Perkhidmatan insurans dan bantuan perjalanan untuk penduduk di Wilayah Kanada tertentu

Perjalanan adalah berbaloi, tetapi kadang-kadang keadaan tidak berjalan seperti yang dijangkakan. Orang ramai jatuh sakit, penerbangan dibatalkan, dan beg hilang. Untuk membantu melindungi anda dari segi kewangan, terdapat insurans perjalanan dan perkhidmatan bantuan.

Tetamu Airbnb yang tinggal di Wilayah tertentu di Kanada boleh menambah insurans perjalanan dan perkhidmatan bantuan di halaman pembayaran. Polisi insurans ditaja jamin oleh Europ Assistance S.A. Cawangan Kanada dan ditawarkan oleh Airbnb Canada Insurance Services Inc.

Menambah insurans kepada tempahan anda

Jika tempahan anda layak, anda akan diberi pilihan untuk menambah insurans perjalanan dan perkhidmatan bantuan di halaman pembayaran.

Sebelum menambah insurans perjalanan dan perkhidmatan bantuan kepada tempahan anda, pastikan anda menyemak semua butiran untuk memastikan ia sesuai untuk anda.

Tidak lama selepas insurans perjalanan dan pembelian perkhidmatan bantuan anda disahkan, anda akan mendapat e-mel yang mengandungi salinan polisi insurans anda, serta pautan ke halaman butiran insurans anda, di mana anda membatalkan insurans anda, memulakan tuntutan, dan banyak lagi.

Membuat perubahan kepada tempahan anda

Pelan perkhidmatan insurans perjalanan dan bantuan anda akan dikemas kini secara automatik jika tarikh tempahan anda atau bilangan tetamu berubah dan tiada tuntutan ke atas polisi sedia ada. Jika perubahan memberi kesan kepada jumlah harga tempahan anda, anda akan dikenakan bayaran atau dibayar balik jumlah yang dilaraskan untuk insurans perjalanan dan perkhidmatan bantuan anda.

Perkara yang dilindungi

Insurans perjalanan melalui Europ Assistance melindungi:

• Pembatalan perjalanan: Dapatkan bayaran ganti sehingga 100% daripada kos tempahan Airbnb anda jika anda perlu membatalkan tempahan atas sebab yang dilindungi, seperti penyakit, kecederaan, pembatalan penerbangan disebabkan oleh cuaca atau pemindahan mandatori disebabkan oleh cuaca. Harap maklum bahawa peristiwa yang telah berlaku atau boleh diramalkan apabila anda membeli polisi, seperti taufan yang dinamakan, tidak dilindungi.
• Perubatan kecemasan: Dapatkan bayaran ganti sehingga CAD $ 5,000,000 (untuk rancangan menyeluruh yang meliputi perjalanan antarabangsa) atau sehingga CAD $ 25,000 (untuk rancangan domestik yang meliputi perjalanan domestik) untuk perkhidmatan perubatan kecemasan yang diluluskan semasa perjalanan anda seperti perkhidmatan hospital dan ambulans atau perkhidmatan pergigian. Harap maklum bahawa keadaan perubatan sedia ada mungkin tidak dilindungi, seperti yang digariskan di bawah.
• Gangguan perjalanan: Dapatkan bayaran ganti sehingga 150% daripada kos tempahan Airbnb anda untuk malam yang tidak digunakan jika perjalanan anda tertangguh atau terganggu selepas berlepas untuk acara yang dilindungi seperti penyakit, kecederaan atau pembatalan penerbangan atau kelewatan akibat cuaca buruk. Harap maklum bahawa cukai lapangan terbang, cukai pelabuhan, premium insurans, yuran perkhidmatan dan aktiviti yang ditempah semasa perjalanan tidak dilindungi.
• Pelepasan yang terlepas: Dapatkan bayaran ganti sehingga CAD $ 1,000 seorang untuk kos penginapan tambahan dan pengangkutan untuk sampai ke destinasi anda atau kembali ke rumah jika pengangkutan anda tidak mengikut masa asal yang dijadualkan atau kenderaan yang anda mengembara mengalami kerosakan.
• Kelewatan berlepas: Dapatkan bayaran ganti sehingga CAD $ 1,500 seorang jika perjalanan anda tertangguh selama 4 jam atau lebih atas sebab yang dilindungi, seperti kebakaran, ribut, mogok, cuaca buruk. Perbelanjaan yang dilindungi termasuk makanan, penginapan dan kos tempat letak kereta.
• Bagasi: Dapatkan bayaran ganti sehingga CAD $ 3,000 seorang jika bagasi anda dicuri oleh rompakan ganas atau hilang atau rosak yang disebabkan oleh pembawa perjalanan anda.
• Kelewatan bagasi: Dapatkan bayaran ganti sehingga CAD $ 500 seorang untuk pakaian, kelengkapan dandanan diri, dan perbelanjaan lain tertentu jika penghantaran bagasi daftar masuk anda tertangguh selama 24 jam atau lebih.
• Peralatan sukan: Dapatkan bayaran ganti sehingga CAD $ 1,000 seorang untuk peralatan sukan yang hilang, dicuri atau rosak. Harap maklum bahawa haus dan lusuh biasa tidak ditutup.
• Kelewatan peralatan sukan: Dapatkan bayaran ganti sehingga CAD $ 1,000 seorang untuk sewaan dan perbelanjaan lain tertentu jika peralatan sukan anda tertangguh selama 24 jam atau lebih.
• Pasport dan dokumen perjalanan: Dapatkan bayaran ganti sehingga CAD $ 500 seorang untuk perbelanjaan yang ditanggung jika pasport anda hilang atau dicuri di luar negara asal anda semasa perjalanan anda.
• Kemalangan penerbangan: Dapatkan pampasan sehingga CAD $ 100,000 jika anda mengalami kematian, kehilangan anggota badan, kehilangan penglihatan atau kecacatan keseluruhan kekal akibat kecederaan yang dialami dalam kemalangan penerbangan semasa perjalanan anda 
• Kemalangan Perjalanan: Dapatkan pampasan atau sehingga CAD $ 50,000 jika anda mengalami kematian, kehilangan anggota badan, kehilangan penglihatan atau kecacatan keseluruhan kekal akibat kecederaan yang dialami dalam kemalangan perjalanan.

