ireland, Belanda, Austria dan Portugal boleh membeli insurans perjalanan di halaman pembayaran.
Polisi insurans perjalanan ditawarkan oleh Kumpulan Bantuan Europ Generali, yang berdagang di bawah nama Europ Assistance di EU dan UK.
Jika anda membeli insurans tempahan melalui Europ Assistance selepas April, sila rujuk artikel ini untuk maklumat perlindungan.
Tidak tinggal di negara atau rantau ini? Dapatkan maklumat lanjut mengenai tempat insurans tersedia. Tetamu di mana-mana juga boleh membeli insurans perjalanan di luar Airbnb, terus melalui laman web syarikat insurans perjalanan atau dengan membeli-belah di tapak perbandingan.
Anda akan diberi pilihan untuk menambah insurans perjalanan pada halaman daftar keluar apabila membuat tempahan Airbnb anda. Sebelum anda melakukannya, pastikan anda menyemak butiran polisi insurans yang ditawarkan dan perkara yang dilindungi untuk memastikan ia sesuai untuk anda.
Tidak lama selepas tempahan anda disahkan, anda akan mendapat e-mel yang mengesahkan pembelian insurans anda dan memberikan satu salinan polisi insurans anda. E-mel tersebut juga akan merangkumi pautan ke halaman butiran polisi anda, di mana anda boleh membatalkan polisi anda, memulakan tuntutan, dan banyak lagi.
Polisi insurans perjalanan anda akan dikemas kini secara automatik jika tarikh tempahan anda atau bilangan tetamu berubah dan tiada tuntutan ke atas polisi sedia ada. Jika perubahan memberi kesan kepada jumlah harga tempahan anda, anda akan dikenakan bayaran atau dibayar balik jumlah yang dilaraskan untuk insurans perjalanan anda.
Polisi insurans perjalanan Bantuan Europ termasuk:
Walaupun pandemik tidak dilindungi oleh insurans perjalanan, COVID-19 dilindungi dalam sesetengah situasi kerana ia dianggap sebagai penyakit yang serius. Penyakit yang tidak dijangka adalah sebab yang dilindungi di bawah pembatalan perjalanan, bantuan perubatan, dan manfaat pembatasan perjalanan. Anda tidak dilindungi untuk gangguan perjalanan yang disebabkan oleh COVID-19, seperti penutupan sempadan dan mandat kuarantin.
Harap maklum bahawa jika anda memfailkan tuntutan akibat COVID-19, anda akan diminta untuk menyediakan dokumentasi yang menunjukkan bahawa anda, ahli keluarga (contohnya, anak anda), atau seseorang yang menginap dengan anda di penginapan Airbnb yang diuji positif semasa berada di bawah pengawasan maya atau secara bersemuka seorang profesional perubatan yang berkelayakan.
Setiap polisi melindungi tetamu yang membelinya dan orang yang menginap dengan mereka di penginapan Airbnb. Mereka ini tidak perlu ditambah kepada tempahan Airbnb atau dinamakan pada polisi untuk dilindungi, dan tiada sekatan umur.
Penduduk UK boleh membatalkan polisi mereka dalam masa 14 hari selepas pembelian untuk bayaran balik premium penuh. Harap maklum bahawa anda tidak boleh membatalkan polisi anda selepas anda bertolak dalam perjalanan anda atau memulakan tuntutan, walaupun anda berada dalam tempoh penyejukan 14 hari.
Untuk membatalkan polisi anda, hanya pergi ke halaman gambaran keseluruhan perlindungan anda dan pilih Batalkan polisi.
Tuntutan dikendalikan oleh Bantuan Europ dari awal hingga akhir. Anda boleh memulakan tuntutan dengan pergi ke halaman gambaran keseluruhan perlindungan anda dan memilih Mulakan tuntutan atau dengan menghubungi terus Europ Assistance.
Jika anda mempunyai soalan mengenai polisi anda, memerlukan bantuan dengan tuntutan, atau mahu bantuan perjalanan hubungi Europ Assistance dengan menghubungi +44 (0) 203 7888 656 atau menghantar e-mel kepada infoairbnb@roleurop.com.
Bagi penduduk UK, insurans perjalanan ditaja jamin oleh Europ Assistance S.A. Cawangan UK.
Europ Assistance S.A. diselia oleh pihak berkuasa Penyeliaan Perancis (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Perancis. Europ Assistance S.A. Cawangan UK dibenarkan oleh Pihak Berkuasa Peraturan Prudential. Tertakluk kepada peraturan oleh Pihak Berkuasa Kelakuan Kewangan dan peraturan terhad oleh Pihak Berkuasa Peraturan Prudential. Butiran mengenai tahap peraturan kami oleh Pihak Berkuasa Peraturan Prudential tersedia atas permintaan.Nombor pendaftaran FCA bagi Europ Assistance S.A., Cawangan UK ialah 203084.
