Langkau ke kandungan
Langkau ke kandungan bantuan utama

Bagaimanakah pembatalan tanpa penalti berfungsi untuk hos Tempahan Segera?

Hos yang menghidupkan Tempahan Segera untuk penyenaraian mereka boleh membatalkan bila-bila masa, tanpa penalti, jika mereka tidak selesa dengan tempahan.

Antara contoh apabila hos boleh membatalkan tanpa penalti termasuk:

  • Tetamu mempunyai beberapa ulasan buruk yang membimbangkan hos
  • Tetamu tidak menjawab soalan yang perlu diketahui hos mengenai perjalanan mereka
  • Tetamu secara terang-terang menyatakan mereka mungkin akan melanggar peraturan penginapan hos, seperti membawa haiwan peliharaan atau merokok

Membatalkan tempahan tanpa penalti

Untuk membatalkan tempahan yang tidak menyenangkan anda:

  1. Pergi ke Tempahan Anda di airbnb.com
  2. Cari tempahan yang ingin dibatalkan
  3. Pilih Tukar atau Batal untuk memulakan proses pembatalan
  4. Apabila diminta untuk memilih satu sebab untuk pembatalan anda, pilih “Saya tidak selesa dengan tempahan atau tetamu telah melanggar Peraturan Rumah saya”.

Apabila anda membatalkan atas alasan ini, semua penalti akan diketepikan.

Had

Anda boleh membatalkan dalam talian 3 kali dalam setahun kerana tidak selesa dengan mana-mana tempahan—selepas itu, anda perlu menghubungi pasukan Sokongan Komuniti kami untuk membuat pembatalan tanpa penalti.

Jika anda membatalkan banyak tempahan segera, anda boleh dikehendaki untuk mematikan Tempahan Segera. Ingat, anda tidak boleh membatalkan tempahan atas sebarang sebab yang melanggar Polisi Tanpa Diskriminasi Airbnb.