Perlindungan untuk COVID-19

Walaupun pandemik tidak dilindungi oleh insurans perjalanan, COVID-19 mungkin dilindungi dalam sesetengah situasi kerana ia adalah penyakit.

Harap maklum bahawa jika anda memfailkan tuntutan akibat COVID-19, anda akan diminta untuk menyediakan dokumentasi yang menunjukkan bahawa anda, ahli keluarga (contohnya, anak anda), atau seseorang yang menginap dengan anda di penginapan Airbnb yang diuji positif semasa berada di bawah pengawasan maya atau secara bersemuka seorang profesional perubatan yang berkelayakan.

Perlindungan untuk keadaan sedia ada

Keadaan perubatan sedia ada ialah penyakit, penyakit atau kecederaan yang wujud sebelum insurans dibeli.

Keadaan sedia ada dilindungi tetapi syarat kestabilan tertentu terpakai untuk rancangan menyeluruh yang meliputi perjalanan antarabangsa. Rujuk polisi anda untuk maklumat lanjut.

Perkhidmatan bantuan

Setiap pelan dilengkapi dengan perkhidmatan bantuan seperti talian kecemasan 24 jam dan perkhidmatan pekerja rencam. Amaun yang anda akan dikenakan untuk insurans perjalanan termasuk yuran untuk perkhidmatan ini.

Siapa yang dilindungi

Setiap pelan perkhidmatan insurans perjalanan dan bantuan melindungi anda dan sehingga 9 orang yang menginap bersama anda di penginapan Airbnb. Mereka ini tidak perlu ditambah kepada tempahan Airbnb atau dinamakan pada polisi untuk dilindungi, dan tiada sekatan umur.

Membatalkan pelan anda

Penduduk Kanada boleh membatalkan pelan insurans perjalanan dan perkhidmatan bantuan mereka dalam tempoh 10 hari selepas pembelian untuk bayaran balik premium penuh. Harap maklum bahawa anda tidak dapat membatalkan rancangan anda selepas anda berlepas untuk perjalanan anda atau memulakan tuntutan, walaupun anda berada dalam tempoh pembatalan anda.

Untuk membatalkan rancangan anda, hanya pergi ke halaman butiran pelan anda dan pilih Batalkan pelan.

Memfailkan tuntutan

Tuntutan dikendalikan oleh Bantuan Europ dari awal hingga akhir. Anda memulakan tuntutan dengan pergi ke halaman butiran polisi anda dan memilih Mulakan tuntutan, atau dengan menghubungi terus Europ Assistance.

Cara mendapatkan bantuan

Jika anda mempunyai soalan mengenai insurans perjalanan dan perkhidmatan bantuan anda, memerlukan bantuan dengan tuntutan, atau mahukan bantuan perjalanan, hubungi Europ Assistance dengan menghubungi 1 (888) 352-1311 atau hantar e-mel kepada: service@europ-assistance.ca.

Untuk kecemasan perubatan dan perjalanan, hubungi 1 (888) 352-1311 atau panggilan kutip tempatan di 1 (416) 874-1311.

Perlindungan insurans perjalanan ditaja jamin oleh: Europ Assistance S.A. Cawangan Kanada dan ditawarkan oleh Airbnb Canada Insurance Services Inc.