Bagi penduduk UK, insurans perjalanan ini diatur oleh Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited ialah wakil Aon UK Limited yang dilantik, yang diberi kuasa dan dikawal selia oleh Financial Conduct Authority. Nombor pendaftaran FCA Aon UK Limited ialah 310451, anda boleh menyemaknya dengan melayari Daftar Perkhidmatan Kewangan | FCA atau menghubungi 0800 111 6768. Insurans Perjalanan tersedia untuk tetamu yang berumur 18 tahun ke atas. Terma dan syarat penuh terpakai. Insurans Perjalanan dikawal selia oleh Pihak Berkuasa Kelakuan Kewangan, baki produk dan perkhidmatan bukan produk yang dikawal selia yang diatur oleh Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC
Anda akan diberi pilihan untuk menambah insurans perjalanan pada halaman daftar keluar apabila membuat tempahan Airbnb anda. Sebelum anda melakukannya, pastikan anda menyemak butiran polisi insurans yang ditawarkan dan perkara yang dilindungi untuk memastikan ia sesuai untuk anda.
Tidak lama selepas tempahan anda disahkan, anda akan mendapat e-mel yang mengesahkan pembelian insurans anda dan memberikan satu salinan polisi insurans anda. E-mel tersebut juga akan merangkumi pautan ke halaman butiran polisi anda, di mana anda boleh membatalkan polisi anda, memulakan tuntutan, dan banyak lagi.
Polisi insurans perjalanan anda akan dikemas kini secara automatik jika tarikh tempahan anda atau bilangan tetamu berubah dan tiada tuntutan ke atas polisi sedia ada. Jika perubahan memberi kesan kepada jumlah harga tempahan anda, anda akan dikenakan bayaran atau dibayar balik jumlah yang dilaraskan untuk insurans perjalanan anda.
Polisi insurans perjalanan Bantuan Europ termasuk:
Walaupun pandemik tidak dilindungi oleh insurans perjalanan, COVID-19 dilindungi dalam sesetengah situasi kerana ia dianggap sebagai penyakit yang serius. Penyakit yang tidak dijangka adalah sebab yang dilindungi di bawah pembatalan perjalanan, bantuan perubatan, dan manfaat pembatasan perjalanan. Anda tidak dilindungi untuk gangguan perjalanan yang disebabkan oleh COVID-19, seperti penutupan sempadan dan mandat kuarantin.
Harap maklum bahawa jika anda memfailkan tuntutan akibat COVID-19, anda akan diminta untuk menyediakan dokumentasi yang menunjukkan bahawa anda, ahli keluarga (contohnya, anak anda), atau seseorang yang menginap dengan anda di penginapan Airbnb yang diuji positif semasa berada di bawah pengawasan maya atau secara bersemuka seorang profesional perubatan yang berkelayakan.
Setiap polisi melindungi tetamu yang membelinya dan orang yang menginap dengan mereka di penginapan Airbnb. Mereka ini tidak perlu ditambah kepada tempahan Airbnb atau dinamakan pada polisi untuk dilindungi, dan tiada sekatan umur.
Penduduk EU (tidak termasuk Perancis) boleh membatalkan polisi mereka dalam tempoh 14 hari selepas pembelian untuk bayaran balik penuh bagi premium. Harap maklum bahawa anda tidak boleh membatalkan polisi anda selepas anda bertolak dalam perjalanan anda atau memulakan tuntutan, walaupun anda berada dalam tempoh bertenang selama 14 hari.
Untuk membatalkan polisi anda, hanya pergi ke halaman gambaran keseluruhan perlindungan anda dan pilih Batalkan polisi.
Tuntutan dikendalikan oleh Bantuan Europ dari awal hingga akhir. Anda boleh memulakan tuntutan dengan pergi ke halaman gambaran keseluruhan perlindungan anda dan memilih Mulakan tuntutan atau dengan menghubungi terus Europ Assistance.
Jika anda ada soalan mengenai polisi anda, memerlukan bantuan dengan tuntutan, atau mahukan bantuan perjalanan:
Bagi penduduk EU, insurans perjalanan ditaja jamin oleh Europ Assistance SA yang bertindak melalui cawangan Ireland dan ditawarkan oleh perantara insurans Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. dengan Perkhidmatan Pemasaran Airbnb S.L.U. bertindak sebagai kolaborator luaran. Europ Assistance SA diselia oleh Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) di Perancis, dan cawangan Ireland dikawal selia oleh Bank Pusat Ireland untuk menjalankan peraturan perniagaan. Terma dan syarat penuh terpakai.