24 artikel, 6 video

Hospitaliti

Belajar cara menggembirakan tetamu, mencipta penginapan yang tidak dapat dilupakan, dan mendapatkan ulasan 5 bintang.
24 artikel, 6 video
Penapis jenis kandungan
Cara mengelakkan cabaran sebagai hos
Superhost Diana berkongsi tip beliau untuk menangani saat-saat mencabar sebagai hos.
Bermesej dengan tetamu
Cuba tip ini untuk mencari, menghantar, dan menjadualkan mesej dengan cepat dan mudah.
Mengelakkan pembatalan
Kemas kini kalendar anda, laraskan tetapan anda, dan ketahui tanggungjawab anda.
Menukar permintaan kepada pendapatan
Gunakan alat pengehosan Airbnb untuk membantu anda memanfaatkan sepenuhnya musim sibuk.
Menjadualkan mesej untuk menjimatkan masa
Automasikan komunikasi tetamu anda dari daftar masuk hingga daftar keluar.
Mengalu-alukan tetamu pertama anda
Sentiasa cipta penginapan yang tidak dapat dilupakan untuk tetamu anda.
Tambahkan ciri-ciri yang akan disukai tetamu
Seorang bekas pengarah kreatif berkongsi tip hiasan dalaman terbaiknya.
Ketelitian yang disukai tetamu
Tambah sedikit faktor yang mengagumkan dengan meningkatkan kemudahan anda.
Mengamalkan hospitaliti inklusif dan memerangi bias
Pakar menggariskan strategi berguna dan menawarkan panduan untuk menjadi hos.
Menjadikan penginapan tetamu anda istimewa
Seorang hos berpengalaman berkongsi strategi untuk mencipta sambutan yang mesra.
Apa yang akan berlaku apabila tetamu membatalkan atau mengubah tempahan?
Berikut yang akan terjadi pada pembayaran anda jika rancangan perjalanan berubah.
Cara mudah untuk menggembirakan tetamu semasa penginapan yang lebih panjang
Ikuti tip ini untuk memberi kesan kepada tetamu dan ulasan anda.
Menetapkan peraturan penginapan yang membantu
Bantu lindungi penginapan anda dan wujudkan pengalaman yang lebih baik untuk tetamu.
Tip untuk memudahkan pengehosan pada musim sibuk
Ikuti senarai semak pembersihan, gunakan alat daftar keluar dan kemas kini kemudahan anda.
Mencipta buku panduan untuk tetamu
Bantu tetamu mengenali kawasan anda dengan panduan perjalanan digital tersuai.
Cara menangani ulasan bersifat balas dendam
Mohon penyingkiran ulasan yang bertentangan dengan Polisi Ulasan kami.
Tulis manual penginapan untuk berkongsi maklumat tentang ruang anda
Jimatkan masa dan berikan maklumat penting dengan arahan yang ditulis lebih awal.
Menggunakan jawapan segera untuk menjimatkan masa
Templat mesej memudahkan penghantaran butiran penting kepada tetamu.
Sambungkan kunci pintar kepada Airbnb untuk daftar masuk yang lebih lancar
Hos yang ada penyenaraian di A.S. dan Kanada boleh menambah kunci yang serasi.
Mempersiapkan kediaman anda untuk tetamu
Ketelitian itu diutamakan, yang boleh meliputi memastikan bantal kekal empuk sehingga kepada menambah kemudahan.
Cara menyediakan daftar masuk sendiri untuk ketibaan yang lancar
Tambahkan kunci pintar, pad kekunci atau kotak kunci untuk akses mudah ke penginapan anda.
Berkomunikasi dengan lebih cekap dengan peningkatan mesej
Jawapan segera baharu, jawapan berjalur dan alat pengeditan akan tiba tidak lama lagi.
Pentingnya ulasan
Ulasan di Airbnb membantu memacu perniagaan anda dan memupuk kepercayaan.
Cara menangani ulasan buruk
Tangani ulasan negatif dengan butiran khusus tentang penambahbaikan.
Mencipta pengalaman daftar masuk yang lancar
Berikan arahan langkah demi langkah dan alu-aluan yang mesra.
Berusaha lebih daripada biasa untuk mengalu-alukan tetamu anda
Daripada nota mesra hingga bunga segar, berikut ialah beberapa cara kreatif untuk menyambut tetamu.
Mencapai kejayaan semasa musim kurang sibuk
Bandingkan penyenaraian yang serupa, benarkan penginapan yang lebih pendek, dan cipta lawatan bergambar.
Cara untuk menjadi Superhost
Tarik lebih banyak tempahan, bantu penyenaraian anda menonjol, dan hoskan penginapan 5 bintang.
Musim puncak yang sempurna
Buka kalendar anda, tetapkan harga yang kompetitif, dan permudahkan daftar masuk dan daftar keluar.
Amalan inklusif untuk membantu setiap tetamu berasa dialu-alukan
Dapatkan panduan daripada hos berpengalaman—daripada mengemas kini penyenaraian anda hingga memberi ulasan kepada tetamu.